Glassdrive

Tive de usar o serviço da Glassdrive, para substituir o vidro do meu carro. Foram rápidos e eficientes. O atendimento é muito profissional. Recomendo.

Para a minha primeira experiência na mudança de um para-brisas adorei. Pessoas extremamente simpáticas e profissionais. Na minha opinião relação qualidade preço muito boa. Adorei.

Caros Senhores, Em 27-07-2020 e por recomendação da minha seguradora, dirigi-me às instalações da Gassdrive na Adémia em Coimbra, para substituição do pára brisas dum veículo Mercedes por um original, situação contemplada pela apólice de seguro em vigor. Depois de algum (talvez demasiado) tempo a aguardar pelo atendimento do rececionista, este opinou que o vidro pudesse ser reparado em vez de substituído, opinião contrária à de um seu colega que chamado junto do veículo, foi perentório na substituição, dado que o vidro estava fortemente afetado por ter sido sujeito a uma pedrada na estrada, e estar a surgir uma fissura no mesmo. Recusei a reparação, exigindo a substituição, e foram-me solicitados a carta verde e documento único automóvel, bem assim como o meu contato. O referido rececionista garantiu-me que nesse próprio dia daria seguimento ao processo, e que entraria em contato comigo para agendar a substituição. Em 30-07-2020 e não tendo havido qualquer contato da Glassdrive da Adémia, contatei a minha seguradora que me garantiu não ter rececionado qualquer processo da Glassdrive para substituição do vidro pára brisas, pelo que me dirigi às instalações da empresa. Questionando o rececionista, este referiu que a demora se devia ao facto de estarem a aguardar a autorização da minha seguradora. Voltei a questionar se ele enviara o processo à seguradora, e assegurou-me que o tinha feito. Nesse momento informei o rececionista que eu tinha estado em contato com a seguradora poucos minutos antes, e nada havia sido enviado pela Glassdrive, tendo este virado as costas, e entrado no espaço destinado ao seu posto de trabalho. Parece-me que a atitude pouco profissional e com ausência total de honestidade, em nada dignifica o bom nome da empresa que representa. Não creio que após um atendimento desta natureza, volte a solicitar os serviços da Glassdrive, nem mesmo os recomendar. Felizmente que a oferta destes serviços no mercado é vasta, e com qualidade. Até aceito que muitos profissionais possam desempenhar os seus cargos não por vocação, mas apenas por necessidade. No entanto, não necessitam de ser desonestos. Reportado este mesmo assunto à seguradora, foi pela mesma recomendado que o veículo fosse intervencionado na Sodicentro (Concessionário Mercedes Benz) em Coimbra, para a substituição do vidro pára brisas.

Óptimos profissionais, e retos, nos serviços e trato

Empregados que fazem o frete de substituir parabrisas sem respeito por horários e com total desconsideração pelos clientes!! Marcaram-me uma substituição de para brisas para as 9 da manhã só fui atendida às 9h30 quando chegou a hora de me entregarem a carrinha ligaram -me a dizer que tinha havido um engano no para brisas e que só iam pegar nela as 14h... eram 18h30 tive de ligar a perguntar o que se passava.. saí de lá às 19h!! O dia todo num sítio sem ter como me deslocar e sem consideração pela minha paciência!!

O sitio que recommendo se tem de tratar dos vidros do seu carro.. Sao agradaveis, atencios, professionais ... ?

Funcionários muito simpáticos, atenciosos e muito profissionais. Atendimento rapido e eficiente. Recomendo a 100%.

Very good company that fits Saint-Gobain instead of cheaper options. I used another company before (carglass) and the glass was so poor (Chinese) and wasn't fit properly as I had gaps with no "glue". Glassdrive technician showed it to me and explained the poor quality glass that was used. From now onwards only Glassdrive!!! Thank you!!!