Cozinhas ARB, Lda
Apresentação
Cozinhas ARB – Fabrico de Móveis, Lda. foi constituída em 1984. É uma empresa especializada na produção e comercialização de cozinhas, electrodomésticos, portas interiores e exteriores, móveis de casa de banho,chão flutuante, escadarias e roupeiros.
Agora também dispomos de colaborações com experiência em construção e remodelação.
O nosso principal objectivo é a satisfação das necessidades específicas de cada cliente e devido ao aumento de produtividade tivemos de mudar de instalações para a Zona industrial – Quinta da Bela Vista Lote 4, 2660-009 Frielas com uma área de 1300m2 onde nos permite ter um espaço de produção e o nosso Showroom, colocando assim ao seu dispor uma vasta gama de equipamentos, modelos, estilos e cores.
Trabalhamos com profissionais experientes e qualificados, cuja filosofia de trabalho assenta no design, no atendimento e aconselhamento personalizado em princípios intemporais: rigor, profissionalismo, inovação permanente, empenho e qualidade no serviço prestado.
Quem Somos
A empresa é formada por um conjunto de colaboradores com grande experiência no fabrico e montagem de cozinhas e seus equipamentos, capazes de responder às necessidades e solicitações dos seus clientes.
A Nossa Visão
Cozinhas ARB – Fabrico de Móveis, Lda. é uma empresa que se assume com capacidade de fornecer soluções técnicas de vanguarda, consciente de que o sucesso dos seus clientes é a medida do seu próprio sucesso. Consideramos que a cozinha não é só mais um espaço dentro de uma casa, mas aquele espaço onde se reúne a família, onde se gosta de estar, onde se passa muitos e bons momentos. Ajudámos o nosso cliente através dos nossos desenhos 3D a planear e a construir a sua cozinha procurando de forma incessante a sua satisfação plena.
As nossas premissas são:
- Ser uma empresa conhecida, respeitada a uma referência na área do mobiliário;
- Conceber e divulgar soluções de forma a satisfazer as necessidades e expectativas dos seus clientes a preços competitivos.
Contact Cozinhas ARB, Lda
| Address : | Zona Industrial Quinta da Bela Vista, armazém 4, Rua da Primavera, 2660-009 Loures, Portugal |
| Phone : | 📞 +9987 |
| Website : | http://www.cozinhasarb.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Loures |
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Sandra Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Contratei os serviços para a realização de uns roupeiros, ficaram de montar numa data, não disseram nada, liguei diversas vezes para perguntar quando iriam montar os roupeiros e a resposta era sempre a mesma “quando estiver pronto ligamos para marcar”, pedi urgência e nada, liguei diretamente para o escritório e fabrica e nada. Já lá vão mais de 3 meses da data prevista e nunca mais ninguém disse nada. Tratamento com o cliente péssimo bem como o modo de falar, sempre frio. NÃO RECOMENDO MESMO NADA.
 I hired the services to make some wardrobes, they were put together on a date, they didn't say anything, I called several times to ask when they were going to put together the wardrobes and the answer was always the same “when you are ready we call to book”, I asked for urgency and nothing , I called directly to the office and manufactures and nothing. More than 3 months have passed since the scheduled date and no one has ever said anything. Lousy customer treatment as well as the way of speaking, always cold. I DO NOT RECOMMEND ANYTHING.
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nuno pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons profissionais
Excelente relação
25 anos de qualidade
good professionals
excellent relationship
25 years of quality
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CARMEN BERNAL on Google
★ ★ ★ ★ ★ A qualidade do serviço, educação e ajuda em tudo momento. Profissionais. Obrigada
The quality of service, education and help at all times. Professionals. Thanks
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Carla Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 ano para tentativa de montagem de armários de cozinha. Sem cumprir prazos. Falta de profissionalismo e comunicação. Não atendem telefonemas nem retornam a chamada. Fiquei sem o serviço.
Tentei ir resolver a situação à fábrica e fui abordada por um dos donos que me atacou verbalmente e recusou-se a fazer o trabalho. Pedi o livro de reclamações e o senhor perdeu a noção do seu comportamento. Exaltou-se imenso que estava a ver que tinha que chamar a polícia.
Para esquecer...
1 year for attempted kitchen cabinet assembly. Not meeting deadlines. Lack of professionalism and communication. They do not answer calls or return calls. I was left without the service.
I tried to go to the factory to resolve the situation and was approached by one of the owners who verbally attacked me and refused to do the work. I asked for the complaints book and you lost track of your behavior. He was so excited that he was seeing that he had to call the police.
To forget...
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Trindade Barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bons profissionais, muito atenciosis, amaveis, educados e em especial um elevado cuidado em satisfazer as necessidades específicas do cliente.
