ECS Service - Assistência Samsung
3.9/5
★
based on 8 reviews
ASSISTÊNCIA TÉCNICA & DISTRIBUIDOR OFICIAL DE PEÇAS
ACTUA NA REPARAÇÃO DA ELECTRÓNICA DE TV, MONITORES PROFISSIONAIS, VIDEO e AUDIO
Contact ECS Service / Assistência Samsung
| Address : | R. Capitães de Abril 9, 2650-352 Alfornelos, Portugal |
| Phone : | 📞 +778 |
| Website : | http://www.ecs.com.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Alfornelos |
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fte Lisboa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi preciso 10 dias para um orçamento, e foi dado porque telefonei a perguntar o que se passava. Durante este tempo nem um telefonema ou msg para dizer algo, ou q estavam atrasados ou nao foi possível ainda, qualquer coisa.
Atendimento mesmo mau.
Já com o orçamento de 763,09€ para substituição do painel do lcd...disseram q era uma altura complicada por ser natal...como é possível??? Então avisavam q nao tinham capacidade ou tempo ou seja la o que for e o cliente decidia se deixava ou nao a tv.
Tb eu foi uma altura difícil que passei o natal sem televisão e sem uma satisfação.
Obrigado!
 It took 10 days for a budget, and it was given because I called to ask what was going on. During this time neither a phone call or msg to say anything, or they were late or not possible yet, anything.
Really bad service.
Already with the budget of € 763.09 to replace the LCD panel ... they said it was a complicated time to be Christmas ... how is it possible ??? Then they warned that they had no capacity or time or whatever and the client decided whether or not to leave the TV.
Also I was a difficult time that I spent Christmas without television and without a satisfaction.
Thanks!
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Canal xsi 'S on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi um orçamento por email e pediram que paga se para u fazerem mesmo explicando que todo o telemóvel ta funcional alias e dele mesmo que eu to a fazer esta publicação apenas tem u vidro rachado queriam que paga se 18 euros pa bazicamente olharem po telemovel e dizer o custo da reparação Atencao 18 euros mais a minha deslocação mas o tempo que eu iria ficar sem telemovel para eles dizerem o custo da reparação
Em resposta ao vosso comentario se eu to a ser bem esplicitos e todas as empresas tem todas as reparações tabeladas axo que preferia preder dois minutos a responder a um email do que preder todo o tempo de processo de aceitação do equipamento e estar a ocupar um técnico parq olhar po telemovel e fazer me perder umas horas de trabalho e gastar denheiro em transportes e etc para darem-me o falor de reparação eu tenho duas portas abertas e desloco me a casa do cliente e o orçamento é gratuito mas cada um com a sua ideias mas tudo bem
I asked for a quote by email and they asked you to pay for u to do it even explaining that the whole phone is functional alias and even I am doing this publication only have u cracked glass they wanted to pay if 18 euros pa basically look at the phone and say the cost of the repair Attention 18 euros plus my trip but the time I would be without a cell phone for them to say the cost of the repair
In response to your comment, if I am to be very explicit and all companies have all the repairs fixed, I would prefer to provide two minutes to reply to an email than to provide the entire process of acceptance of the equipment and be using a technician parq look at the phone and make me lose a few hours of work and spend money on transport and etc. to give me the talk of repair I have two doors open and I move to the client's house and the budget is free but each with its own ideas but okay
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Faustino Faustino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bem com tanto comentario negativo , era pra levar la o meu microondas da samsung , já não o levo, prefiro ir a um qualquer da esquina com loja aberta .
Well with so many negative comments, I was supposed to take my samsung microwave there, I don't take it anymore, I prefer to go to any one on the corner with an open store.
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Pedro Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não vale a pena pedir orçamentos para reparar uma TV. A resposta será sempre a substituição do painel pelo custo da TV em nova e esse orçamento será sempre bem cobrado €€€ juntamente com a taxa de recolha e entrega do equipamento.
Esta empresa não está no ramo de reparações mas sim no ramo de dar orçamentos e cobrar-se bem pelos mesmos.
It's not worth asking for quotes to repair a TV. The answer will always be the replacement of the panel at the cost of the new TV and this budget will always be charged €€€ together with the equipment collection and delivery fee.
This company is not in the repair business but in the business of giving quotes and charging well for them.
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joana goulart on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mandam e-mail em vez de ligarem primeiro, logo aí ja falham. Não abrem ao fds, pelo menos ao sábado de manhã como praticamente todo o comércio, dão um orçamento quase do valor da Televisão...uma televisão com 2 anos e meio... Samsung é só reclamações
They send email instead of calling first, then they fail. They don't open on weekends, at least on Saturday mornings like practically all the shops, they offer a budget almost as much as the TV price... a television that is 2 and a half years old... Samsung is just complaints
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Antonio Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço muito bom no atendimento mas só até ao envio de orçamento. Mas falha em dar estimativas de entrega de equipamentos em reparação. Tenho um microondas em reparação, modelo corrente a precisar de uma peça há 3 semanas. Não atendem telefones, respondem rápidamente por email mas nunca à pergunta que faço, que é qual a estimativa de chegada da peça! Percebo o receio mas dar uma estimativas não é dar garantias. Além disso o tempo de chegada de uma peça LG é exageradamente longo.
Very good service, but only until the budget is sent. But fails to give estimates of delivery of equipment under repair. I have a microwave under repair, current model in need of a part for 3 weeks. They don't answer phones, they respond quickly by email but never to the question I ask, which is the estimated arrival date of the part! I understand the fear but giving an estimate is not giving guarantees. In addition, the arrival time of an LG part is exaggeratedly long.
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Renato Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top Service!
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Frederico M Corda on Google
★ ★ ★ ★ ★ A big lack of professionalism with no attention to clients complaints at all. Had to take my TV to be repaired elsewhere since ECS stated that the white shadows on the screen were "normal"
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