Galp - 11

Bem localizada! Tem poucas bombas a funcionar para o fluxo de clientes que tem. As funcionárias são um pouco verborreicas entre si, negligenciando um pouco a qualidade no atendimento. Mas a gasolina é claramente a melhor do mercado. Vale a pena!

Atendimento nulo, hoje estava na bomba para abastecer como todad as semanas, exibi inúmeras vezes o cartão Galp Frota para desbloquear a bomba e os empregados das caixas que ali se encontrava encontravam ignoraram me o tempo todo..Resultado fui embora sem abastecer. Quando já estava a sair da bomba lá olharam para mim com desprezo. Atendimento, simpatia, prestação de trabalho completamente nulo.

Bomba de gasolina frequentemente com filas de espera para pagamento devido ao facto dos serviços de pagamento self service estarem sempre avariados ou fora de serviço. O atendimento é muito lento, segundo os funcionários devido ao sistema informático e de pagamento. O ambiente na loja é sempre negativo e de lamentações por parte dos funcionários que frequentemente se queixam da empresa e das condições em que trabalham, comentários desnecessários pouco profissionais para alguém que representa a empresa que independentemente de terem razão de nada acrescentam ao serviço ao cliente.

Falta papel para as mãos. As pistolas estão sempre sujas. Especialmente as do gasóleo. Nota-se que é falta de limpeza de vários dias.

Mau atendimento ,as vezes as funcionárias parecem donas da bomba. Produtos extra a preços loucos e um dos piores centros de abastecimento que conheço......

Agora percebo porque esta galp não consegue ser melhor. É uma pena tendo em conta que estando localizada num dos centros mais populacionais dos subúrbios de Lisboa seja servida desta forma. Privada ou não, franchising ou não... whatever o problema vem sempre de cima, da gerência que não tem "olho" para o que se passa à sua volta e nem sequer quer saber porque se encontra claramente acomodada. Esta galp merecia um sistema de lavagem de topo: e não uma pre lavagem à mangueirada e com uma vassoura (tive de dispensar a pre lavagem por ter medo que riscasse o meu carro). A aspiração nao está mal em termos de potência mas so tem uma em funcionamento. O resto funciona como parque de estacionamento. Deplorável. (ver foto) O wc está aceitavel para uma area de serviço. Quanto ao serviço de caixa: péssimo. Desde conversas entre funcionários sobre a limpeza do dia anterior que nao foi feita, a esfregoes que foram deixados nao sei onde por estarem enferrujados ou a cheirar mal à frente dos clientes é um exemplo da falta de profissionalismo desta gente, a interrupçoes constantes no atendimento dos clientes da funcionária em questão que pensa provavelmente estar em casa, que chega ao local de trabalho e em vez de ajudar o colega que claramente tinha uma fila de clientes à espera de serem atendidos porque a lentidão do sistema de caixa também deixa a desejar, a senhora chega e reclama de tudo e mais alguma coisa em vez de se apressar à caixa para despacharem os clientes e FALAREM DEPOIS!!!! Os preços das lavagens estão claramente acima da media e nao fazem jus ao serviço. Os rolos estão claramente velhos e desgastados. É um "bom" serviço de abastecimento, cafe, wc e compra de tabaco SÓ. É uma pena.

Ok!

good location.