CSMARKET UNIPESSOAL LDA.
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact CSMARKET UNIPESSOAL LDA.
| Address : | Rua Central 1762 Selho S.Jorge, 4835-314 Guimarães, Portugal |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | http://www.csmarket.pt/empresa |
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| City : | Guimarães |
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Vitor Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento simpático e prestável para qualquer situação
 Friendly and helpful service for any situation
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Rute Berimbão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Artigos sem instruções em português e certificado conformidade CE
Articles without instructions in Portuguese and CE conformity certificate
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Ricardo Bramão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Declinam responsabilidade de fotos, imagens no site e o serviço pós-venda péssimo! De fugir.
Disclaims responsibility for photos, images on the website and the terrible after-sales service! To run away.
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Rute Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssimo serviço! enganam, não se desculpam e prejudicam os clientes. sem qualquer noção de pós venda.
bad service! deceive, do not apologize and harm customers. without any notion of after sales.
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francisco vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com varias compras feitas só posso afirmar que aconselho vivamente. Precisamos de mais empresas assim que primem pela simpatia e qualidade de produto.
With several purchases made, I can only say that I strongly advise. We need more companies that strive for friendliness and product quality.
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Eduardo Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde que começaram a ser criticados por estarem a destratar clientes que têm posto aqui os amigos a comentar e fazer parecer que é uma empresa idónea quando não resolve qualquer situação pós-venda.
Since they began to be criticized for treating customers, they have posted their friends here to comment and make it seem like a reputable company when it doesn't solve any after-sales situation.
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José Tomás on Google
★ ★ ★ ★ ★ A CSMARKET vendeu um produto no dia 9/jun, tenho a encomenda chegado a 11/jun/2021. Ora nesse mesmo dia indiquei telefonicamente que o produto vendido não correspondia ao mencionado nem para as nossas necessidades (uma pistola de desinfeção que não trabalha sem fios e que tinha o copo para alcool gel para menos de 100ml) e pretendíamos a devolução. Foi dito nesta altura que teria de ser a marca a realizar a recolha pois era uma situação fora da nossa responsabilidade e tal como mandatória a lei não poderia ser assacados quaisquer custos ao cliente. Nunca o fizeram e por isso no dia 2 de julho de 2021 fizemos o envio via CTT Expresso em virtude de não cumprirem a sua responsabilidade. Neste momento gastámos 132.92€ de produtos que não tinham sentido e 7,50€ de shipping e a marca recusa-se a fazer estes pagamentos porque fizemos fora do prazo legal de resolução 14 dias e porque a fatura foi feita para uma empresa logo não se colocam as responsabilidade tidas para com um consumidor. Nesta fase a marca tem os produtos devolvidos, tem o dinheiro e não faz a devolução estando sempre a desculpar-se com algo que nem lhe é permitido por lei em venda ecommerce. De indicar que os artigos não tinham sequer livro de instruções em português, nem um certificado de admissibilidade CE.
CSMARKET sold a product on June 9, I have the order arrived on June 11, 2021. That same day I indicated by phone that the product sold did not correspond to what was mentioned or to our needs (a disinfection gun that does not work without wires and that had a glass for alcohol gel for less than 100ml) and we wanted to return it. It was said at this time that the brand would have to carry out the collection as it was a situation beyond our responsibility and as mandatory by law, no costs could be incurred to the customer. They never did and that's why on July 2, 2021 we sent it via CTT Expresso because they didn't fulfill their responsibility. At this time, we spent €132.92 on products that were meaningless and €7.50 on shipping and the brand refuses to make these payments because we made these payments out of the legal deadline for 14 days and because the invoice was made to a company. place responsibilities to a consumer. At this stage, the brand has the products returned, has the money and does not return, but is always apologizing with something that is not even allowed by law in ecommerce sales. It should be noted that the articles did not even have an instruction book in Portuguese, nor an EC admissibility certificate.
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Pedro Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes profissionais nas várias áreas de comércio e serviços em que operam, sempre cumpriram com os prazos estipulados para entrega / reparação de material informático com profissionalismo e honestidade. Nunca houve um problema para o qual não me arranjaram uma solução com demonstrada larga experiência no ramo. Conheço a loja e sou cliente fazem pelo menos 8 anos, ou seja, nem metade dos anos de atividade desta loja, desejo muitos mais com o mesmo espirito de servir as necessidades do cliente até ao limite.
Excellent professionals in the various areas of commerce and services in which they operate, have always met the stipulated deadlines for delivery / repair of computer material with professionalism and honesty. There's never been a problem for which I couldn't find a solution with a proven track record in the field. I know the store and have been a customer for at least 8 years, in other words, not even half the years of activity at this store, I want many more with the same spirit of serving the customer's needs to the limit.
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