Clínica CUF São Domingos de Rana - R. Afonso de Albuquerque 195

Name: Clínica CUF São Domingos de Rana - R. Afonso de Albuquerque 195
Address: R. Afonso de Albuquerque 195, 2785-578 São Domingos de Rana, Portugal, 2785, Portugal

3.5/5 ★ based on 8 reviews

About Clínica CUF São Domingos de Rana

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Address :	R. Afonso de Albuquerque 195, 2785-578 São Domingos de Rana, Portugal
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R. Afonso de Albuquerque 195, 2785-578 São Domingos de Rana, Portugal

Best Medical clinic in portugal

A	Ana Mendes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje, 26 de março 2022, à CUF e tive de pagar uma taxa de € 2,00, quando durante os anos em que realmente havia pandemia não se pagou esta taxa. Porquê agora, quando tudo acalmou? Além de que não vi desinfecção dos espaços, não dão máscaras, limpeza, tudo situações que não justificam esta taxa. É uma vergonha e um roubo.... I went today, March 26, 2022, to CUF and had to pay a fee of € 2.00, when during the years when there really was a pandemic this fee was not paid. Why now, when everything has calmed down? In addition to the fact that I didn't see disinfection of spaces, they don't give masks, cleaning, all situations that don't justify this fee. It's a shame and a theft....
A	André on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bom: - Estacionamento; - Diversidade de especialidades e horários; - Geralmente (nem sempre!) pontuais; - Aplicação MyCuf muito completa. Quando está a funcionar, permite check-in, ter todos os exames à mão, receber as faturas, etc. Mau: - Quando o site/aplicação não deixa escolher o horário para marcação, é necessário aguardar que liguem de volta a confirmar, o que raramente acontece; - As máquinas de check-in e de pagamento não costumam funcionar cerca de metade do tempo, o que sobrecarrega o balcão de atendimento, atrasa tudo e leva-nos a ficar mais tempo à espera de check-in e pagar do que na propria consulta. Deveriam incentivar e alertar as pessoas que têm ficha e aplicação que podem ir para casa e receberão a fatura no e-mail/app. Well: - Parking; - Diversity of specialties and schedules; - Usually (not always!) punctual; - Very complete MyCuf application. When it is working, it allows checking in, having all exams at hand, receiving invoices, etc. Bad: - When the site/application does not allow you to choose the time for an appointment, it is necessary to wait for them to call back to confirm, which rarely happens; - The check-in and payment machines usually don't work about half the time, which overloads the service desk, delays everything and makes us wait longer to check-in and pay than at the appointment itself . They should encourage and alert people who have a form and application that they can go home and will receive the invoice in the email/app.
J	Joana Dantas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Desloquei-me hoje à unidade em questão para a realização de um TAC e depois de 50 minutos à espera para ser atendida, tive o pior atendimento que me lembro num serviço de prestação de cuidados de saúde. A funcionária Vanina Mendes teve o descaramento de me perguntar se eu tinha noção de que horas eram, por achar que eu estava atrasada para o exame. Viu mal a informação na minha ficha e em vez de ter a decência de confirmar comigo qual seria a hora do exame, foi arrogante e extremamente mal-educada. Não se desculpou pelo erro e má educação, preferindo ainda assim continuar a ser inconveniente e prepotente. Não tem perfil para atendimento ao público, muito menos numa área tão delicada como a saúde. A unidade não beneficia em nada ao ter alguém com este perfil na receção. Só a acumulação de reclamações. I traveled today to the unit in question to perform a TAC and after 50 minutes waiting to be served, I had the worst service I can remember in a service provision of health care. The clerk Vanina Mendes had the nerve to ask me if I had no idea what time it was, thinking I was late for the exam. barely saw the information in my file and instead of having the decency to confirm to me what the time of examination, was arrogant and extremely rude. Not apologized for the error and poor education, preferring to still continue to be inconvenient and boastful. Has no profile to serve the public, let alone in such a sensitive area such as health. The unit does not benefit at all to have someone with this profile at the reception. Only the accumulation of complaints.
E	E V on Google ★ ★ ★ ★ ★ Paguei a consulta na máquina, não saiu qualquer comprovativo de pagamento na máquina. Por ter pago na máquina, disseram-me não ser possível acrescentar, na fatura, o meu número do seguro. Insisti para colocarem o n.º na fatura, para receber o respetivo reembolso, a sra da receção escreveu-o à mão e devolveu-me a fatura, ora se fosse para escrever à mão tê-lo-ia feito eu. Perdi a paciência, e outra sra da receção ajudou a acrescentar a nota na fatura. Há também alguma confusão na receção quanto aos preços dos serviços. A médica dermatologista (Jennifer Tang), pouco ou nada quis saber da condição que me levou ao hospital, olhou à distância e não tocou na minha pele, receitou-me uma pomada sem saber ao certo o que eu tinha (se sabia não mo disse porque perguntei e não respondeu) e cobrou-me por um serviço que era gratuito no meu dermatologista anterior (fora da CUF). Lembro-me de, no passado, ter sido consultada na mesma CUF, noutras especialidades, e ter tido a sensação que os médicos não eram os melhores profissionais nas suas áreas (desinteresse, pelo cliente e falta de conhecimento técnico). O pessoal auxiliar conversa alto pelos corredores, quando abundam sinais pelas paredes a pedir silêncio. Dou 3 estrelas porque existe estacionamento gratuito e algum pessoal qcom brio profissional. I paid for the consultation on the machine, no proof of payment came out on the machine. Because I paid at the machine, I was told it was not possible to add my insurance number to the invoice. I insisted that they put the number on the invoice, to receive the respective refund, the lady at the reception wrote it by hand and returned the invoice to me, so if it was to write by hand I would have done it. I lost patience, and another lady at the front desk helped add the bill to the invoice. There is also some confusion at reception regarding the prices of services. The dermatologist (Jennifer Tang), little or nothing about the condition that took me to the hospital, looked from a distance and did not touch my skin, prescribed an ointment without knowing for sure what I had (if she knew, she didn't tell me because I asked and he didn't answer) and he charged me for a service that was free at my previous dermatologist (outside CUF). I remember, in the past, being consulted at the same CUF, in other specialties, and having the feeling that the doctors were not the best professionals in their areas (lack of interest in the client and lack of technical knowledge). The auxiliary staff chats loudly in the corridors, when signs abound on the walls asking for silence. I give it 3 stars because there is free parking and some professional staff.
J	Jorge Pires on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice
Y	You-ve-be En-spotted on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unfriendly staff, always late and don't have half the equipment needed
M	Mr Reese on Google ★ ★ ★ ★ ★ The helpline was very nice and useful for booking the appointment. The Dr. Rodrigo Panico appointment, probably the worst money spent on my life. Total waste of time and money.
S	Salima Kassamo on Google ★ ★ ★ ★ ★ With a booked appointment, I registered myself on the standalone machines and was called at the precise time. The clinic is not very busy on a Saturday afternoon and the people are very polite.