INFOCOMPUTER PORTUGAL
4.7/5
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based on 8 reviews
Loja de Informática Online mais barata em Portugal - Infocomputerportugal.com
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| Address : | R. Gonçalo Mendes da Maia 14, 2780-323 Oeiras, Portugal |
| Phone : | 📞 +99 |
| Website : | https://www.infocomputerportugal.com/ |
| Categories : | |
| City : | Oeiras |
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Tomas C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei o computador no site que primeiramente executou o pagamento mas não registou o pedido, foi feito manualmente através de uma factura por email. Após o pagamento tentei contactar para obter a data de entrega e explicando que havia alguma urgência em obtê-lo. Esperava que fosse entregue dentro das 72h , a qual me responderam que seria entregue quarta. Hoje quarta entro em contacto e disseram me que ainda não tinham o carregador do portátil, e que esperavam outra empresa que os entregasse. A entrega foi agendada para sexta. Entendo que trabalhar com material em segunda mão é difícil mas se prometem prazos de 72h têm de arranjar soluções para terem os vossos produtos prontos.
Passados 6 meses,
O computador que inicialmente tinha aspecto "limpo" começou a ganhar marcas depois do produto aplicado na hora da venda ir saindo.
Quando recebi o computador não veio com o carregador original e neste momento o computador aquece usando somente o firefox e photoshop desligando se por vezes.
O escritório em Portugal não existe.
Portanto o que oferecem é um envio para espanha que temos de ser nós a tratar, e tentam garantir 30 dias QUANDO RECEBEM!!!!
Classifico o atendimento e o serviço como inaceitável.
 I bought the computer on the website that first executed the payment but did not register the order, it was done manually through an invoice by email. After the payment I tried to contact to get the delivery date and explaining that there was some urgency to get it. I expected it to be delivered within 72h, to which they replied that it would be delivered on Wednesday. Today I got in touch today and they told me that they still didn't have the laptop charger, and that they expected another company to deliver them. The delivery was scheduled for Friday. I understand that working with second-hand material is difficult, but if you promise 72-hour deadlines, you have to find solutions to have your products ready.
After 6 months,
The computer that initially had a "clean" appearance started to gain marks after the product applied at the time of the sale was leaving.
When I received the computer it did not come with the original charger and at this moment the computer heats up using only firefox and photoshop, turning off sometimes.
The office in Portugal does not exist.
So what they offer is a shipment to Spain that we have to deal with, and they try to guarantee 30 days WHEN THEY RECEIVE !!!!
I classify the service and service as unacceptable.
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Tec IT, S.A. Tecnologia, Inteligência e Domótica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito profissionais e eficientes. Bom material a bom preço. Sempre que preciso de computadores primeiro procuro aqui.
Very professional and efficient. Good stuff at a good price. Whenever I need computers I first look here.
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Trust Soft on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia, em primeiro lugar só dou uma estrela porque não dá pra dar nenhuma.
Em 2º, adquiri um monitor que veio danificado dia 20 de Janeiro de 2021, passado um dia de o ter recebido abri um RMA e pediram para enviar o monitor que me iriam enviar outro. Até hoje nada. Não recebi o monitor, nem o dinheiro. Inadmissivel. Tento contactar aqui em Portugal, Espanha, abro tickets, etc etc... e nada. Nem palavras tenho para um serviço tão mau e tão fraudulento. Pior que isso é que a minha empresa tem um volume bastante alto de compra na Info-Computer, e é assim que somos tratados. Passado 5 meses e ainda não nos disseram nada, absolutamente nada.
É mau da vossa parte, terem de vir a ser notificados por alguma instituição superior civel, por uns miseros 140€.
Obrigado.
Good morning, firstly I only give one star because I can't give any.
In 2nd, I acquired a monitor that came damaged on January 20, 2021, one day after receiving it, I opened an RMA and asked to send the monitor that they would send me another one. Until today nothing. I didn't receive the monitor or the money. Inadmissible. I try to contact here in Portugal, Spain, open tickets, etc etc ... and nothing. I have no words for such a bad and fraudulent service. Worse than that is that my company has a very high purchase volume at Info-Computer, and that is how we are treated. After 5 months and they still haven't told us anything, absolutely nothing.
It is bad of you, to have to be notified by some superior civil institution, for a miserable 140 €.
Thanks.
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Patrícia Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma encomenda de um computador há cerca de 1 mês e fiquei super satisfeita. Enviaram em menos de 3 dias, conforme descrevem no site e tudo direito.
Ligaram-me cerca de 1 semana depois de receber o pedido só para confirmar que tinha chegado tudo conforme encomendado. Excelente serviço! Recomendo!
I placed an order for a computer about 1 month ago and I was super satisfied. They sent it in less than 3 days, as described on the website and all right.
They called me about 1 week after receiving the order just to confirm that everything had arrived as ordered. Excellent service! I recommend!
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Paróquia Covas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente no trato e no seguimentos dos pedidos.
Entregas rápidas e muito bem embalado.
Óptima relação qualidade/preço.
Excellent in handling and following up on requests.
Fast delivery and very well packaged.
Great quality/price ratio.
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Pedro Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um desapontamento total, o computador avariou ao fim de uns dias, liguei para lá, mandei mensagem, e-mail, e nunca tive uma resposta da parte deles, com garantia que não pude acionar. Horrível.
A total disappointment, the computer broke down after a few days, I called there, sent a message, e-mail, and never had a response from them, with a guarantee that I could not activate. Horrible.
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Rui Orvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ "Computadores novos que já foram novos". Adquiri 2 computadores recondicionados, como ligeiras marcas de uso, que funcionam como os novos, mas a 1/3 do preço e com garantia. Também já indiquei a Infocomputer Portugal pelo menos 2 pessoas que estão igualmente satisfeitas. Até à data não tive problemas. Não consigo fazer uma avaliação completa, pois ainda não necessitei da assistência pós-venda.
"New computers that were once new." I purchased 2 refurbished computers, with light brands of use, which work like the new ones, but at 1/3 of the price and with warranty. I have also referred Infocomputer Portugal to at least 2 people who are equally satisfied. So far I have had no problems. I am unable to complete a full evaluation as I have not yet required after-sales assistance.
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Luis Correia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nice talking and very fast service.
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