ACeS Porto Ocidental - Agrupamento de Centros de Saúde

Name: ACeS Porto Ocidental - Agrupamento de Centros de Saúde
Address: Rua do Molhe 181, 4150-502 Porto, Portugal, Porto, Portugal

1.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact ACeS Porto Ocidental - Agrupamento de Centros de Saúde

Address :	Rua do Molhe 181, 4150-502 Porto, Portugal
Phone :	📞 +7
Website :	http://www.acesportoocidental.org/
Categories :	Public health department ,
City :	Porto

Rua do Molhe 181, 4150-502 Porto, Portugal

Best Public health department in portugal

a	anabela queiroga on Google ★ ★ ★ ★ ★ É uma pouca vergonha este centro de saúde, estou à vários dias a tentar ligar para saber uma informação e ninguem atende o telefone. Não me posso deslocar ao centro, porque estou muito longe e estou a tentar resolver um assunto da minha mae que pertence a esse centro de saúde e não pode andar. Respeitem as pessoas. It is a shame this health center, I am trying to call some information for several days and nobody answers the phone. I can not move to the center, because I am very far away and I am trying to resolve a matter from my mother who belongs to this health center and can not walk. Respect people.
A	Anibal J. Cardoso on Google ★ ★ ★ ★ ★ È inadmissível que exista um Telefone no Centro de Saúde de Aldoar e com tantas funcionárias não possa haver a vontade de uma para atender o referido telefone. Existem pessoas no desemprego á espera de vagas para trabalhar e se possível ocupar o lugar das Trabalhadoras inoperantes It is inadmissible that there is a Telephone in the Health Center of Aldoar and with so many employees there can be the will of one to attend the said telephone. There are people in unemployment waiting for places to work and if possible occupy the place of workers inoperative
F	Fernanda Oliveira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pagamos, entre patrões e empregados, 34,75% dos nossos ordenados para a Segurança social e , com efeito, ninguém atende um telefone!!!!!! Os funcionários públicos pagam uma ninharia comparado com o valor que lá cai dos nossos ordenados e são atendidos em clínicas particulares à escolha de cada um com todas as regalias inerentes a um serviço particular. Como dizem, é mesmo uma vergonha e uma falta de profissionalismo de quem lá trabalha. We pay, between employers and employees, 34.75% of our Social Security wages and, in effect, no one answers a phone !!!!!! Public servants pay a trifle compared to the amount that falls from our wages and are treated in private clinics of their choice with all the perks inherent in a particular service. As they say, it is really a shame and a lack of professionalism of those who work there.
c	cristina diaz (skinny) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Há 9 meses respondeu a uma utente que o telefone não dá sinal de ocupado a quem ligar mas no meu telefone não só dá esse sinal como dá o de cancelamento de chamada Pode explicar? 9 months ago he replied to a user that the phone does not give a busy signal to the caller but on my phone it not only gives that signal but also the call cancellation signal Can you explain?
J	Joana Conceição on Google ★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente não funciona! Por muito competentes que sejam as equipas de trabalho a estrutura de gestão e organização do centro de saúde é simplesmente ineficaz. Pouco funcionários para a quantidade de utentes, o tempo de espera para atendimento é absurdo, sistema de chamada dos utentes é confuso e desorganizado, não atendem telefones, o pedido de documentos é complicado e burocrático, o sistema de vagas de consultas... enfim, os assuntos nunca são tratados eficazmente muito menos com celeridade. Em caso de doença, o atendimento numa urgência acaba por ser mais vantajoso para o utente. Se precisamos de documentos para a segurança social ou outros, é o caos, temos mesmo de esperar que alguém nos faça "o favor" de atender. It just doesn't work! However competent the work teams may be, the management and organization structure of the health center is simply ineffective. Little staff for the number of users, the waiting time for service is absurd, the call system of users is messy and disorganized, do not answer phones, the request for documents is complicated and bureaucratic, the system of consultation vacancies ... anyway Matters are never effectively dealt with much less quickly. In case of illness, urgent care turns out to be more advantageous for the patient. If we need social security or other documents, it's chaos, we really have to wait for someone to do us "the favor" of answering.
