Capitaltur-viagens E Turismo Lda

Name: Capitaltur-viagens E Turismo Lda
Address: Av. Combatentes da Grande Guerra 48, 2400-028 Leiria, Portugal, Leiria, Portugal

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Capitaltur-viagens E Turismo Lda

Address :	Av. Combatentes da Grande Guerra 48, 2400-028 Leiria, Portugal
Phone :	📞 +88
Website :	http://www.capitaltur.pt/
Categories :	Travel agency ,
City :	Leiria

Av. Combatentes da Grande Guerra 48, 2400-028 Leiria, Portugal

Best Travel agency in portugal

J	João Jesus on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	Joao Rodrigues on Google ★ ★ ★ ★ ★
S	Sandro Soares on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muito boa agência!!! Very good agency !!!
C	Carlos Capela on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço, com um atendimento 5* Recomendo. Excellent service, with a 5 * service I recommend.
A	Aurelis Antunes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fui através desta agência de Leiria para França,saida em Paris . O transporte correumuito bem. I went through this agency from Leiria to France, left in Paris. Transport goes very well.
I	Ilma Rosário on Google ★ ★ ★ ★ ★ No primeiro serviço que me foi prestado tudo estava a correr bem até chegarmos a parte do reembolso do valor de um transfer em Nova York. Inicialmente indicaram que tinha duas opções, reembolso para conta bancária ou um voucher para a próxiima viagem. Informei que tanto fazia já que ia ao mesmo tempo estava a pedir cotação para uma nova viagem. Como não tinha disponibilidade para fazer nova viagem solicitei o reembolso directamente para a minha conta bancária, ao qual obtive resposta positiva. DEPOIS DE CONFIRMAREM QUE IRIAM FAZER O REEMBOLSO NESSE MESMO MÊS NUNCA MAIS RESPONDERAM AOS MEUS CONTACTOS (EMAILS) A SOLICITAR CONFIRMAÇÃO DA DATA EM QUE SERIA EFECTUADO. ATÉ HOJE (E VAI FAZER UM ANO DESEDE QUE INICIEI OS CONTACTOS PARA O REEMBOLSO EM OUTUBRO) CONTINUO A AGUARDAR. In the first service I was given, everything was going well until we reached the repayment portion of a transfer in New York. They initially indicated that they had two options, a bank account refund or a voucher for their next trip. I informed him that whatever I was doing at the same time was asking for a quote for a new trip. As I was not available to make a new trip, I requested a refund directly to my bank account, to which I received a positive response. AFTER CONFIRMING THAT THEY WILL REFUND THIS MONTH, THEY NEVER ANSWERED MY EMAILS TO REQUEST CONFIRMATION ON THE DATE IT WAS MADE. TILL TODAY (AND IT WILL BE ONE YEAR SINCE I BEGINNING CONTACTS FOR REFUNDS IN OCTOBER) I KEEP WAITING FOR IT.
P	Paulo Ferreira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Em 2010 viajei para Tenerife através desta agência e correu tudo sem problemas mas posteriormente, em dois anos diferentes, contactei por email esta agência a pedir preços para determinados destinos. No primeiro a resposta veio 15 dias depois, já eu tinha viagem marcada com outra agência e com valores mais baixos para os meus hotéis. Este ano voltei a enviar um pedido de orçamento estipulando um valor máximo e pedindo ideias sobre o que poderia encontrar dentro de um leque de hipóteses. Nem resposta tive!! Ao menos nem que fosse a indicar a recepção do email ou a indicar que não conseguiam nada dentro daquele valor. Pela minha parte nunca mais irei recorrer aos seus serviços desta agência. In 2010 I traveled to Tenerife through this agency and everything went smoothly but later, in two different years, I emailed this agency asking prices for certain destinations. In the first the answer came 15 days later, I had already booked a trip with another agency and with lower values for my hotels. This year I sent back a budget request setting a maximum and asking for ideas on what I could find within a range of hypotheses. No answer I had !! At least if it was to indicate the reception of the email or to indicate that they could not achieve anything within that value. For my part I will never resort to your services from this agency.
c	catarina teixeira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento do sr Paulo Pequeno, simplesmente não quis apresentar orçamentos para umas viagens para 2 casais com filhos. Foi extremamente mal educado e arrogante. Disse que tinha mais que fazer do que apresentar aqueles orçamentos. Ja os colegas da mesma agência mas na Marinha Grande apresentaram sem qq problema. Pessoas como o Sr Paulo Pequeno nao podem estar no atendimento ao público não tem perfil para tal. Terrible service from Mr. Paulo Pequeno, he simply did not want to present budgets for trips for 2 couples with children. He was extremely rude and arrogant. Said he had more to do than submit those quotes. Already colleagues from the same agency but in Marinha Grande presented without any problem. People like Mr Paulo Pequeno can't be in customer service, he doesn't have the profile to do so.