Dimag - Medical Diagnosis by Image
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Dimag - Medical Diagnosis by Image
| Address : | R. Camilo Castelo Branco 24, 3500-417 Viseu, Portugal |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | http://www.dimag.pt/ |
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| City : | Viseu |
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luis lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi 2ª via de factura e sem grandes argumentos, em meu entender, não forneceram , ficando assim sem hipótese de solicitar comparticipação ao meu serviço de saúde. Péssimo serviço
 I asked for a 2nd copy of the invoice and without any major arguments, in my opinion, they did not provide it, so there was no chance of requesting reimbursement from my health service. Bad service
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chosen275 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento por telefone, mais de 20 minutos com a chamada em espera!!!
Terrible phone service, more than 20 minutes with the call waiting!!!
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Isabel Patricio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telefonei para mascar exame onde depois de muitas tentativas lá atendeu uma senhora onde tive que esperar que se rise tudo para depois me ouvir pedi também para o exame viesse por correio e paguei os portes ontem decidi telefonar para saber porque ainda não tinha chegado o exame onde me responderam que só iam aos correios quando tivessem tempo . enfim estou em Portugal!!!!
I called to chew the exam where, after many attempts there, a lady attended, where I had to wait for everything to rise and then listen to me. I also asked for the exam to come by mail and paid for the postage yesterday. they replied that they only went to the post office when they had time. finally I'm in Portugal !!!!
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mag 2.0 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Queria agradecer ao técnico de imagiologia que fez a ressonância magnética pelo seu lado humano, cuidado e compreensão. Fui bastante bem atendida e vi do outro lado genuína preocupação em fazer com que aquele momento fosse menos stressante.
I would like to thank the imaging technician who did the MRI for his human side, care and understanding. I was well attended and I saw on the other side a genuine concern to make that moment less stressful.
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lucia murça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na terça-feira, dia 14 de Julho de 2020, fui à Dimag fazer uma mamografia. Escolhi este Centro de Diagnóstico Médico pela Imagem para fazer a mamografia porque, no seu site, a Dimag publicita "Entrega imediata de resultados exceto TAC." e eu tinha bastante urgência.
Quando cheguei para fazer a mamografia, disseram-me que o relatório só estaria pronto na segunda-feira seguinte (quase uma semana depois) e não no próprio dia.
Fiquei desapontada.
Como sou de longe, não poderia ir levantar o resultado e, por isso, solicitei que fosse enviado pelo correio. Pedi também que me enviássem o relatório para o meu email logo que estivesse pronto. A recepcionista e o técnico que me fez a mamografia garantiram-me que o relatório seria enviado por via electrónica logo que estivesse concluído.
Como não recebi nenhum email com o relatório, telefonei para tentar perceber qual era o problema. Disseram-me então que não iriam enviar o relatório para o meu email porque o RGPD não o permite! No entanto, perguntaram se não conhecia alguém que pudesse passar por lá a levantar o relatório. Fiquei incrédula! Então o RGPD não permite que seja enviado para o meu email pessoal, protegido por palavra passe, mas permite que seja entregue a qualquer pessoa, que pode abrir o envelope?
Disseram que o relatório irá seguir hoje, 21/07/2020, pelo correio.
Depois de tanta mentira, só vou acreditar quando vir o carimbo dos CTT.
Estou profundamente insatisfeita com o serviço prestado. Não recomendo.
On Tuesday, July 14, 2020, I went to Dimag for a mammogram. I chose this Medical Diagnostic Imaging Center to do the mammogram because, on its website, Dimag advertises "Immediate delivery of results except TAC." and I had a lot of urgency.
When I arrived for a mammogram, I was told that the report would not be ready until the following Monday (almost a week later) and not on the day itself.
I was disappointed.
As I am from afar, I could not go to get the result and therefore I requested that it be sent by post. I also asked them to send the report to my email as soon as it was ready. The receptionist and the technician who did the mammogram assured me that the report would be sent electronically as soon as it was completed.
As I didn't receive any email with the report, I called to try to understand what the problem was. I was then told that they would not send the report to my email because the GDPR does not allow it! However, they asked if they did not know anyone who could come by to collect the report. I was incredulous! So the GDPR doesn't allow it to be sent to my personal email, protected by a password, but does it allow it to be delivered to anyone, who can open the envelope?
They said the report will follow today, 7/21/2020, by mail.
After so many lies, I will only believe it when I see the CTT stamp.
I am deeply dissatisfied with the service provided. I do not recommend.
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Lara Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento terrível. Aconteceu com a minha mãe que se dirigiu a uma funcionária para perceber como se procederia ao atendimento em tempos de pandemia, pelo que a Sra foi extremamente arrogante, mal educada e se recusou a ceder informações, tendo dito frases como "eu é que mando aqui, entra quando eu a chamar" ou "ainda está a falar? enquanto não se calar não chamo ninguém". Até ao ponto de quando a minha mãe pediu o livro de reclamações e logicamente uma caneta dizer "não tenho caneta você que arranje".
Acho inacreditável uma pessoa com este perfil estar a trabalhar com público.
Nunca mais realizarei nenhum serviço neste estabelecimento, nunca em lugar algum a minha mãe se viu tão mal tratada e humilhada perante imensa gente que se encontrava na porta do estabelecimento.
Terrible service. It happened to my mother who went to an employee to understand how care would be taken in times of pandemic, so you were extremely arrogant, rude and refused to give information, having said phrases like "I am the one who send here , enter when I call you "or" are you still talking? until I shut up I don't call anyone ". Up to the point when my mother asked for the complaints book and of course a pen says "I don't have a pen you can get".
I think it is unbelievable that a person with this profile is working with the public.
I will never perform any service at this establishment again, never anywhere has my mother found herself so badly treated and humiliated in front of the immense people who were at the door of the establishment.
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Alexandra Viegas on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento telefónico é VERGONHOSO. Estou a dias e dias a ligar e para além de não atenderem ainda colocam o telefone ocupado. Depois vêm com a desculpa que estão com problemas na central telefónica, tudo desculpas para encobrir o péssimo serviço que prestam. Uma pessoa paga e ainda é mal atendido. Comecem a ter vergonha e a contratar funcionários decentes! VERGONHA DE CLÍNICA.
The phone service is DISGRACEFUL. I've been calling for days and days and in addition to not answering, they still put the phone busy. Then they come with the excuse that they are having problems with the telephone exchange, all excuses to cover up the bad service they provide. A person pays and is still poorly served. Start being ashamed and hiring decent employees! CLINIC SHAME.
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Sara Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de simpatia por parte de algumas funcionárias,imenso tempo há espera com pessoas na rua ao frio ,sem virem chamar cá fora, entendo toda a situação do covid ,mas obrigar pessoas idosas a esperar cá fora é uma falta de consideração pelo ser humano.
Lack of sympathy on the part of some employees, there is a lot of time waiting with people on the street in the cold, without coming to call outside, I understand the whole situation of covid, but forcing elderly people to wait outside is a lack of consideration for the human being.
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