Correcta - Mediação De Seguros, Lda. - Av. Gen. Humberto Delgado 637

Se por qualquer motivo tiver de pedir o livro de reclamações neste local aconselho a levar Equipamento de proteção individual... Desloquei-me a este local para questionar o motivo de cerca de 15 meses após participar um sinistro a minha companhia ainda não ter conhecimento da mesma, visto que passado este tempo todo de esta empresa "empurrar com a barriga o assunto" me desloquei diretamente a Fidelidade para questionar a situação, tendo a mesma me informado que nunca tinha tido informação nenhuma por parte da Correta Seguros acerca desse mesmo sinistro. Desloquei-me a Correta Seguros para para reclamar a situação para a resolução da mesma pelo que quando cheguei ao local disseram-me que o funcionário não havia ainda reportado o sinistro (desde Março de 2018), como tal pedi o Livro de Reclamações para reclamar a negligência que me estava a lesar. Foi-me informado que tal não era possível pois não sabiam o paradeiro do livro de Reclamações. Posto isto, e acreditando que esta alegação era apenas para me privar de apresentar a minha Reclamação, disse então que ia chamar a Policia para que pudesse exercer o meu direito de Reclamação, pelo que afinal já sabiam onde o mesmo estava. No entanto, e revoltada por eu querer apresentar a reclamação, ao fornecer-me o Livro de Reclamação agredi-me com o mesmo, violentamente nas mãos, sendo perfeitamente perceptível que eu tinha uma lesão na mão de uma mordida de cão. Ainda se dirigiu a mim e proibiu os presentes no escritório de me emprestar uma caneta para o preenchimento da Reclamação. Preenchi a reclamação e chamei as autoridades para reportar e denunciar a agressão tendo ela apenas mencionado aos agentes que não tinha reparado que eu estava lesionada...como se se não estivesse lesionada a agressão não tivesse mal nenhum... Acho um abuso por parte desta entidade, que não obstante a negligencia com que agiu no decurso da participação do sinistro como a maneira como procedeu agora... Pelo que agora o caso será seguido pelas entidades competentes...