Iberdrola Almada - Av. Dom Nuno Álvares Pereira Nº53 A

Name: Iberdrola Almada - Av. Dom Nuno Álvares Pereira Nº53 A
Address: Av. Dom Nuno Álvares Pereira Nº53 A, 2800-180 Almada, Portugal, Almada, 2800, Portugal

2.5/5 ★ based on 8 reviews

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Best Corporate office in portugal

M	Manuela Azevedo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do atendimento da senhora I really liked the service of the lady
D	Douglas Sena on Google ★ ★ ★ ★ ★ muito tempo a espera para resolver um simples contrato,a senhora que faz o serviço demora imenso tempo para resolver algo que já estava praticamente tudo ali nas mãos dela ...fica muito confusa e é lenta na praticidade que supostamente seria algo simples ...Fiquei 1hora e 12 minutos para resolver um simples contrato ...peço que vejam isso porque é lamentável ficar tanto tempo quando tenho mais coisas para resolver ! waiting a long time to resolve a simple contract, the lady who does the service takes a long time to resolve something that was practically all there in her hands ... it gets very confused and is slow in the practicality that supposedly would be something simple ... I spent 1 hour and 12 minutes to resolve a simple contract...I ask you to see this because it is regrettable to stay so long when I have more things to resolve!
P	Patricia Soares on Google ★ ★ ★ ★ ★ iberdrola nao cumpre as instalações agendadas e agora, em pleno inverno e natal, minha familia tera que passar sem gas em casa depois de mais de 2 semanas do contrato feito com a empresa. Iberdrola does not comply with the scheduled facilities and now, in the middle of winter and Christmas, my family will have to go without gas at home after more than 2 weeks of the contract made with the company.
k	koffiged on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento por parte da senhora. Mas o tempo de espera é grande, provavelmente por falta de pessoal Very good service from you. But the waiting time is long, probably due to lack of staff.
I	Isabel Lang on Google ★ ★ ★ ★ ★ Já foram feitas 2 reclamações na loja de facturas com valor demasiado alto para um café que se encontra encerrado. Damos leituras reais para evitarmos ESTIMATIVAS e continuam a fazê-lo. No mês seguinte abatem o valor e voltam a fazer o mesmo. São sempre mais 120-140 Kw (puramente administrativos segundo a funcionária). Ninguém respondeu às reclamações. DIsseram para aguardar e agora mandaram 3 facturas (1 não aparece no email nem em papel) para serem pagas em 10 dias no valor de quase 400E. Voltei à loja para reclamar. Estou farta de ouvir as mesmas desculpas inclusive chegou a insinuar que a responsavel era a EDP Distribuição e quando pedi o contacto para confirmar disse que eles diriam para resolver com a Iberdrola.???? Fui la, no Laranjeiro, e disseram que nunca tinham visto tal coisa. A determinada altura a funcionária diz que não não me vai atender e para sair da loja porque estava a falar mais alto do que ela. Eu disse que não saía sem ela me dar a reclamação por escrito. E ela recusou-se a dar-me. E ligou para a policia. Eu pedi o livro de reclamações e ela apesar de o ter ido buscar telefonou a alguem que disse para ela não me dar o livro para eu o fazer no mesmo on-line. Eu fui à PSP que me disse para voltar à loja e pedir o livro que ela é obrigada a dar e se não o fizesse para ligar para eles virem. Vergonha de empresa e vergonha de atendimento ao publico. Olhem para as facturas. O historico não existe é só do mês e reparem se ao valor real nas datas sugeridas não é acrescentado estimativa. Eu volto para a EDP que pelo menos respeita o cliente. Two complaints have already been made in the invoice shop with too high a value for a closed cafe. We give real readings to avoid ESTIMATES and continue to do so. In the following month they drop the value and do the same again. There are always more 120-140 Kw (purely administrative according to the employee). No one responded to the complaints. They said to wait and now sent 3 invoices (1 does not appear in the email or on paper) to be paid in 10 days worth almost 400E. I went back to the store to complain. I am tired of hearing the same excuses, even implying that the person responsible was EDP Distribuição and when I asked for the contact to confirm I said that they would say to resolve with Iberdrola. ???? I went there, at Laranjeiro, and they said they had never seen such a thing. At a certain point the employee says that she will not answer me and to leave the store because she was speaking louder than she was. I said I wouldn't leave without her giving me the written complaint. And she refused to give it to me. And he called the police. I asked for the complaints book and although she went to get it, she called someone who told her not to give me the book so I can do it online. I went to the PSP who told me to go back to the store and ask for the book she is obliged to give and if I did not do it to call them to come. Shame of the company and shame of serving the public. Look at the invoices. The history does not exist only for the month and notice if the real value on the suggested dates is not added an estimate. I go back to EDP that at least respects the customer.
P	Pavel Arzhakov on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se me voltassem a ligar mais uma vez vou lá e parto a boca ao vosso chefe de marketing If you call me one more time I'll go there and talk to your marketing manager
R	Rogério Resende on Google ★ ★ ★ ★ ★ A Iberdrola fez-me uma proposta para uma instalação de paineis solares através da empresa Volume e Critérios. Foi efectuado o agendamento para a instalação para o dia 31 de Outubro. Devido a uma actualização de sistemas por parte da EDP Distribuição teve que ficar para 9 de Novembro. Voltaram a agendar-me a instalação para o dia 23 de Dezembro, como estava a chover não foi possível efectuar o trabalho mas iriam agendar para a semana seguinte e iria ser contactado. Estamos a dia 6 de Janeiro, não consigo entrar em contacto nem tive qualquer agendamento para a instalação dos painéis. Iberdrola made me a proposal for an installation of solar panels through the company Volume e Criteria. The installation was scheduled for October 31st. Due to a system update by EDP Distribuição, it had to stay until 9 November. The installation was scheduled for me again for the 23rd of December, as it was raining it was not possible to carry out the work but they would schedule it for the following week and I would be contacted. We are on the 6th of January, I cannot get in touch nor did I have any schedule for the installation of the panels.
m	md julhas kazi on Google ★ ★ ★ ★ ★ The lady was there was not helpful in reality .. Just trying to answer my question but not trying to solve my issue. By law, she might say, I did all the answer but in practically she is not even try a little to solve my problem.