DHL Express Service Point (Mbit Coimbra Loja de Informática)

Péssima qualidade faz 1 mês que estou à espera das minhas encomendas, até as encomendas que vem da Espanha e China chegam mais rápido. “Falam que minha morada está errada ou incompleta” só eles que não consegui encontrar o endereço. Chato isso. Ligo ninguém sabe responder, mando e-mail eles nunca responde. Péssima qualidade!!!!

No dia da entrega receber da DHL um e-mail com a informação do rastreio, da morada e link para acompanhar. Excelente o atendimento por telefone, liguei pois no app do ctt, minha encomenda dizia que estava em distribuição desde as 7:00 da manhã em Coimbra e não em Aveiro( onde resido) A rapariga que atendeu-me super bem, atenciosa, deu aquele bom dia com vontade, e falava de modo calmo, sem pressa( Isso é bem raro em Portugal). Ela explicou que o galpão em Coimbra era responsável por fazer entregas no distrito de Aveiro.( O que me tranquilizou-me bastante, já tava a pensar, pronto lá se vai minha encomenda para a morada errada.?) Ok no ponto acima, mas ainda estava preocupado pois o endereço, estava incompleto.O que ela prontamente me perguntou e corrigiu. ( Muito atenciosa e empática). E perguntei-lhe mais ou menos quando chegaria em minha morada, pois nesse dia, de manhã antes das 12:00 não teria ninguém em casa. E ela me tranquilizou-me e disse que, se por acaso você não se encontrar quando fizerem a tentativa de entrega, que eu poderia recolher em qualquer ponto de recolha da DHL. E perguntei-lhe se teria como liga-me para estivesse próximo de minha morada, em que, ela prontamente disse-me que sim, e pergunto e anotou meu número. Excelente experiência!!! Da de se perceber a diferença gritante de uma empresa de entrega muito bem falada e com bastante prestígio. Em relação a qualquer empresa local de entrega, a ex: o CTT( no caso de Portugal). O modo como são treinados, é o mesmo jeito que penso: onde vc(nesse caso foi o que sentir pela a empresa DHL ) ver problema eu te dou soluções, o cliente só vai embora, quando estiver , com sua questão resolvida, e seguro . ??

Quick and easy dhl drop off point