Farmácia Confiança

Atendimento 5 estrelas.

Atendimento sempre muito atencioso e prestativo.

Farmácia numa das ruas principais da cidade do Porto, mas infelizmente com um atendimento do pior que existe! Vou basear esta minha crítica com base na única pessoa que me atendeu das duas ou três vezes que lá fui, pois lamentavelmente foi sempre a mesma pessoa que me atendeu, porque corro o risco de ser injusto para com as outras funcionárias que lá trabalham, que me parecem muito mais simpáticas e bem educadas que aquela que sempre me calhou, mas tenho que descrever a minha experiência perante quem tive interação no local... Esta suposta farmacêutica, que por aquilo que me foi dado a entender será a pessoa mais velha daquelas que estão ao balcão e infelizmente a sua atitude e comportamento para comigo foram no mínimo de uma enorme falta de respeito e profissionalismo, pois quando apresentei a minha receita médica, essa senhora que desde o início teve sempre um semblante fechado e carrancudo, sem qualquer tipo de simpatia ou tentativa de diálogo comigo, foi buscar a minha medicação e nem sequer se apercebeu que eu estava a pedir-lhe para me dizer qual era a quantidade que o meu médico me tinha prescrito, mas como estava simplesmente alheia aquilo que eu lhe estava a dizer, ou não ouviu ou fez de conta que não ouviu e saiu da minha beira e foi buscar a medicação que estava na receita e quando chegou ao balcão eu perguntei porque é que tinha trazido aquilo tudo, uma vez que lhe tinha tentado dizer que não iria querer tudo que estava na receita e mal lhe disse isso, a sua atitude que já era de pouca atenção e disponibilidade para comigo, foi ainda pior, pois fez questão de demonstrar ainda mais a sua insatisfação para comigo e quando levou aquilo que eu não queria para trás, o que ficou para eu pagar foram os medicamentos mais caros que tinha em stock e quando lhe perguntei porque é que o preço era tão elevado, aí só faltou mesmo me insultar e agredir, porque a sua resposta foi tão rude e tão agressiva que aí não aguentei mais e tratei-a exatamente da mesma forma que me estava a tratar a mim, fui brusco e desagradável na forma como lhe respondi e deixe a provar um pouco do mesmo veneno que me estava a dar, e mesmo assim o seu comportamento não se alterou e continuou com o mesmo comportamento e atitude, que só fez com que eu nunca mais quisesse regressar aquele local e acabaram por perder um cliente que infelizmente tem que tomar medicação regularmente e mensalmente e como agora moro muito perto dessa farmácia pensei em fazer lá as minhas compras, mas depois desta experiência tão desagradável e intolerável, nunca mais entrarei nessa farmácia, pois felizmente o que não faltam são farmácias na cidade do Porto e tenho muito por onde escolher! Se não querem ser mal tratados, não entrem lá!

This pharmacy is really close to my hostel the lady there was super nice and helpful spoke English as well