Insparya

Desde que o meu filho fez o transplante convosco que nunca mais foi o mesmo. Deram-lhe cabo da autoestima e foram extremamente indelicadas e frias a tentarem resolver o problema. Se o dinheiro que aí foi gasto não for restituído vou colocar um processo à clínica por publicidade enganosa, fraude e danos morais. A pessoa vai para melhorar a sua aparência e sai pior do que entrou...

Um transplante que não correu bem, vendido como indolor e foi um martírio para aguentar, tanto durante a cirurgia como no pós, feito por enfermeiros que querem é que seja rápido sem que tenham o cuidado de pensar em como vai ficar o resultado final e que terminou com um erro que para quem paga o que é pedido não é de todo aceitável. Passado um ano e o resultado da frente e do topo serem definitivos foi possível constatar que o cabelo não foi dividido corretamente e inclusive na linha frontal ficou uma falha de um dedo em ambos os lados para preencher. Antes que me respondam que isto é porque o cabelo nativo cai, garanto-vos que não é. Foi um erro e ponto final. O que acontece é quando a pessoa faz o transplante capilar, o número de unidades foliculares é limitada para que não seja danificada a zona de extração, mas sabem qual o problema? Danificaram a minha zona de extração pois exploraram intensivamente os mesmos locais para no fim o resultado ficar fraco. Para conseguir corrigir o erro das falhas nas laterais, tive que falar com a diretora clínica que por sinal em termos de simpatia de 0 a 10 é 1, tive que ir ao Porto onde aqui sim fui bem tratado mas prometeram voltar a contactar-me e nunca mais me disseram nada e após isto sim a clínica estava disposta a corrigir o erro das falhas laterais, o restante do trabalho a desculpa é sempre leviana de que o cabelo nativo pode ter voltado a cair. Ia marcar para fazer esta correção e um reforço do topo mas a clínica mostrou só ter disponibilidade para 3 semanas após o meu pedido. Engraçado que o primeiro transplante quando é vendido há logo vagas para o dia seguinte. Então não me quero alongar muito, quando vendem o transplante a clínica é impecável, no dia da operação e pós operatório podem ter a certeza que é bem diferente. Após fazerem é sempre a dizer que ainda não é o resultado final ainda está a crescer, após o mau resultado dizem que afinal o nativo já pode ter caído. Em vez de gastarem tanto dinheiro com marketing seria importante capacitarem os profissionais que trabalham convosco para desempenharem um trabalho de qualidade. Qualquer dia esta página terá tantos comentários negativos que em vez de Insparya ou Saúde Viável têm que arranjar forma de fazer outra manobra para mudarem de nome. Quem quiser ver fotografias do meu caso é só enviar uma mensagem para 910032767 e farei questão de vos mostrar tudo. Não para prejudicar a clínica mas porque não quero que alguém que possa evitar venha a sentir a mesma frustração que eu.

Bom fico preocupado porque os comentários positivos são todos muito antigos e os mais recentes com semanas e poucos meses são muito negativos e são vários o que me preocupa, nem me atrevo a agendar consulta.

Boa tarde, Fiz um transplante no dia 22/12/2020 na Insparya do Parque das Nações. Algo que demorei bastante tempo para decidir, se valeria ou não a pena. Decidi fazê-lo e durante o processo pré transplante só tenho a elogiar a empresa e acompanhamento. O mesmo não posso dizer do pós. Percebi que a ideia pós transplante será mantermo-nos ligados à empresa , de modo a que façamos mais tratamentos, ou o do capacete ou mesoterapia, pois nas ''consultas'' que tive posteriormente, a dos 3 e dos 6 meses, estive com a colaboradora que me atendeu cerca de 3 minutos e saí. Não escrevo isto em tom de critica mas sim de desabafo pois não falamos de um investimenteo barato e o resultado final , sinceramente não me agrada. Sempre tive e continuo a ter um cabelo fino. Neste momento, passado quase um ano tenho o cabelo a encaracolar à frente, no local implantado, com dificuldade em pentear e bastante perceptivel que algo foi feito. Espero que a empresa me contacte por forma a ajudar a resolver a situação pois das vezes em que referi nas consultas que tive disseram que era normal e que ao longo do tempo ficaria melhor. O que até agora não aconteceu.

Fiz o transplante capilar em Outubro 2019, passados dois anos estou a notar algumas falhas. Fui ao estabelecimento de Lisboa e lá me sugeriram um novo transplante ou mesoterapia capilar. Perguntei sobre garantia e não me disseram nada a respeito disto! O valor investido é demasiado alto para não haver uma garantia, mesmo informando que não estava satisfeito nada fizeram! Não recomendo de jeito nenhum esta empresa!

Experiência terrível. Foi-me aconselhado fazer um tratamento completamente inapropriado para a minha situação, duvido que a pessoa que fez este diagnóstico tenha algum tipo de formação ou entendimento profundo na matéria. Após me recomendarem fazer um tratamento de aproximadamente 5000€ concluíram a consulta com uma abordagem tipo ultimato “se quiser aproveitar esta oportunidade tem de pagar já um sinal de 250€”. Fiz o pagamento do sinal sobre pressão mas após concluir que o tratamento sugerido era claramente desajustado decidi não avançar e pedir o reembolso do sinal já pago, uma vez que não usufrui de qualquer serviço por parte desta clínica. Assim que pedi a devolução o tom da responsável com quem estava a contactar mudou completamente, respondendo-me de forma rude que o pagamento do sinal não era reembolsável, algo que nunca me foi dito durante todo o processo. Conclusão esta empresa tenta lucrar com estratégias de marketing enganosas, diagnósticos descabidos e pressão sobre os seus clientes e nem tem a decência de devolver o dinheiro a um paciente que decide não avançar com tratamento. Não recomendo a ninguém, esta empresa é desonesta que tem como prioridade lucrar em vez de proporcionar aos seus pacientes um serviço adequado e justo.

Nao se deixem enganar por esta Maquina de sacar dinheiro!…fiz um contacto para uma primeira avaliação da minha situação e tive consulta no proprio dia com a enf sara ferreira…(nov2021). Concordei com os tratamento e orçamento proposto, pelo q me foi exigido um sinal. Assim o fiz. Até hoje estou á espera que seja marcada a consulta de validação medica e a data do procedimento. A cada semana ligo e dizem q vão pedir á responsável pelo meu processo. Nunca sou contactado de volta. Ligo para a enf (e não medica!) supostamente responsável, vezes sem conta. Ainda não fiz o procedimento e já me decidi q nesta clinica nem pensar! Se as coisas estão neste nivel antes do transplante…imaginem depois! Não se metam com estes amadores…

Very limited service level You have got a lot of call back before you pay. They take care of you the day of the implant. It has been done quite well but it is very painful and long (1 full day). But that is ok. However after the surgery ,I felt bad and asked for a doctor appointment : it has been impossible to have a meeting in person with a doctor. After 10 times I had one with a nurse. They will only answer by email or at most. It is more a factory than a clinic. The follow up is very poor. I could not attend in person the 30 days meeting so I asked them to reschedule : they told me they could not give me a meeting before 2 month. So I had to do the meeting on the phone. This is very scary as it is a surgery after all. If anything goes wrong you are in big trouble if you do it through insparya. Also there are treatments after 1 month that should be done. I asked for more details... still no answer. So again, the follow up shows very poor. Be carefull