Auto Luso Alemã - Acessórios De Automóveis, Lda.

O atendimento é péssimo! O diagnóstico é feito a olho! Dirigi-me a este oficina devido ao facto do meu limpa parabrisas não estar a funcionar corretamente uma vez que fazia barulho ao limpar o vidro e estava a riscar o mesmo! Foi lá e o senhor mais velho que me atendeu, disse logo que aquilo estava bom e que não era nada! Ou seja, o diagnóstico é feito a olho! Verificar o problema a fundo tá quieto ao bife! Qualidade do diagnóstico zero! Disse que nao tinha problema nenhuma no carro e foi se embora ,virando me as costas a mim e a minha mãe! A minha mãe foi ter com o senhor pra perguntar quanto era o motor e ele acho que lhe disse o valor. O problema continuava , o limpa parabrisas fazia imenso barulho a limpar o vidro e estava a riscar o mesmo, mas ele não acreditava em mim e ainda disse que era só nas minhas mãos que isso acontecia! educação desde senhor é zero ! Depois de ter insistido mil vezes pro carro lá ficar, lá me telefonaram pra vir busca-lo decorridas 2 horas, e o problema estava supostamente resolvido! Quando vejo o senhor noutro carro com a porta aberta a 3 cm do meu , quando do nada dá um encontrao na porta com o rabo e a porta desde carro bate no meu! Profissionalmente zero ! Eu quis pedir o livro de reclamações e foi me negado. Gritaram comigo e repetiram milhares de vezes pra dizer aonde é que estava o risco ou o sítio da moça , como é óbvio num dia de chuva como este e estado o tempo cinzento não dá pra ver com clareza os riscos, nem as moças do carro! Portanto só num dia de muito calor e céu limpo, é que se vê efetivamente a cor do carro, os riscos e as moças que tem com clareza e certeza! Na altura não consegui identificar o risco ou a moça da batida com a porta, mas posteriormente identifiquei-a no posto de abastecimento mais próximo! Portanto bateram me com a porta no carro e ainda gritaram comigo, chamaram me quase de maluco! Foi um filme que nunca tinha assistido na minha vida! Ter um oficina aberto e nem sequer ter cuidado e brio pelo carros dos clientes é nojento mesmo! Péssimo atendimento, péssimo diagnóstico e no fim ainda levam com mocadas na porta!

Ainda não posso classificar em definitivo dado que é a primeira vez que uso esta oficina, mas, numa primeira impressão, parece-me boa. Preciso de esperar para ver.

Atendimento personalizado. Demora significativa na reparação, 3 dias para uma reparação de duas horas. Justificação, demora na chegada das peças, é admissível. Reparação numa primeira impressão, bem feita, só com a passagem de algum tempo se saberá.

Fantastic service

Serious and professional people.

Great staff

Very professional and honest service.

Great place with smart mechanics.