Bureau Veritas Portugal - R. Laura Ayres nº 3
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based on 4 reviews
About Bureau Veritas Portugal
Inspeção Comercial - Objetivos:
►Serviços de Inspeção à medida em qualquer ponto do globo
►Maximiza Eficiência ao longo de toda a cadeia
• Alinhamento de fornecedores
• Evita erro e reclamações de clientes
• Deteção antecipada de eventuais não conformidades a jusante ou a montante
► Promove a Confiança
• “Acesso” à mercadoria antes do embarque
• Deteção antecipada de eventuais não conformidades a jusante ou a montante
• Instrumento de facilitação ao crédito
Contact Bureau Veritas Portugal
| Address : | R. Laura Ayres nº 3, 1600-510 Lisboa, Portugal |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 1600 |
| Website : | https://www.bureauveritas.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Lisboa |
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★ ★ ★ ★ ★ Lider mundial em certificação.
 World leader in certification.
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★ ★ ★ ★ ★ A EDP junto a sua empresa terceirizada denominada Bureau Veritas - esta última sem registro ao livro de reclamações, enviaram um técnico em minha residência no dia 21/09 para inspeção das instalações do gás. O técnico chamado MÁRIO CRISTÃO conduziu incorretamente a inspeção, emitindo o relatório com status "PENDENTE", sendo que não haviam avarias no local. Após receber um técnico particular em minha residência, foi constatado que o senhor Mário esqueceu-se de ligar a válvula de fornecimento de gás, e por esta razão, o fogão não funcionava. Contactei diretamente o Sr. Mário Cristão para que retornasse em mnha residência e concluísse com a inspeção, e o mesmo concordou em fazê-lo no dia seguinte, assumindo ainda a responsabilidade pelo erro originalmente cometido. No entanto, o mesmo não compareceu.Dentro de algumas semanas e após algumas tentativas mal sucedidas, contactei a empresa BUREAU VERITAS e a mesma me informou que o referido técnico não trabalhava mais na empresa e que para que uma nova inspeção acontecesse, eu teria que pagar 50 euros. Constatei o pagamento deste valor, já que a primeira inspeção não foi concluída com êxito por falha do próprio técnico, e não por avarias no local. A referida empresa BUREAU VERITAS recusa-se de enviar um novo técnico e não responde mais aos meus e-mails. Em contato com a EDP, a mesma também informa que devo assumir com o prejuízo causado por um erro do técnico contratado pela empresa. Sendo assim, concluo que ambas as empresas não possuem compromisso ético com a verdade, tem zero comprometimento com seus clientes e empurram serviços como o "FUNCIONA" com a falsa promessa de oferecer uma inspeção "gratuita", contudo claramente não foi o que me ocorreu. Expresso abertamente a minha insatisfação e recomendo fortemente que evitem esta empresa EDP que não se importa com seus clientes. Expresso ainda meu descontentamento com a empresa BUREAU VERITAS que se recusa a ouvir a versão de seus clientes, recusando-se ainda de responder aos e-mails e a oferecer soluções para os problemas que causam.
EDP together with its outsourced company called Bureau Veritas - the latter without registration to the complaints book, sent a technician to my residence on 9/21 to inspect the gas installations. The technician named MÁRIO CRISTÃO conducted the inspection incorrectly, issuing the report with status "PENDING", since there were no damages in the place. After receiving a private technician in my residence, it was found that Mr. Mário forgot to turn on the gas supply valve, and for this reason, the stove did not work. I contacted Mr. Mário Cristão directly to return to my home and conclude with the inspection, and he agreed to do so the next day, still assuming responsibility for the error originally made. However, he did not show up. Within a few weeks and after some unsuccessful attempts, I contacted the company BUREAU VERITAS and it informed me that the referred technician no longer worked at the company and that for a new inspection to happen, I would have to pay 50 euros. I verified the payment of this amount, since the first inspection was not completed successfully due to the technician's own fault, and not due to damage on the site. The referred company BUREAU VERITAS refuses to send a new technician and no longer responds to my emails. In contact with EDP, it also informs that I must assume with the loss caused by an error of the technician hired by the company. Therefore, I conclude that both companies have no ethical commitment to the truth, have zero commitment to their customers and push services such as "FUNCIONA" with the false promise of offering a "free" inspection, however it clearly was not what occurred to me . I openly express my dissatisfaction and strongly recommend that you avoid this EDP company that does not care about its customers. I also express my discontent with the company BUREAU VERITAS, which refuses to listen to its customers' version, still refusing to answer emails and offering solutions to the problems they cause.
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