Belora Jewelry
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Belora Jewelry
| Address : | Av. António Bernardo Cabral de Macedo, 2770-219 Oeiras, Portugal |
| Phone : | 📞 +7 |
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| City : | Oeiras |
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José Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pilhas de relógio a 5€ cada é preço exagerado
 Watch batteries at 5 € each are exaggerated price
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James Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mal educados e pouco atenciosos. Nunca mais volto.
Poorly educated and not very considerate. I never come back.
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Chetna Gokaldas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente, o meu anel de noivado foi comprado nesta loja. Pouca qualidade do produto para o preço praticado e péssima assistência ao cliente.
Inflexibilidade para trocar o tamanho do anel (desculpas de atiradas para o fornecedor) um Ouro branco que de 2 em 2 meses fica amarelo e para nao bastar saltou o diamante.
Não recomendo.
Unfortunately, my engagement ring was purchased at this store. Poor product quality for the price and poor customer service.
Inflexibility to change the size of the ring (excuses of throwing to the supplier) a white gold that turns yellow every 2 months and not just jumped the diamond.
I do not recommend.
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Carla Tang Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui atenciosamente atendida e devidamente assistida. Gosto das peças e inclusive já procedi ao arranjo de peças não adquiridas nesta loja e a um preço acessível.
I was always attentively attended and duly assisted. I like the pieces and I've even arranged for pieces not purchased in this store and at an affordable price.
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rui moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um relógio, quando cheguei a casa estava parado.
Quando o fui entregar a senhora da loja disse me que devia ter sido da minha blusa sem sequer perguntar o que se tinha passado. Na verdade o relógio nem sequer tinha saído da caixa.
Nunca mais fui a esta loja até se dar a necessidade de mudar a pilha do meu relógio. Informaram me que tinha de ir para a marca. Disseram me que demorava entre 1 a 2 semanas. Passado um mês e com vários telefonemas onde o único culpado era o cliente, eu, segundo os colaboradores de loja, lá recebi o relógio.
Total falta de foco no cliente. Desta vez não volto lá mais. Não recomendo a ninguém, pois caso tenham algum problema independentemente de qualquer coisa a culpa vai ser vossa.
I bought a watch, when I got home it was stopped.
When I went to deliver it, the lady at the store told me it must have been my blouse without even asking what had happened. In fact the watch hadn't even come out of the box.
I never went to this store again until I had the need to change my watch battery. They informed me that I had to go to the brand. I was told it took 1-2 weeks. A month later and with several phone calls where the only culprit was the customer, I, according to store employees, received the watch there.
Total lack of customer focus. This time I'm not going back there again. I don't recommend it to anyone, because if you have any problems regardless of anything, it will be your fault.
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Céu Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Havia deixado 5 estrelas aos serviços desta loja, mas tudo mudou e por isso deixo aqui um alerta. Serviço de conserto de relógios péssimo. Nunca me aconteceu nada igual! Deixei um relógio de família de máquina automática (Mido) para conserto. Antes tivesse ficado com ele guardado, sem custos nem stresse. O senhor que me atendeu abriu o relógio e disse que seria um ajuste, a máquina estava a atrasar. O relógio foi enviado para o relojoeiro e tempo depois ligaram-me pois eu tinha que aprovar o serviço. Tinha que trocar a máquina. Houve algumas trocas de mensagens para que tudo ficasse esclarecido e uma senhora da loja finalmente me ligou. Na conversa ao telefone, a senhora garantiu que o relógio preservaria a sua característica original de ser automático e que a máquina antiga seria devolvida com o serviço finalizado. Que eu ficasse tranquila quanto a isso. Com essa garantia dada verbalmente pela senhora , demos prosseguimento ao serviço, pagamos 50% do serviço e aguardei o contato para ir buscar o relógio. Duas semanas ou mais depois, fui buscar o relógio. E para a nossa grande surpresa não veio acompanhado com a máquina do Mido original que havia sido substituída. Aprovamos o serviço para que fosse entregue somente com a máquina, como havia sido acertado. Agora aguardo solução. Recusamo-nos a trazer o relógio para casa porque queremos que esteja acompanhado com a máquina que foi substituída. Não sei se a máquina foi realmente trocada e se o foi, quero a máquina antiga pois tenho o direito a tal, como foi garantido. E agora???? Nem uma estrela! Aguardamos a solução!!! Mas pra já, fica o ARREPENDIMENTO TOTAL!!! Pagar pra ter esse tipo de serviço? Nunca mais! Nem pilhas, nem consertos de joias, nada mais. Frustração enorme.
I had left 5 stars for the services of this store, but everything has changed and so I leave a warning here. Bad watch repair service. Nothing like this has ever happened to me! I left a family watch from an automatic machine (Mido) for repair. Before I had kept it, without cost or stress. The man who answered me opened the clock and said it would be an adjustment, the machine was running late. The watch was sent to the watchmaker and after a while they called me as I had to approve the service. I had to change the machine. There were a few exchanges of messages so that everything was clear and a lady from the store finally called me. During the telephone conversation, the lady guaranteed that the watch would preserve its original characteristic of being automatic and that the old machine would be returned with the service completed. Let me be calm about this. With this guarantee given verbally by the lady, we proceeded with the service, we paid 50% of the service and I waited for the contact to get the watch. Two weeks or so later I went to get the watch. And to our great surprise, it didn't come with the original Mido machine that had been replaced. We approved the service to be delivered only with the machine, as it had been agreed upon. Now I await solution. We refuse to bring the watch home because we want it to be accompanied by the machine that has been replaced. I don't know if the machine was actually replaced and if it was, I want the old machine as I have the right to do so, as guaranteed. And now???? Not a star! We await the solution!!! But for now, there is TOTAL REPENTANCE!!! Pay to have this type of service? Never! No batteries, no jewelry repairs, nothing else. Massive frustration.
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Rose Vaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Joias de má qualidade. Comprei um anel de prata por 30€ no dia 23 de Dezembro, dia 2 de Janeiro estava partido. Regressei à loja e a solução proposta foi: mandamos concertar e a senhora paga o arranjo. Melhor ir ao chinês...sempre duram mais um bocadinho e sai mais barato.
Poor quality jewelry. I bought a silver ring for €30 on December 23rd, January 2nd it was broken. I returned to the store and the proposed solution was: we have it fixed and you pay for the repair. Better go to Chinese...they always last a little longer and are cheaper.
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Rita André on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não dou 0 estrelas porque não é possivel.
Infelizmente o meu anel de noivado foi comprado nesta "ourivesaria" passado 2 DIAS de o usar uma das pedras salta, foi para reparação, tudo ok. Fui buscar o anel reparado e passado 3 DIAS tinha voltado porque outra pedra tinha saltado. Foi enviado para reparação e voltou com uma nota sublinhada "cuidado com as batidas do uso". Qual uso??? 1 semana!!. Liguei para a loja e a resposta foi "algumas pessoas estragam o anel só de o usarem 1 dia". Absolutamente inaceitável.
Comprem na parfois, também fica no shopping e aparentemente vai dar ao mesmo.
I don't give 0 stars because it's not possible.
Unfortunately, my engagement ring was bought in this "jewelry shop" after 2 DAYS of wearing it, one of the stones jumps, it was for repair, everything ok. I went to get the repaired ring and after 3 DAYS it had come back because another stone had jumped. It was sent in for repair and came back with an underlined note "watch out for knocks from use". What use??? 1 week!!. I called the store and the answer was "some people ruin their ring just by wearing it for 1 day". Absolutely unacceptable.
Buy it at parfois, it's also at the mall and apparently it's going to be the same.
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