Centro De Diagnóstico Pneumológico De Gaia - R. do Conselheiro Veloso da Cruz 383 339
3.7/5
★
based on 7 reviews
Contact Centro De Diagnóstico Pneumológico De Gaia
Address : | R. do Conselheiro Veloso da Cruz 383 339, 4400-088 Vila Nova de Gaia, Portugal |
Phone : | 📞 +799 |
Postal code : | 4400-088 |
Categories : |
Doctor
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AnjoDoDestino “Son Of Destiny” on Google
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jacinto lousão on Google
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Filipa Quinteiros P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes médicos!
Excellent doctors!
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Amalia Lagares Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta é ter um coberto na entrada para os deficientes e a mesma entrada deveria ser lavada, pois está cheia de verdete.
What is missing is to have a cover at the entrance for the disabled and the same entrance should be washed, as it is full of verdigris.
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Tania Teixeira Make Up on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço, não há comunicação entre o corpo médico e as enfermeiras.
Deram-nos informações erradas e quanto ao acompanhamento nunca sabem em que ponto estamos, inclusive passaram informações erradas na consulta pura e simplesmente porque não abriram resultados de exames.
Infelizmente e olhando ser um centro de uma doença tão grave e perigosa é lamentável este tipo de atendimento
Bad service, there is no communication between the medical staff and the nurses.
They gave us wrong information and as far as follow-up they never know where we are, they even gave wrong information in the consultation purely and simply because they did not open test results.
Unfortunately, and looking to be a center for such a serious and dangerous disease, this type of care is unfortunate.
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Rita Marques Couto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei de todo o atendimento que me foi dado, durante um ano de consultas... Obrigada!
I liked all the care given to me, during a year of consultations... Thank you!
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Rui Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aparenta muita desorganização, falta de comunicação e falta trabalho em equipa.
Informações contraditórias entre médicos, enfermeiros e centros de saúde, causam bastantes complicações de processos como ter que retomar medicação porque o médico inicial não passou a informação correta (crianças e adultos diferentes, mas a mesma informação pelo que o problema não foi dos pais das crianças que ouviram mal) e vem outro médico e diz que afinal é mais tempo, medicação enviada para os centros de saúde inferior a que a médica receita, médica diz que é preciso um teste na enfermaria e marca um dia em que as enfermeiras não fazem esse trabalho, médica da informação errada e é preciso o utente pedir que a médica abra um envelope que tem ao lado para ver a informação correcta.
Marcam consultas presenciais e depois dizem que não há necessidade de deslocação ao centro.
Parece surreal!
Local com poucos utentes e mesmo assim é uma dificuldade administrativa em resolver as coisas. Como seria se estivessem num hospital ou centro de saúde.
Sugestões de melhoria:
Uniformizar a comunicação ao utente;
Optimizar comunicação entre departamentos, equipas, colegas, locais, etc;
Dar formação contínua e recorrente administrativa para facilitar e acelerar o atendimento e informação ao utente;
Melhorar sistema informático para ajudar a comunicação ao vários departamentos assim como ao utente.
Apesar de não saber as dificuldades que o sistema tem, são pelo menos as falhas visíveis que o utente vê e identifica que precisam de melhorar.
It looks like a lot of disorganization, lack of communication and lack of teamwork.
Contradictory information between doctors, nurses and health centers, causes many complications of processes such as having to resume medication because the initial doctor did not give the correct information (different children and adults, but the same information, so the problem was not with the parents of the children who heard badly) and another doctor comes and says that, after all, there is more time, medication sent to health centers lower than the doctor's prescription, a doctor says that a test is needed in the infirmary and marks a day when the nurses do not do this work, doctor of the wrong information and the user needs to ask the doctor to open an envelope next to him to see the correct information.
They make face-to-face consultations and then say that there is no need to travel to the center.
It looks surreal!
Location with few users and yet it is an administrative difficulty in solving things. What it would be like if they were in a hospital or health center.
Improvement suggestions:
Standardize communication to the user;
Optimize communication between departments, teams, colleagues, locations, etc;
Provide ongoing and recurrent administrative training to facilitate and accelerate customer service and information;
To improve computer system to help the communication to the several departments as well as to the user.
Despite not knowing the difficulties that the system has, it is at least the visible flaws that the user sees and identifies that they need to improve.
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