Euromaster Pneucar
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Euromaster Pneucar
| Address : | Praceta das Fábricas 2 1D, 2790-064 Carnaxide, Portugal |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | https://www.euromaster.pt/oficinas/lisboa/ydkpdym-euromaster-pneucar-oeiras |
| Categories : | |
| City : | Carnaxide |
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Paulo Ah Quin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom serviço, bom atendimento, sem complicações.
 Good service, good service, no complications.
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Antonio Bento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, precos razoaveis
Good service, reasonable prices
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Helder Ines on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia,
Após a sua resposta e de forma a esclarecer melhor a minha avaliação e sugerir oportunidade de melhoria, indico o que poderia ter sido melhorado e tornado a minha experiência.
A intervenção na viatura dependia da autorização de terceiros como bem refereriu, mas durante a minha espera sugeri que o vosso funcionário entrasse em contacto com a linha direta do atendimento da entidade que aprovaria, o qual me respondeu que não poderia fazê-lo porque teria de ser a central de contacto da euromaster a avançar com este contacto, descartando-se de qualquer procedimento ativo para acelarar a aprovação, que já anteriormente, em outros estabelecimentos foi feito, com resultados muito mais céleres do que os vossos.
Sugeri que, de futuro, alterem este vosso procedimento de modo a tornar esta dinâmica de aprovação mais dinâmica e rápida.
Refiro também que ao longo dos contactos que mantive com este mesmo funcionário, por vezes, a sensibilidade que tive e os resultados dos mesmos foi para falta de vontade para a reparação e intervenção naquele próprio dia. Senti também, no seu comportamento, falta de brio profissional e até alguma repulsa e falta de vontade em efetuar o serviço de troca de pneus.
Compreendo que esta postura seja de um funcionário e não apenas de toda a organização. Mas tendo em conta a minha experiência, esta foi a minha perceção e indicação para não voltar a usufruir dos vossos serviços.
obrigado
Good Morning,
After your answer and in order to better clarify my assessment and suggest an opportunity for improvement, I indicate what could have been improved and made my experience.
The intervention in the vehicle depended on the authorization of third parties, as you mentioned, but during my wait I suggested that your employee contact the service line of the entity that would approve, which replied that he could not do it because he would have to be the euromaster contact center to proceed with this contact, discarding any active procedure to speed up the approval, which previously was done in other establishments, with results much faster than yours.
I suggested that, in the future, change your procedure in order to make this approval dynamic more dynamic and faster.
I also mention that during the contacts I had with this same employee, sometimes, the sensitivity I had and the results of them was due to an unwillingness to repair and intervene that day. I also felt, in his behavior, lack of professional pride and even some disgust and unwillingness to perform the tire changing service.
I understand that this attitude is that of an employee and not just the entire organization. But taking into account my experience, this was my perception and indication to not take advantage of your services again.
thank you
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Raul Alejandro Lopez Betancourt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço rápido é como boa qualidade.
Recomendo
Fast service is like good quality.
I recommend
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Paulo Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço impecável, ótimo atendimento, profissionalismo ao mais alto nível. Recomendo vivamente grato pelo Serviço prestado. Obrigado
Impeccable service, great service, professionalism at the highest level. I strongly recommend grateful for the Service provided. Thanks
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Pedro Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como não tem marcações, nunca se sabe quanto irá demorar. No meu caso, acabei por esperar mais de 1h até ter vaga para alinhar a direcção. Foi a primeira visita, por isso pode simplesmente ter sido azar. No entanto, quando chegou a minha vez, foi bastante rápido e eficiente e com um preço justo. Irei concerteza voltar quando necessitar de serviços de pneus.
As there are no appointments, you never know how long it will take. In my case, I ended up waiting more than 1h until I had a vacancy to align the steering wheel. It was the first visit, so it may just have been bad luck. However, when my turn came, it was quite fast and efficient and at a fair price. I will definitely come back when I need tire service.
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Amalia Ruggeroni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Never a bad visit in roughly 10 years.
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A
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André Guilherme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quality service and great facilities, strongly recommend!
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