Casa do Sono Sintra - Edifício L
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Casa do Sono Sintra
| Address : | Rua do Alto Forte 5, Edifício L, 2635-018 Rio de Mouro, Portugal |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 2635 |
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| City : | Rio de Mouro |
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Sandra Elena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja maravilhosa , as meninas que lá trabalha extremamente educadas e atenciosas, tudo lindo e de boa qualidade , recomendo com certeza, parabéns ao envolvidos em todos os detalhes tudo maravilhoso parabéns voltarei sempre com certeza
 Wonderful store, the girls who work there are extremely polite and thoughtful, everything is beautiful and of good quality, I recommend for sure, congratulations to everyone involved in every detail.
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Ana Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito desiludida com a qualidade do servico pos venda da Casa do Sono. Para comecar nunca atendem o telefone, para alem disso, no acto da compra prometeram enviar juntamente com a cama e colchao que comprei, duas almofadas e um protector de colchao gratis. Isso foi em Agosto. Nao so nao enviaram nem almofadas nem o protector de cama, como das vezes em que consegui finalmente falar com eles por telefone desculparam-se continuamente dizendo que havia um atraso mas que eu iria receber os referidos artigos brevemente. Ja se passaram tres meses e nem sinal de vida deram. Muito mau servico mesmo!
I am very disappointed with the quality of the after sales service at Casa do Sono. To start, they never answer the phone, besides, at the time of purchase they promised to send it with the bed and mattress I bought, two pillows and a free mattress protector. That was in August. Not only did they not send either pillows or the bed protector, as the times when I finally managed to talk to them on the phone, they continually apologized saying that there was a delay but that I would receive these items soon. Three months have passed and there has been no sign of life. Very bad service!
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Mónica Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pensem duas vezes antes de fazer negócio aqui, não cumprem prazos, agendam e não aparecem nem avisam, não atendem os telefones, e quando finalmente conseguimos falar com alguém empurram de um lado para outro e não resolvem nada. Foi preciso meter a ASAE e a Deco ao barulho para me devolverem o dinheiro, queriam obrigar-me a ficar com a compra já depois de ter cancelado por justa causa e apresentado reclamação no livro de reclamações. Péssimo pós venda. Não se deixem enganar pelo paleio inicial.
Think twice before doing business here, do not meet deadlines, schedule and do not appear or warn, do not answer the phones, and when we finally manage to talk to someone they push from side to side and do not solve anything. It was necessary to put ASAE and Deco to the noise to return the money to me, they wanted to force me to keep the purchase after I had justly canceled and filed a complaint in the complaints book. Bad after sales. Do not be fooled by the initial pallio.
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C. Ruas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja e serviço excelente na venda porém pós venda horrível. E conte com perder um dia no dia que eventualmente for entregar o produto.
Excellent store and service on sale but horrible after sales. And count on losing one day in the day you eventually deliver the product.
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Laurinda Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ CUIDADO. Loja bonita e atendimento óptimo...mas depois da compra pior serviço que já tive. Exigem pagamento total antecipadamente e depois perdemos o total controlo. Prazos de entrega que não são cumpridos sem aviso prévio, artigos com defeito em que não conseguimos a resolução, falta total de profissionalismo e ética. Desde Maio que estou a pedir que me troquem os artigos com defeito . Fui á loja reclamar no livro e a mesma apresentou me um livro já sem folhas livres...
CAUTION. Beautiful store and great service...but after the purchase, the worst service I've ever had. They require full payment in advance and then we lose full control. Delivery times that are not met without prior notice, defective items that cannot be resolved, total lack of professionalism and ethics. Since May I have been asking for the defective items to be exchanged for me. I went to the store to complain about the book and she presented me a book with no free sheets...
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Jorge Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo muito simpatico no inicio depois do pagamento a mesma treta de sempre.
Comprei 2 colchoes com oferta de 2 almofadas no verao de 2021 e até hoje ainda nao as vi, desculpa deles estão esgotadas
All very nice at first after payment the same bullshit as always.
I bought 2 mattresses with an offer of 2 pillows in the summer of 2021 and I still haven't seen them, sorry they are sold out
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Nathalia Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente qualidade de produtos e o serviço além do esperado. Comprei duas camas e chegaram antes do prazo combinado. Estou super satisfeita. Meu quarto ficou lindo!
Excellent product quality and service beyond expectations. I bought two beds and they arrived ahead of schedule. I'm super satisfied. My room turned out beautiful!
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11 M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amazing store and attendance!
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