M	Maria João Guerra on Google ★ ★ ★ ★ ★ É absolutamente inadmissível que ninguém atenda o telefone!!!! Deve ser a única unidade de saúde em que o pessoal administrativo se recusa a atender telefonemas! Sim, não é por falta de pessoal! Já estive na sala de espera da vossa unidade a ligar para o telefone fixo e tive o belo prazer de ver a administrativa a ignorar o telefonema. Ter que faltar ao trabalho para ir marcar uma vacina é de uma unidade de saúde de 3º mundo. Vou certamente expressar a minha revolta no vosso já recheado Livro de Reclamações. It is absolutely unacceptable for anyone to answer the phone !!!! It must be the only health facility where administrative personnel refuse to take phone calls! Yes, it's not for lack of staff! I have already been in your unit's waiting room calling the landline and I was delighted to see the administration ignore the call. Having to miss work to get a vaccine is from a 3rd world health unit. I will certainly express my revolt in your already filled Complaints Book.
C	Carlos Silva on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sou utente deste posto há muitos anos. Já tive grandes problemas com uma médica de lá, mas presentemente o meu problema é outro e relacionado com a mesma pessoa, minha esposa. O médico, Dr. Luiz Viana Jorge mandou fazer uns exames (há cerca de um mês) e disse para os deixar na recepção, que os via e ligava-me para saber o resultado. Fui contactado (por alguém de lá... vi pelo nº de telefone) mas desligaram antes de eu atender. Fiz retorno da chamada, várias vezes em dias seguidos. Ninguém atende aquele telefone. Fui lá duas vezes, mas ninguém me dá acesso ao médico, embora digam que ele quer falar comigo, por causa do exame. Espero que não seja um caso grave como já aconteceu com minha esposa e que consta dos vossos arquivos. Não é correto da parte de um posto que dizem de saúde, este procedimento. Algo está errado e acho que a ACES deve tomar providencias. Não é falta de pessoal...MUITO OBRIGADO PELA VOSSA RESPOSTA, NULA E SEM SENTIDO. SOU LESADO E AINDA TENHO QUE DEIXAR O MEU TRABALHO, PELA VOSSA INCOMPETENCIA. ISSO NÃO É ACES?... ENTÃO ATUEM A MINHA RECLAMAÇÃO ESTÁ AÍ... OU ESTÃO Á ESPERA DE QUEM VEM A SEGUIR, COMO É NORMA NESTE PAÍS, QUE COM GENTE ASSIM NÃO VAI PARA A FRENTE, DE MANEIRA NENHUMA. ACHAM QUE VALE A PENA PAGAR PARA A SEGURANÇA SOCIAL?... É SÓ PARA RECEBER DINHEIRO? ONDE ESTÁ O VOSSO APOIO MÉDICO ? qUEM VEM ATRÁS QUE FAÇA,NÃO É?. PORQUE NÃO ENVIAM O COMENTÁRIO (QUR PELOS VISTOS SÃO MUITOS) PARA O SITIO CERTO?... AH... JÁ SEI... FALTA DE PESSOAL, É O COSTUME, NAQUELE POSTO SÃO NECESSÁRIAS TRÊS PESSOAS PARA FAZER O LUGAR DE UM. SIMPLESMENTE LAMENTÁVEL. I have been a user of this post for many years. I already had major problems with a doctor there, but at present my problem is different and related to the same person, my wife. The doctor, Dr. Luiz Viana Jorge ordered some tests (about a month ago) and said to leave them at the reception, that he saw them and called me to know the result. I was contacted (by someone there ... I saw it by phone number) but they hung up before I answered. I called back several times in a row. Nobody answers that phone. I went there twice, but nobody gives me access to the doctor, although they say he wants to talk to me, because of the exam. I hope that it is not a serious case as it has happened with my wife and that appears in your files. It is not correct on the part of a post that say health, this procedure. Something is wrong and I think ACES should take action. It is not a shortage of staff ... THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR RESPONSE, NULL AND NO SENSE. I AM INJURED AND I STILL HAVE TO LEAVE MY JOB, FOR YOUR INCOMPETENCE. IS THAT NOT ACES? ... THEN MY COMPLAINT IS ACTING THERE ... OR ARE WAITING FOR THOSE WHO COME TO FOLLOW, AS IS NORMAL IN THIS COUNTRY, WHICH WILL NOT GO FORWARD, IN ANY WAY. DO YOU THINK IT IS WORTH IT TO PAY FOR SOCIAL SECURITY? ... IS IT JUST TO RECEIVE MONEY? WHERE IS YOUR MEDICAL SUPPORT? WHICH COME AFTER YOU DO, DON'T YOU ?. WHY DON'T SEND THE COMMENT (QUR FOR THE SEASONS ARE MANY) TO THE SITIO CERTO? ... AH ... I KNOW ... LACK OF STAFF, IT IS THE CUSTOM, THERE ARE THREE PEOPLE NEEDED TO MAKE THE PLACE OF ONE. SIMPLY LAMENTABLE.
C	Cris Gomes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Demoram a responder as reclamações, e por vezes fazem de conta que não receberam reclamações. O SNS está cada vez pior. Quem está acima devia sair já hoje. They take time to respond to complaints, and sometimes pretend they have not received complaints. The SNS is getting worse. Whoever is above should leave today.