Molaflex - Avenida do Mar nº 460
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Molaflex
| Address : | Avenida do Mar nº 460, 4520-102 Santa Maria da Feira, Portugal |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 4520-102 |
| Website : | http://www.molaflex.com/ |
| Categories : |
|
A
|
Ana Catarina Dias Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Colchão mais vendido da marca, com prémios atribuídos, comprado há menos de um ano e já começou a deformar. Falar com a assistência pós-venda é um inferno! Não atendem telefones, demoram semanas a responder a e-mails. Não podiam ter pior serviço de atendimento!!!
Devem estar à espera que passem o período de garantia para mas responderem, só pode! Vou ter que esperar mais de um ano.. Não recomendo!!!
 Best-selling mattress of the brand, with awarded prizes, purchased less than a year ago and has already started to deform. Talking to after-sales service is hell! They don't answer phones, take weeks to respond to emails. They couldn't have a worse customer service!!!
They must be waiting for them to pass the warranty period before replying, that's all! I'll have to wait more than a year.. I don't recommend it!!!
|
|
T
|
Tania Marisa Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Colchao novo entregue com um cheiro horrível a produtos químicos, impossível de alguém o usar; foi feita reclamação e passados 15 dias, continuo a aguardar a recolha do colchão, o contato do apoio ao cliente e a entrega de novo colchão apto a ser usado.
New mattress delivered with a horrible chemical smell, impossible for anyone to use; a complaint was made and after 15 days, I continue to wait for the mattress to be collected, the customer support contact and the delivery of a new mattress ready to be used.
|
|
R
|
Rodolfo Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os colchões são efectivamente bons, contudo tenho de referir que deveria ser reforçada a equipa de apoio ao cliente/ atendimento de telefones, pois peca por isso... é um desespero tentar entrar em contacto.
O transporte e entrega do colchão cumpriu a data e hora.
The mattresses are really good, however I have to mention that the customer support / telephone service team should be reinforced, as it sins for that ... it is a desperation to try to get in touch.
The transport and delivery of the mattress met the date and time.
|
|
A
|
Ana Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há mais de 1 ano à espera que resolvam um problema com um colchão que abateu passados poucos meses de uso. Vieram buscar, disseram que arranjaram mas afinal apenas o tiveram encostado semanas para voltar à forma (foram apanhados na mentira). Obviamente voltou a abater após uso. Levaram novamente o colchão há meses e não atendem o telefone nem respondem a emails... Continuo à espera do colchão... (Entretanto comprei Emma - esse sim, vale a pena!!)
I have been waiting for more than 1 year to solve a problem with a mattress that fell after a few months of use. They came to look for it, they said they had it fixed, but in the end they only had it for weeks to get back into shape (they were caught in a lie). Obviously it fell back after use. They took the mattress again months ago and don't answer the phone or answer emails ... I'm still waiting for the mattress ... (In the meantime I bought Emma - yes, it's worth it !!)
|
|
C
|
C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Colchão Molaflex Hatha comprado com defeito em outubro de 2020, fez uma cova logo no primeiro mês.
Prometida a troca por novo modelo, mas ainda nada resolvido a julho de 2021.
Serviço pós venda é uma anedota, não respondem a e-mails nem telefonemas, foi necessário recorrer a apoio de advogados para tentar resolver, e mesmo assim ainda espero resolução.
Não recomendo a marca, tudo mau desde a recomendação do produto à assistência pós venda. Informem-se antes de decidir por esta marca e pesquisem a opinião de outros clientes na internet.
Molaflex Hatha mattress purchased defective in October 2020, made a hole in the first month.
Exchange for new model promised, but still nothing resolved in July 2021.
After-sales service is an anecdote, they do not respond to emails or phone calls, it was necessary to resort to the support of lawyers to try to resolve it, and even so I still await resolution.
I don't recommend the brand, everything bad from recommending the product to after-sales assistance. Find out before deciding on this brand and research the opinion of other customers on the internet.
|
|
J
|
José Silva Tentúgal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não aconselho a comprarem colchões desta marca. Além de muito mau vigariza o cliente quando levam o colchão para reparação. Oferecem um que dura uns dias. Marca muito má e com profissionais que não tem respeito pelos seus clientes
I do not advise you to buy mattresses from this brand. In addition to being very bad, the customer cheats when they take the mattress for repair. They offer one that lasts a few days. Very bad brand and with professionals who have no respect for their customers
|
|
A
|
Andreia Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO COMPREM MOLAFLEX... comprei um colchão molaflex wbx no valor de 2000€, para além do mau cheiro ser insuportável e libertar um cheiro nauseabundo que se espalha pela casa o colchão vem com muito maus acabamentos até já se está a desfazer... já tenho a 8 dias e ainda cheira mal... existem colchões de outras marcas muitos mais económicos e de qualidade muito superior. Já fiz reclamação e não obtive resposta...
DO NOT BUY MOLAFLEX... I bought a molaflex wbx mattress worth 2000€, in addition to the bad smell being unbearable and releasing a nauseating smell that spreads through the house the mattress comes with very bad finishes and it is already falling apart... I've had it for 8 days and it still smells bad... there are mattresses from other brands that are much cheaper and of much higher quality. I already complained and got no response...
|
|
s
|
susana zhu on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Molaflex é uma marca de confiança e de qualidade com bom serviço de pós venda, tem excelentes funcionários que resolveram o meu problema rapidamente, gosto muito do serviço deles!
Tem bons artigos de qualidade desde edredões e colchões, sempre com campanhas e descontos.
Quando precisar de algo vou à Molaflex!
Molaflex is a reliable and quality brand with good after-sales service, they have excellent employees who solved my problem quickly, I really like their service!
It has good quality items from duvets and mattresses, always with campaigns and discounts.
When I need something I go to Molaflex!
|
Write some of your reviews for the company Molaflex
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Manufacturer,
Nearby places Molaflex
