Doçaria De Sintra - R. Francisco Salgado Zenha 38 40

Simpatia no atendimento, muita paciência nas explicações, já experimentei alguns bolos e são muito bons. Espaço muito limpo e cuidado.

Variadade de bolos interessantes e saborosos,hambúrgueres e tostas com muito bom aspeto e alguma variadade Atendimento bom com alguns pontos a melhorar Espaço muito bem decorado e muito engraçado e acolhedor Recomendo vivamente

O atendimento ja teve melhores dias,ainda hoje discutiam enquanto os empregados ouviam,tudo porque a empregada nao soube fazer o trabalho direito,1 as bebidas e depois trazem o resto. Empregada deu desculpa que ia trazer tudo junto. Ao inicio era 5 estrelas,agor ao atendimento vai a caminho da desgraca

Péssimo atendimento. Se com poucas pessoas não atendem os clientes imagino com casa cheia. 30 min para ser atendida! E tive de ir ter com a funcionária. A dona a discutir com as funcionarias, achei uma falta de respeito! Pouca variedade, só tem bolos e poucos. São muito bons isso são.

Grande expectativa e foi uma desilusão. Péssimo atendimento, não percebi se tem ou não serviço de mesa, pois após 15min há espera tivemos que solicitar que alguém viesse anotar o pedido. Empregadas a discutir na cozinha, atendem as chamadas dos clientes em alta voz, eu não preciso de saber qual o bolo que o Sr. X quer comprar! Exige-se mais profissionalismo, principalmente quando os clientes conseguem ouvir tudo o que se diz e os comentários. Quanto ao resto apesar do poucos produtos disponíveis, o que pedimos estava saboroso.

A falta de profissionalismo da dona do estabelecimento Doçaria de Sintra é surreal!!! Resolvemos eu e o meu marido encomendar um bolo de aniversário para a nossa filha na doçaria de Sintra,foi a pior decisão que tomamos!!!fartamos de ligar e nunca conseguíamos falar com a dona tivemos que deslocar até ao estabelecimento, só conseguimos ter uma resposta da dona quando as funcionárias ligaram para ela e a preocupação da dona foi logo os valores nem deu importância ao detalhes do bolo que queríamos transmitir, mas sempre com a funcionária ao telefone em momento algum falamos diretamente com a dona, disse para enviar mos os detalhes pelo watssap,tudo muito bem foi o que fizemos,pedimos um bolo da L.O.L 7kg de 4 andares cobrou 150€ tinha que fazer o pagamento antes do dia combinado fiz o pagamento enviei uma foto do comprovativo aí tudo muito bem foi só a partir daí que a dona mostrou algum tipo de simpatia, quando chegou o dia do aniversário da minha filha a dona enviou me fotos do bolo estava muito giro o bolo estava intacto, quando o meu marido foi ao estabelecimento para ir buscar o bolo (a dona não estava na loja) o bolo estava em cima de uma arca,estava torto a parte de cima estava a cair para os lados a pasta do bolo estava mole ,toda gente sabe que uma arca deita calor por fora agora imaginem o tempo que estava em cima da arca para chegar a esse ponto o meu marido chamou a funcionária e reclamou com ela e esta disse que o bolo é mesmo assim e o meu marido lhe diz que não pode ser que está mesmo torto,nisto o meu marido liga me eu fico logo chateada ligo para a dona não me atende claro, o bolo teve que vir naquele estado porque a minha filha não podia ficar sem bolo de aniversário e queria mesmo um bolo da L.O.L,quando o bolo chega tiro logo fotos e envio a dona só aí que ela decide me ligar e disse me que o bolo ficou assim por causa do calor e que escreveu um post na página dela sobre o cuidado a ter com os bolos por causa do calor visto que foi no mês de junho de 2018 (não sei se recordam mês de junho teve mais vento que outra coisa e nesse dia específico dia dos anos da minha filha não tinha calor nenhum e o sol era escasso) eu lhe disse que o meu marido encontrou o bolo no estado que estava dentro da loja dela,e concerteza a funcionária dela lhe disse que o meu marido reclamou quando viu o estado do bolo,por amor de Deus a dona só arranjava desculpas esfarrapadas em momento algum pediu desculpas pelo sucedido,nem que me reembolsava pelo menos de alguma forma,tive que pôr o bolo no frigorífico para a pasta do bolo ficar fresco para conseguir consertar ao menos o estrago porque senão a minha filha não tinha bolo para cantar os parabéns,ao abrir o bolo meu Deus desfez se completamente fiquei mesmo chateada!!esta senhora nunca me ligou de volta para perguntar se correu tudo bem com o bolo mas disso já estava à espera quando alguém não sabe ser profissional e ter ética no seu trabalho é isso que se espera, visto que na sua página só posta comentários do seu agrado nunca posta comentários negativos mas são com esses comentários que aprendemos a ser humildes e ver realmente onde está o erro!

Falo pela doçaria do cacem que é a que conheço, os produtos sao fantásticos e isso, acho que é transversal as demais. O fabrico é proprio, so peca pela pouca variedade. O staff é excelente

They are very good. However, its a shame that you need to order 2 months in advance to place an order. Perhaps they could consider getting more employees? since they have got such a good business!