GLS Portugal, Lda
1.7/5
★
based on 8 reviews
Contact GLS Portugal, Lda
| Address : | Zona Empresarial do Campo, Estrada do Aeródromo Fracção C, 3510-342 Viseu, Portugal |
| Phone : | 📞 +777 |
| Website : | http://www.gls-group.eu/ |
| Categories : | |
| City : | Viseu |
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Bruno Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ depois de já ter ultrapassado todos os prazos para a entrega de uma encomenda tentei entrar em contacto para me deparar com um numero 707 com atendedor automático fixado na espera infinita. dirigi-me às instalações físicas para me deparar com o armazém fechado E PARA ARRENDAR!!!, mas "aberto" nesse momento, segundo a informação oficial na página e no google. absolutamente vergonhoso e um serviço inconcebível, não recomendado a ninguém.
 after having already exceeded all the deadlines for the delivery of an order I tried to get in touch to find a number 707 with an automatic answering machine fixed in infinite waiting. I went to the physical facilities to find the warehouse closed AND FOR RENT !!!, but "open" at that moment, according to the official information on the page and on google. absolutely shameful and an inconceivable service, not recommended to anyone.
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Rodrigo Emanuel Sobral dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para a próxima vez que algum dos vossos transportadores for mal educado demonstrar condução irresponsável dentro de uma povoação poderá acorrer um processo em tribunal.
Além de ser um ser humano como outro qualquer trás estampado um nome e uma empresa..
For the next time any of your transporters is rude to demonstrate irresponsible driving within a village, a lawsuit may be filed.
In addition to being a human being like any other, a name and a company is stamped.
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Luisa Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mau sistema de rastreabilidade e atraso na entrega. Estou a aguardar a cerca de uma semana entrega de uma encomenda. Fiz mais duas encomendas ao mesmo tempo desta encomenda e todas já foram entregues. Prazo de entrega não determinado e mais de 1 semana a indicar encomenda em trânsito.
Bad system of traceability and delay in delivery. I am waiting for about a week to deliver an order. I placed two more orders at the same time as this order and all have already been delivered. Delivery time not determined and more than 1 week indicating order in transit.
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Luis Filipe Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ No passado dia 16 de março enviei uma encomenda via GLS, a partir da Staples em Viseu, para o meu filho que está a trabalhar no Reino Unido, e se encontrava doente. Continha livros infantis para a minha neta, um termómetro corporal, 2 ou três embalagens de paracetamol em comprimidos, um frasco de xarope para a tosse e mais uma ou outra insignificância. Tudo estava devidamente acondicionado, embalagem fechada e protegida com papel transparente. A encomenda foi entregue no dia 24 no destinatário, violada e com o material enviado substituido por um conjunto de revistas e cosméticos da Avon que lá foram colocadas por alguém. Nos termos e condições gerais da GLS, que estão descritos no verso do comprovativo de envio, nenhum dos produtos enviados estava interdito. Falemos claro: A GLS roubou, ou permitiu que fosse roubado, material de um cliente à sua guarda e sob sua responsabilidade, sem ter dado qualquer explicação para o facto.
Se quiserem usar a GLS para envio de encomendas, façam-no, mas não depois digam que não sabiam que isto podia acontecer.
Last March 16th I sent an order via GLS, from Staples in Viseu, to my son who is working in the United Kingdom, and he was ill. It contained children's books for my granddaughter, a body thermometer, 2 or three packs of paracetamol tablets, a bottle of cough syrup and one or two other insignificance. Everything was properly packed, the packaging closed and protected with transparent paper. The order was delivered on the 24th to the recipient, violated and with the material sent replaced by a set of Avon magazines and cosmetics that were placed there by someone. In the general terms and conditions of GLS, which are described on the back of the shipping receipt, none of the products shipped was prohibited. Let us speak plainly: GLS stole, or allowed to be stolen, material from a customer in its custody and under its responsibility, without having given any explanation for the fact.
