NACEX
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact NACEX
| Address : | R. de São Domingos no 70, 4590-060 Carvalhosa, Portugal |
| Phone : | 📞 +89 |
| Website : | http://www.nacex.pt/ |
| Categories : | |
| City : | Carvalhosa |
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Artur Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço. Estafetas mentirosos ( dizem que foram a casa e nem lá colocam os pés ) Telefone IMPOSSÍVEL de atenderem. Só não dou nenhuma estrela porque não é possível !
 Poor service. Lying couriers (they say they went home and don't even set foot there) Telephone UNABLE to answer. I just don't give any stars because it's not possible!
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Herminia Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estafetas muito mal educados, que desligam o telefone aos clientes.
Encomendas que por excesso de burocracia da empresa acabam por ter que ser devolvidas. Demora no atendimento telefónico. Foram vinte e uma chamadas que efectuei para que finalmente me atendessem o telefone.
Valeu simplesmente para mim o bom atendimento da D. Carla que teve uma postura como profissional acima da média. Resumindo para esta empresa os clientes não são prioridade.
Very rude couriers, who hang up the phone to customers.
Orders that due to excessive bureaucracy of the company end up having to be returned. It takes a long time to answer the phone. There were twenty-one calls that I made to finally answer the phone.
It was simply for me the good service of D. Carla who had an above average professional attitude. In short, customers are not a priority for this company.
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Natacha Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estafeta com baixo profissionalismo e mal educado
Unprofessional and rude courier
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Avaliação Verdadeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa horrível de entregas. Não respeitam minimamente o cliente. Desligam telemóvel na cara, são rudes a falar, dizem que vão a casa e não põe lá os pés e não atendem o telefone. Na realidade pagamos 6 vezes mais o transporte dadas as vezes que temos de ligar ou deslocar até à sede. De minha parte não quero mais prestação de serviços por parte desta entidade.
Horrible delivery company. They do not respect the customer at all. They hang up on their phones, are rude to talk, say they go home and don't put their feet there and don't answer the phone. In fact, we pay 6 times more for transportation given the times we have to call or move to the headquarters. For my part, I do not want more provision of services by this entity.
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Hugo Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu gostaria de saber desde quando uma entrega se faz ligando para o telemóvel. Este pode estar em silêncio! NÃO ... Uma entrega faz-se sim, dirigindo-se à morada em questão e tocando na respetiva companhia mencionada na encomenda, coisa que nunca acontece com esta empresa de distribuição. Será que preciso dar-vos formação de como fazer o vosso trabalho? Serviço pobre, incompetente e sem formação alguma. É lamentável.
I wonder since when a delivery is made by calling the phone. This may be silent! NO ... A delivery is made, going to the address in question and touching the respective company mentioned in the order, something that never happens with this distribution company. Must I give you training on how to do your work? poor service, incompetent and untrained some. It is unfortunate.
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Inês Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito descontente com o serviço da Nacex, mais precisamente de Paços de Ferreira. Estamos em confinamento, fui contactada, o Sr motorista Bruno Bessa queria deixar a encomenda num agente da GNR que estava nas proximidades, o qual não achei oportuno uma vez o agente estar a trabalhar nem ter que "segurar" a minha encomenda em atividade profissional... Pedi ao motorista que esperasse 2 min para me dirigir à minha loja que neste momento se encontra encerrada por obrigação legal, quando cheguei à loja o motorista já não estava. Nem voltou a contactar. Quando voltei a ligar disse-me "esperei demasiado tempo". Fui à ficha da minha encomenda, a qual o Sr Bruno Bessa colocou como "ausente com aviso" 1 minuto depois de ter desligado a primeira chamada em que demorei exatamente 2 min a chegar ao local. Estou neste momento a tentar contactar a Nacex de Paços de Ferreira e encontro-me há 16min à espera que me atendam para tentar resolver a situação...
Não recomendo, de todo.
Very unhappy with the Nacex service, more precisely from Paços de Ferreira. We are in confinement, I was contacted, Mr. driver Bruno Bessa wanted to leave the order with a GNR agent who was nearby, which I did not think was appropriate once the agent was working or had to "hold" my order in professional activity. .. I asked the driver to wait 2 minutes to go to my store, which at the moment is closed due to legal obligation, when I arrived at the store the driver was no longer there. Nor did he contact again. When I called again he said "I waited too long". I went to my order form, which Mr Bruno Bessa placed as "absent with notice" 1 minute after having hung up the first call in which it took me exactly 2 minutes to arrive at the place. I am currently trying to contact Nacex from Paços de Ferreira and I have been waiting for 16min to get an appointment to try to resolve the situation ...
I don't recommend it at all.
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Gustavo Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Baixo nível do pior que já vi. Já liguei umas 10 vezes o telefone toca e ninguém atende falta de profissionalismo amadores não recomendo ?
Low level of the worst I've ever seen. I've called about 10 times the phone rings and no one answers lack of professionalism amateurs I don't recommend ?
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Roberto Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muita falta de profissionalismo e seriedade. Dizem que estiveram no local de entrega sem ser verdade. Ainda por cima não têm a humildade de reconhecer um erro. Ligaram-me de forma muito arrogante a dizer que me tentaram contactar 4 vezes, quando na verdade tinham ligado apenas uma. Disseram também que tinham estado aqui à porta (supostamente, a senhora que me ligou pode comprovar a localização das viaturas), o que é mentira. É impossível que tenham estado porque a morada de entrega é um café que está sempre aberto. Acabam de me entregar a encomenda (dia seguinte) e o estafeta reconheceu que ontem não esteve aqui ninguém, que não encontravam a morada. Oxalá que a funcionária que falou comigo ao telefone, numa próxima vez, com outro cliente, seja mais humilde e mais sensata. Acabou por fazer sentir-me mal sem eu ter culpa de nada.
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