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Jéssica Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fujam desta empresa . É do pior que já vi. Ao fim de mais de 1 ano não concluíram o serviço . Falta de qualidade. Essa empresa deveria fechar as portas. Não reúne do básico para atender o cliente.
Run away from this company. It's the worst I've ever seen. After more than 1 year they did not complete the service. Lack of quality. This company should close its doors. It does not gather the basics to serve the customer.
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Jose Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já lá vão 5 anos e a cozinha continua impecável. Só não dou 5 estrelas porque o trabalho foi terminado uns dias depois do previsto, mas nada de grave. Excelente relação qualidade preço. Recomendo.
It's been 5 years and the kitchen is still impeccable. The only reason I don't give it 5 stars is because the work was finished a few days later than expected, but nothing serious. Excellent quality-price ratio. I recommend.
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nuno nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo serviço. Pedi orçamento e prazo era de dois meses, quando vou dar o sinal é de 3 meses. Só 4 meses e meio é que começaram o serviço, depois de muita insistência e telefonemas. Peço roupeiros com topos abertos, só metem o aro e portas em cima, quando estavam a montar, disse para não montarem mais nada e falarem com o responsável, quando chego no dia a seguir, tinham montado tudo. Peço ao responsável para tirar e fazer como deve ser. Ele disse que não pode ser. Para desenrascar mete tabuas cortadas nas laterais e traseira das paredes.
Na cozinha mesmo eu tendo feito um desenho com medidas dos armários da cozinha, mete-me a maquina de lavar roupa que não é embutida nos armários sem espaço nenhum, quando têm que meter um rodapé lacado a branco na parede. Pedi para mudarem, porque não consigo tirar a maquina e o acabamento do rodapé fica feio, diz que não dá. Agora para eu tirar a maquina da roupa para reparar, tenho que tirar o rodapé dos armários e a maquina de lavar louça embutida por completo, para poder ter acesso à maquina de lavar roupa.
Peço armário superior de 75 cm fazem de metro e pouco. O exaustor ficava à direita da placa não ficava centrada. Ao pedir para refazer o móvel, disse que faria e numa semana estava lá e arranjava uns pequenos defeitos de havia. Demorou quase dois meses a fazer um armário com duas portas e tive que fazer um ultimato, que caso numa semana não fossem lá, não precisavam de fazer mais nada. Eles com medo de não receber o restante lá foram.
O pior depois de dois meses a espera de um armário, lá montaram o armário, mas uma porta do armário estava mal feita, devia ter menos dois cm, peço ao responsável e deduzo dono da empresa para fazer uma nova, ele mal educado arrogante e a gritar que não iria fazer nova porta e em meio intimidatório a ameaçar que partia aquilo tudo e devolvia o dinheiro, quando eu estava fora de casa à mais de 3 meses por causa da Carpintaria. O que ele fez, cortou a lateral dos moveis e a porta fecha na lateral quando no outro móvel a porta fecha antes da lateral.
Terrible service. I asked for a budget and the deadline was two months, when I'm going to give the down payment, it's three months. Only 4 and a half months did the service start, after a lot of insistence and phone calls. I ask for wardrobes with open tops, they only put the frame and doors on top, when they were assembling, I said not to assemble anything else and talk to the person in charge, when I arrive the next day, they've assembled everything. I ask the person responsible to take it out and do it properly. He said it can't be. To unravel it, insert planks cut into the sides and back of the walls.
In the kitchen, even though I have made a drawing with measurements of the kitchen cabinets, I use the washing machine that is not built-in in the cabinets without any space, when they have to put a white lacquered skirting on the wall. I asked them to change it, because I can't remove the machine and the finish on the baseboard is ugly, he says it's not possible. Now, for me to take the machine out of the clothes to repair, I have to remove the baseboard from the cabinets and the built-in dishwasher completely, in order to have access to the washing machine.
I ask for a 75 cm top cupboard that's a meter or so. The exhaust fan was to the right of the plate and was not centered. When asking to redo the furniture, he said he would do it and in a week he was there and fixed some small defects. It took almost two months to make a closet with two doors and I had to make an ultimatum, that if they didn't go there in a week, they didn't need to do anything else. They, afraid of not receiving the rest, went there.
The worst after two months waiting for a closet, they set up the closet, but one closet door was poorly made, it must have been two cm less, I ask the person in charge and I deduce the owner of the company to make a new one, he is rude, arrogant and screaming that I wouldn't build a new door and in an intimidating way, threatening that I would break everything and return the money, when I was away from home for more than 3 months because of Carpentry. What he did, cut the side of the furniture and the door closes on the side when in the other piece of furniture the door closes before the side.
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