If you want to use GLS to ship orders, do so, but don't say later that you didn't know this could happen.
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Pedro Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de saber o que é que se está a passar, para a encomenda estar no armazém desde a madrugada de segunda-feira, ou seja já podia ter sido entregue nesse mesmo dia e até agora ainda não foi entregue, nem sequer saiu do armazém... e ainda por cima aparece como "Em Trânsito"... falta saber para onde é esse trânsito todo. Nunca vi tanta e tamanha incompetência num serviço de transportadoras...
I would like to know what is going on, for the order to be in the warehouse since Monday morning, that is, it could have already been delivered that same day and so far it has not yet been delivered, nor has it even left the warehouse. .. and on top it appears as "In Transit" ... it remains to be seen where all this traffic is. I've never seen so much and such incompetence in a carrier service ...
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Patricia Corgas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Á espera de uma encomenda que está no armazém desde o dia 19 de maio.
Depois de vários telefonemas onde me dizem que será entregue no dia seguinte,e um último que simplesmente dizem não saber da encomenda, ,parecendo ainda gozar com a situação.Disse várias vezes que iria buscar a encomenda ao armazém e assim o fiz.
Quando cheguei simplesmente me dizem que não sabem da encomenda_"desapareceu" Tive que levantar um pouco a vós,onde aparece um sr.que me tratou mal,mesmo mal (nem entro por aí).
E depois disto tudo diz-me para falar com o vendedor pois não lhe tinha comprado nada, portanto não me devia satisfações.
Tinha sido tão simples serem sinceros,dizerem o que tinha acontecido e dizerem o eu deveria fazer.
Ninguém se tinha chateado,não precisava de me deslocar 70km e agora não estava a escrever este triste comentário.
E a minha encomenda continua desaparecida.
Waiting for an order that has been in the warehouse since May 19.
After several phone calls where they tell me it will be delivered the next day, and a last one that they simply say they don't know about the order, seeming to still enjoy the situation. He said several times that he would get the order from the warehouse and so I did.
When I arrived they simply tell me that they don't know about the order_ "disappeared" I had to raise you up a little, where a mr appears who treated me badly, even badly (I don't even go around).
And after all this, he tells me to talk to the salesman because I didn't buy anything from him, so he didn't owe me any satisfaction.
It had been so simple to be sincere, to say what had happened and to say what I should do.
Nobody was upset, I didn't need to travel 70km and now I wasn't writing this sad comment.
And my order is still missing.
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Betty Betty on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venho mostrar o meu descontentamento e reclamar que não recebi encomenda alguma da vossa parte como está mencionado no vosso seguimento da encomenda.
Quero saber por onde anda a minha encomenda e não tenho qualquer forma de vos contactar.
Tratasse de comida especial para um gato com problemas graves de saúde, só pode comer precisamente essa comida que neste momento não têm o que comer. Encomenda esta que está em transporte desde o dia 12/12/2021. Não tem qualquer justificação este atraso. Se têm falta de pessoal há muita gente a precisar detrabalhar. Isso é um problema que tem que ser só vosso, não em prejuízo dos clientes.
Têm um péssimo serviço.
I come to show my displeasure and complain that I have not received any order from you as mentioned in your order follow-up.
I want to know where my order is and I have no way to contact you.
If it were a special food for a cat with serious health problems, it can only eat precisely that food that at the moment they have nothing to eat. This order has been in transport since 12/12/2021. There is no justification for this delay. If you have a shortage of personnel, there are many people who need to work. This is a problem that has to be yours alone, not to the detriment of your customers.
They have terrible service.
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Madis Metsis on Google
★ ★ ★ ★ ★ The most incomptent parcel service in the world. I can find my parcel in their system, but some Miguel on phone cannot. And yesterday they wrote in system that they need bettrer adress and cannot deliver. How com that all other - DHL etc can find me by that adress. Total nightmare. I cannot do my work - tha parecel conatins important things for that.
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