Norton de Matos Health Center

Name: Norton de Matos Health Center
Address: 3030-790 Coimbra, Portugal, Coimbra, Portugal

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Norton de Matos Health Center

Address :	3030-790 Coimbra, Portugal
Phone :	📞 +979
Website :	https://bicsp.min-saude.pt/pt/biufs/2/20020/2061093/Pages/default.aspx
Categories :	Community health centre ,
City :	Coimbra

Best Community health centre in portugal

J	João Cool on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pouco simpáticos na recepção. Muito mal organizado, conheço crianças que geriam melhor este centro de saúde. Tempos de espera ridiculamente altos desnecessariamente. Não há sinais de quererem melhorar o serviço. Unfriendly at reception. Very poorly organized, I know children who managed this health center better. Ridiculously high waiting times unnecessarily. There are no signs of wanting to improve the service.
C	Catarina Cunha on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tive uma senhora a minha frente na fila com COVID porque se recusam a atender os telefones. As funcionárias à entrada são rudes e a primeira coisa que me disseram foi "o que é que quer" depois de eu ter dito bom dia, até percebia que estivessem num dia mau, mas foram 2 ocasiões diferentes e 3 senhoras diferentes. Na primeira ocasião estavam as funcionárias a conversar como se não fosse nada e havia já uma fila de 4 pessoas, compreendia esperar 5 minutos porque estão a atender pessoas, mas não porque estão na galhofa. Na segunda ocasião cheguei a horas à consulta e tive de esperar 1h para ser atendida. I had a lady in front of me in line with COVID because they refuse to answer the phones. The employees at the entrance are rude and the first thing they told me was "what do you want" after I said good morning, I even realized that it was a bad day, but there were 2 different occasions and 3 different ladies. On the first occasion, the employees were talking as if it were nothing and there was already a line of 4 people, I understood to wait 5 minutes because they are attending people, but not because they are playing. On the second occasion I arrived on time for the appointment and had to wait 1 hour to be seen.
M	Maria Isabel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperiencia boa,bem atendida. Good experience, well taken care of.
M	Matilde Simões on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vergonhoso, desde a maneira como falam para as pessoas, até às organização nula do sistema. Nem os horários (que pelos vistos foram alterados em janeiro) estão atualizados aqui. As portas fecham às 18h sem excepção e não às 20h como está registado na internet... Uma tristeza que a saúde em Portugal seja deste nível Shameful, from the way they talk to people, to the system's null organization. Not even the times (which apparently changed in January) are not up to date here. The doors close at 6pm without exception and not at 8pm as it is registered on the internet... It is sad that health in Portugal is of this level
m	margarida santos on Google ★ ★ ★ ★ ★ A nivel administrativo um servico péssimo. Disponibilizam contactos mas nunca atendem o telefone 239 794 121. estou ha 1 hora a tentar nao atendem. E uma situacao frequente. E impossivel contactar telefonicamente este centro de saúde. At the administrative level a terrible service. They provide contacts but never answer the phone 239 794 121. I've been trying for 1 hour, but they don't answer. It is a frequent situation. It is impossible to contact this health center by phone.
C	Cláudia Celeste on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eles nunca atendem os telefones. Lamentavel...porém existem alguns profissionais incriveis que fazem muito bem o seu trabalho
C	Cláudia Cruz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Até ao momento o atendimento tem sido muito cuidadoso e muito respeitador. Como grávida, tenho de realçar o trabalho da enfermeira Amélia Cunha e suas estagiárias, que hoje me atenderam para uma sessão que se integra no projecto "momentos únicos" e que se relacionava com a minha preparação para o parto. Foram muito atentas às minhas dúvidas, esclarecedoras e de um enorme profissionalismo. Muito grata à equipa e que em Portugal se façam nascer mais enfermeiros com estas iniciativas de capacitação dos utentes. Muitos Parabéns. So far, the service has been very careful and very respectful. As a pregnant woman, I have to highlight the work of nurse Amélia Cunha and her interns, who attended me today for a session that is part of the "unique moments" project and which was related to my preparation for childbirth. They were very attentive to my doubts, clarifying them and with enormous professionalism. I am very grateful to the team and that more nurses are being born in Portugal with these user empowerment initiatives. Congratulations.
R	Rita Nunes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Entrei em contacto hoje, fiz questões normais as quais devia ter sido esclarecida. O funcionário que me atendeu afirmou chamar se Alferedo Guedes é extremamente mal educado, desligou me a chamada sem ter terminado a chamada, duas vezes consecutivas, foi super mal educado, falou de forma agressiva e num tom nada adequado. I got in touch today, I asked normal questions which should have been clarified. The employee who answered me said that he called if Alferedo Guedes is extremely rude, he hung up the call without having finished the call, twice in a row, he was super rude, he spoke aggressively and in an unsuitable tone.