Centro de Saúde Terras de Bouro
2.5/5
★
based on 2 reviews
Contact Centro de Saúde Terras de Bouro
| Address : | R. Dr. Francisco Xavier de Araújo 180, 4840-100 Terras de Bouro, Portugal |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | http://www.portaldasaude.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Terras de Bouro |
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M
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Maria Costa on Google
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Carlos Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia exmos srs,
Acabei de ligar para os vossos serviços e fiquei indignado o atendimento automático das chamadas que instalaram!!!
Por acaso tem noção de que a maioria das pessoas que ligam para os vossos serviços são idosos que precisam de falar diretamente com uma pessoa e não com um gravador?
em noção que essas pessoas muito possivelmente não conseguem seguir as instruções que são dadas?
Não é minimamente razoável esta situação e muito menos nem haver a opção de falar diretamente com alguém, não cabe na cabeça de ninguém a única opção ser agendar uma chamada de volta, sabe-se lá quando é que ocorrerá!!!
Sejam razoáveis e pensem na dificuldade que os vossos utentes vão ter em contactar a USF, muito possivelmente irão desistir do telefonema e os que conseguirem vão se dirigir diretamente à USF por não conseguirem falar por telefone, originando mais pessoas na unidade e talvez desnecessariamente. Querem modernizar o sistema, mas não tem em conta os utentes que o usam, sinceramente!!!
Estou completamente contra esta situação e se não for alterada a pensar nos utentes e não nos funcionários, quando me dirigir à USF irei apresentar a minha opinião no livro de reclamações, não é aceitável de todo esta situação!!!
Sem outro assunto de momento
Carlos Fernandes
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