NOS Comunicações

Name: NOS Comunicações
Address: 075, R. Mario F. Santos 23, Moscavide, Portugal, Moscavide, Portugal

1/5 ★ based on 6 reviews

Contact NOS Comunicações

Address :	075, R. Mario F. Santos 23, Moscavide, Portugal
Categories :	Electronics store ,
City :	Moscavide

075, R. Mario F. Santos 23, Moscavide, Portugal

Best Electronics store in portugal

J	JB Ataide on Google ★ ★ ★ ★ ★
A	A. Filipe R. on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	Jota Jorginho on Google ★ ★ ★ ★ ★
A	Ana Cláudio on Google ★ ★ ★ ★ ★ Inadmissível a coação psicológica que o departamento de retenção faz para não cessar um contrato com justa causa. Ainda gozam com o cliente em vez de o tentarem ajudar. Mau demais para ser verdade. The psychological constraint that the retention department does in order not to terminate a contract with just cause is unacceptable. They still make fun of the customer instead of trying to help him. Too bad to be true.
A	André Almeida on Google ★ ★ ★ ★ ★ Para quem estiver a pensar ser cliente da NOS, esta crítica serve para explicar porque não o devem fazer. Sou cliente da NOS há exatamente 2 anos. Vivo na zona de Oeiras mas, pelo que oiço de pessoas conhecidas, isto é uma experiência universal de clientes da NOS. Não é possível usar a internet mais do que 10 minutos de seguida. O serviço vai abaixo e, se tivermos a trabalhar em casa, temos apenas de esperar que volte em breve. Já fiz, pelo menos, 10 reclamações sobre quebras constantes de internet e velocidades lentas e nunca me corrigiram o problema. As reclamações tiveram sempre resposta/"resolução", mas nunca resolveram as quebras. Afirmam sempre que as horas de ponta condicionam a velocidade do serviço. Os técnicos vem a casa (profissionais simpáticos, admito), trocam o router (vou no sexto router) e a net funciona. No dia a seguir os problemas repetem-se. Chego a demorar 15 minutos para ver um vídeo de 3 minutos no Youtube. É rídiculo. Enfim, problemas de primeiro mundo para quem usa a net exclusivamente para lazer mas que nos põem o sangue a ferver porque é o nosso dinheiro que está em jogo. Por muito mau que seja o serviço, por muitas reclamações que façamos, nunca conseguimos acabar com o contrato porque a empresa 'caça' os clientes com preços competitivos mediante um período de fidelização de 2 anos e recusa-se a admitir a falta de condições do serviço prestado. Atenção que a técnica do período de fidelização é usada por todas as operadoras e até nem representa um grande problema para o cliente, a não ser, claro, que o serviço funcione mal. Aí torna-se apenas uma forma de extorquir dinheiro a clientes incautos. Foi este o caso. For anyone thinking of being a NOS customer, this review serves to explain why they should not do so. I have been a NOS customer for exactly 2 years. I live in the Oeiras area but, from what I hear from people I know, this is a universal experience for NOS customers. It is not possible to use the internet more than 10 minutes in a row. The service goes down, and if we have to work from home, we just have to wait for him to come back soon. I have already made at least 10 complaints about constant internet crashes and slow speeds and they never fixed my problem. Complaints were always answered / "resolved", but never resolved the breaches. They always say that rush hours affect the speed of the service. The technicians come home (friendly professionals, I admit), change the router (I go to the sixth router) and the net works. The next day the problems are repeated. I even take 15 minutes to watch a 3-minute video on Youtube. It's ridiculous. Anyway, problems of the first world for those who use the net exclusively for leisure but which put our blood to a boil because it is our money that is at stake. As bad as the service is, due to many complaints we make, we never managed to end the contract because the company 'hunts' customers at competitive prices through a 2-year loyalty period and refuses to admit the lack of conditions of the service provided. Note that the loyalty period technique is used by all operators and does not even represent a major problem for the customer, unless, of course, the service malfunctions. Then it becomes just a way to extort money from unwary customers. This was the case.
A	André Porto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fui colaborador NOS durante vários anos e em departamentos diferentes, e neste momento enquanto cliente, face aos problemas que tenho tido em rescindir o meu contrato por justa causa, tenho vergonha de alguma vez ter ajudado esta empresa a crescer com o meu trabalho. Eu e a minha esposa temos sido coagidos psicologicamente pela linha de retenção a não cancelar o contrato por justa causa como prevê a lei. Já apresentámos queixa nas entidades competentes. I was a NOS collaborator for several years and in different departments, and now as a client, given the problems I have had in terminating my contract for a just cause, I am ashamed of ever helping this company to grow with my work. My wife and I have been psychologically coerced by the retention line not to cancel the contract for just cause as required by law. We have already filed a complaint with the competent authorities.