Milfa Norte & Milfa Lda
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Milfa Norte & Milfa Lda
Address : | R. Dom Nuno Álvares Pereira 236, 4450-213 Matosinhos, Portugal |
Phone : | 📞 +999 |
Website : | http://www.milfa.pt/ |
Categories : | |
City : | Matosinhos |
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Dr Luis Costa Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente equipa e rápida assistência técnica. Parabéns
Excellent team and fast technical assistance. Congratulations
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ricardoaadias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pouco prestáveis no serviços pós venda! e ate com alguma arrogância. Lamentável.
Little helpfull in after sales services! and even with some arrogance. Unfortunate.
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Nadège Thomas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bon accueil et bon conseil
Personnel agréable nous reviendrons...
Very warm welcome and good advice
Nice staff we will be back ...
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Samuel Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente equipa!
Atendimento 5*!
Equipamentos do melhor!
Recomendo vivamente!
Excellent team!
5* service!
Equipment of the best!
I highly recommend!
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Gilles Treins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super centre beau buggy patron accueillant parlant parfaitement le Français
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Ricardo Branco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui hoje à Milfa pela primeira vez para obter informação acerca do maverick x3.
Espero estar errado, mas a 1a impressão (e última) foi deveras negativa, especialmente, pelo atendimento prestado (excepção à funcionária mais nova que dedicou o seu tempo e, assim deve ser, para se desculpar devido à demora, que eu compreendi) e tb pela informação dada e obtida (q n foi nenhuma).
Tenho estado tb em contacto com a US Can Am, e sei qual o panorama geral.
Relativamente à informação do veiculo x3 maverick xrs turbo etc.... a informação discutida foi nula, o ponto alto foi a comparação de valores e performance entre x3 com um Defender de 4 lugares de 50hp-82hp reais, no qual me foi dito q tinha 95hp. E que poderia chegar ou passar aos 50.000€ da minha configuracao. Comparar um X3 xrs turbo com smart shox com um Defender de "95hp" foi a cereja no topo do bolo. Basicamente o q eu percebi é que o Defender para trail rock, dunas, lama, é excelente, o meu x3... nah... alem disso, relativamente à disponibilidade, prontamente me foi dito, "Impossível"... e agora pergunto eu... impossivel, porquê? Nao se fabrica? Nao se pode esperar, seja o tempo q for? Nao cabe ao cliente decidir de acordo? A resposta foi "Impossivel". A ver a conversa a descambar, por curiosidade perguntei para quando as novas unidades (e nisso a Can Am é muito discreta), "não sabia", pois claro, nem lá sabia o q tinha. Perguntei tb se poderia ver um x3 ( que não seria um x3 pelo proprio, mas volvidos 2 minutos, ja seria um x3, menos mal)que estaria na oficina. Também me foi dito que não, pois o cliente não iria ficar satisfeito, e era a primeira vez q estavam a fazer "uma montagem de competição", ok compreendi. Decidi entregar a configuração feita (em francês) na qual tb me foi dito q determinadas peças seriam impossíveis (nesta altura, definitivamente seria tudo impossivel, pensei eu) e outras foram mal referenciadas pelo funcionário, felizmente anexei tb a referência das mesmas, deixei o meu contacto e fui embora, com aquela sensação de que a conversa não foi uma conversa.
Eu sei q os funcionários não têm uma tarefa fácil (ate pq o anterior cliente foi bastante aborrecido), eu próprio tb tenho os meus pacientes, mas tem q haver tacto, educação, exactidão e prontidão.
Felizmente existem outros distribuidores Can-Am em Portugal, a este jamais voltarei.
Atendimento=0 (excepção da funcionaria mais nova)
Conhecimento= -0 assustador
Educação= 2
Prestabilidade=0
Prontidão=0
Espero q esta crítica sirva de alguma forma, para melhorarem determinados aspectos, pois é lamentável (e triste) que um concessionário oficial Can-Am, preste este tipo de serviço.
I went to Milfa for the first time today to get information about maverick x3.
I hope I'm wrong, but the 1st (and last) impression was really negative, especially because of the service provided (except for the youngest employee who dedicated her time and, as it should be, to apologize for the delay, which I understood) and tb for the information given and obtained (qn was none).
I've also been in contact with US Can Am, and I know the big picture.
Regarding the information of the vehicle x3 maverick xrs turbo etc... the information discussed was null, the highlight was the comparison of values and performance between x3 with a real 50hp-82hp 4-seater Defender, in which I was told q had 95hp. And that could reach or pass the 50,000€ of my configuration. Comparing a smart shox X3 xrs turbo with a "95hp" Defender was the icing on the cake. Basically what I realized is that Defender for trail rock, dunes, mud is excellent, my x3... nah... also, regarding availability, I was promptly told, "Impossible"... and now I ask I... impossible, why? Not manufactured? Can't wait, however long it is? It is not up to the customer to decide accordingly? The answer was "Impossible". Seeing the conversation break down, out of curiosity I asked when the new units (and Can Am is very discreet about it), "I didn't know", because of course, I didn't even know what was there. I also asked if I could see an x3 (which wouldn't be an x3 by itself, but after 2 minutes, it would already be an x3, less bad) that would be in the workshop. I was also told no, as the customer would not be satisfied, and it was the first time they were doing "a competition setup", ok I understood. I decided to deliver the configuration made (in French) in which I was also told that certain parts would be impossible (at this point, everything would definitely be impossible, I thought) and others were poorly referenced by the employee, fortunately I also attached the reference for them, I left the my contact and walked away with that feeling that the conversation wasn't a conversation.
I know that the employees do not have an easy task (even because the previous client was quite annoyed), I also have my patients, but there must be tact, education, accuracy and promptness.
Fortunately there are other Can-Am distributors in Portugal, I will never return to this one.
Service=0 (except for the youngest employee)
knowledge= -0 scary
Education= 2
Serviceability=0
Readiness=0
I hope this criticism will somehow help to improve certain aspects, as it is regrettable (and sad) that an official Can-Am dealer provides this type of service.
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Ivan Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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nader aboughrara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good place perfect services
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