Clínica Veterinária das Avencas
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Clínica Veterinária das Avencas
| Address : | R. João Luís Ricardo 65 Loja C, 2775-211 Parede, Portugal |
| Phone : | 📞 +79 |
| Categories : | |
| City : | Parede |
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A
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Avencas Clinica Veterinária on Google
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Paula Lourenço on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento e competências TOP
 Service and TOP skills
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Sofia Doria Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ De super confiança!
Of super confidence!
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Beatriz Sinogas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma equipa belíssima, de mulheres fantásticas!!!
A beautiful team, fantastic women !!!
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José Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais! O melhor sitio a quem é aonde posso confiar o meu cão.
Professionals! The best place to whom I can trust my dog.
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Níthia Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida e meu gatinho também! Virei cliente!
I was very well attended and so was my kitten! I became a client!
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J
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Joana Wang on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei o meu cão para uma desparasitação. Nunca fui tão mal tratada por um veterinário. Eu até entendo que estivesse a ter um mau dia mas foi de tom inadmissível. Nunca mais volto e hei-de desaconselhar no futuro.
1) A doutora chegou 45 minutos atrasada. Não cumprimentou, nem reconheceu o atraso ou pediu desculpa.
2) Como estava ocupada ao telemóvel, pediu à assistente para dar a medicação mas sem sucesso. Quando a doutora lhe diz para por um açaime e a assistente comunica que a dona não queria, responde: "Azar".
3) Na altura de pagamento, queriam cobrar quase o dobro do que tinham mencionado inicialmente e nem sequer tinham facultado a medicação pois eu tinha-a trazido comigo.
4) Com o stress todo do mau atendimento, só à saída é que me lembrei de que precisava de uma informação ao qual a doutora comenta por trás do balcão "Ah não queria pagar agora não tem de estar a fazer perguntas". Não é uma questão de dinheiro mas de atenção ao cliente.
I took my dog for a deworming. I've never been treated so badly by a vet. I even understand that I was having a bad day but it was unacceptable. I will never come back and I will advise against it in the future.
1) The doctor arrived 45 minutes late. He did not greet, acknowledge the delay or apologize.
2) As she was busy on her cell phone, she asked the assistant to give her medication, but without success. When the doctor tells her to put a muzzle on and the assistant communicates that the owner did not want to, she replies: "Bad luck".
3) At the time of payment, they wanted to charge almost twice what they had initially mentioned and had not even given the medication because I had brought it with me.
4) With all the stress of poor service, it was only on the way out that I remembered that I needed information that the doctor comments behind the counter "Oh, I didn't want to pay now, you don't have to be asking questions". It is not a question of money but of customer service.
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Evelina Ilie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente, nunca fui tão mal atendida num veterinário. Com simpatia ganham-se clientes. A arrogância, principalmente da pessoa que estava na receção, sobrepõe-se aos cuidados que poderiam dar aos animais.
Para além da maneira como falam com os donos, a maneira que trataram o meu cão também não foi a melhor. Tinha lhes dito que o cão não estava habituado com pessoas, e mesmo assim, foi o mesmo que nada. Simplesmente puxaram-no pela trela para dentro de um gabinete, como se fosse um peso morto. Enfim
Unfortunately, I have never been so poorly attended to at a vet. With sympathy, customers are won. The arrogance, especially of the person who was at the reception, overrides the care that they could give to the animals.
In addition to the way they talk to the owners, the way they treated my dog was also not the best. I had told them that the dog was not used to people, and even then, it was the same as nothing. They simply pulled him by the leash into a cabinet, as if he were dead weight. Anyway
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