Fabrica dos Sofás Leiria

Name: Fabrica dos Sofás Leiria
Address: Rua de Pombal, Lote 41, Urb. Nova C B Loja R, 2415-783 Leiria, Portugal, Leiria, Portugal

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fabrica dos Sofás Leiria

Address :	Rua de Pombal, Lote 41, Urb. Nova C B Loja R, 2415-783 Leiria, Portugal
Phone :	📞 +978
Website :	https://www.facebook.com/fabricadossofas.sofas
Categories :	Sofa store , Bed shop ,
City :	Leiria

Rua de Pombal, Lote 41, Urb. Nova C B Loja R, 2415-783 Leiria, Portugal

Best Sofa store in portugal

R	Rodrigo Gonçalves on Google ★ ★ ★ ★ ★
R	Rui Ferreira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bastante simpático very friendly service
M	Marilene Chagas Malafaia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bons preços, atendimento excelente pela brasileira. Good prices, excellent service by the Brazilian.
A	António Pereira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gosto Like
D	Duarte Henriques (masterdrift) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Comprei aqui o meu sofá no mesmo dia entregaram em casa e levaram o velho. Bom atendimento ao cliente. Boa experiência. Recomendo! I bought my sofa here the same day they delivered it at home and took the old man. Good customer service. Good experience. I recommend!
R	Rui Dos Santos miguel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá nesta casa trouxeram no sofá a casa para pôr o sofá dentro da sala ao passar na porta arranharam o sofá todo Ainda tive que pagar 40 € para me trazer o sofá a casa não foram capaz de pedir desculpa I bought a sofa in this house they brought the sofa on the house to put the sofa inside the room when passing the door they scratched the sofa all over I still had to pay 40 € to bring me the sofa to the house they were not able to apologize
R	Rita Henriques on Google ★ ★ ★ ★ ★ Absurdamente incompetentes e desrespeitosos. Desloquei-me a 11 de Dezembro ao espaço para substituir duas almofadas de sofá danificadas. Informaram que o preço seria 80€ (sendo feito um depósito de 50€) e podia demorar até ao início do ano porque no período de festas os serviços seriam mais demorados. Telefonei várias vezes durante o mês de Dezembro para saber o estado do meu pedido, não tendo tido qualquer resposta concreta, apenas que iam ligar para a fábrica para saber e devolviam a chamada. Nunca o fizeram. Após várias semanas sem qualquer resposta pedi a um familiar para se deslocar à loja onde lhe foi dito que ligavam com novidades. Não o fizeram. Após mais algumas chamadas informam que finalmente estará pronto para entrega a 17.01.2020 à tarde (mais de um mês depois!!!). Apesar de termos confirmado no dia anterior que a entrega seria de manhã, ao ir à loja às 14h como combinado com a funcionária que atendeu, as almofadas não estavam prontas. Fomos informadas que teríamos de ir no dia seguinte levantar apartir das 14h, se fossem entregues nesse dia. Pela primeira vez enviam mensagem a confirmar a entrega das almofadas. Quando as levanto, peço recibo e o livro de reclamações para fazer queixa sobre todo um serviço terrível, com falta de profissionalismo e educação. A resposta dada é que me foi feito um favor, que posso levar sem pagar mais nada (se não fizer queixa) e que se quiser recibo terá de ser acrescido ao valor, o IVA. Não foi a primeira vez que recorri à loja, sempre com o mesmo nível de falta de profissionalismo, um trabalho medíocre e que repetidamente tem de ser corrigido. Garantidamente não voltarei e recomendo qualquer pessoa a recorrer a qualquer outro espaço se quiser materiais e serviço de qualidade. Absurdly incompetent and disrespectful. On December 11, I went to space to replace two damaged sofa cushions. They informed that the price would be 80 € (with a deposit of 50 €) and it could take until the beginning of the year because during the holidays the services would take longer. I called several times during the month of December to know the status of my order, having had no concrete answer, only that they were going to call the factory to find out and returned the call. They never did. After several weeks without any response, I asked a family member to go to the store where he was told they were calling with news. They didn't. After a few more calls they inform that it will finally be ready for delivery on 17.01.2020 in the afternoon (more than a month later !!!). Although we confirmed the day before that the delivery would be in the morning, when going to the store at 2 pm as arranged with the employee who answered, the pillows were not ready. We were told that we would have to go the next day to get up from 14h, if they were delivered that day. For the first time they send a message confirming the delivery of the pillows. When I pick them up, I ask for a receipt and the complaints book to complain about a terrible service, lacking professionalism and education. The answer given is that I was done a favor, which I can take without paying anything else (if I don't file a complaint) and that if I want a receipt, it will have to be added to the amount, VAT. It was not the first time that I went to the store, always with the same level of lack of professionalism, a mediocre job and that repeatedly has to be corrected. I will certainly not be returning and recommend anyone to use any other space if they want quality materials and service.
A	António Durão on Google ★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento ao cliente. Ainda não temos o sofá, já paguei 200€, andam a adiar e agora nem o telemóvel atendem. Estar no mercado com esta atitude é desprezível. Resultado: amanhã vou pessoalmente pedir o dinheiro da caução. Ou saio com o $ ou a PSP vai ter trabalho. Incompetência. Terrible customer service. We still don't have the sofa, I already paid 200€, they're putting it off and now not even the cell phone answer. Being in the market with this attitude is despicable. Result: tomorrow I will personally ask for the deposit money. Either I go out with the $ or the PSP will have work. Incompetence.