O Meu Dentista - Av. da República 1435
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Address : | Av. da República 1435, 4430-204 Vila Nova de Gaia, Portugal |
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Postal code : | 4430-204 |
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Jacinta Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em Março de 2015
Nem parece área da saúde! Desvitalizei apenas um dente e não voltarei... Sou das pessoas que "têm Pavor" ao dentista, expliquei isso ao assistente, etc... Procederam com muita frieza. Numa altura em que tinha necessidade que parasse uns segundos que fosse, gesticulei as mãos e o dentista perguntou se estava a doer, como lhe disse que não, respondeu-me: "..então, no final diz-me..." e continuou com a broca, como se de um trabalho qualquer tratasse. No último dia, fez a reconstrução em 15m... e durante alguns segundos limou o dente, com uma lima de metal = às das unhas. Penso eu, que qualquer dentista bem formado teria o cuidado de me perguntar se me incomodava uma lima de metal nos dentes. Nada de palavras, nada de preocupação com a "cliente". É natural que no final, com salpicos de água ou de outros materiais, queiramos ver se estamos mínimamente apresentáveis... não existe nada, e foi-me indicado o WC do Corte Inglés, junto á área da restauração. Teria que atravessar em frente às caixas do supermercado, atravessar pelo restaurante... Insisti com a funcionária e este foi o gesto mais simpático, foi buscar um espelho de pousar e trouxe-o ali ao balcão...
Como se isto não bastasse, ao contrario do que tinha falado, por 2 vezes, com o assistente, tive que pagar tudo num mês. O plano de tratamento ficava em 400,00 e tencionava fazê-lo naquele mês e seguinte, tendo para tal que pagar em 6 vezes. Foram feitas as contas, inclusivé 10% de desconto para pagar com o cartão El C Inglés, etc...
Nem desconto tive, pois a funcionária disse que era só para funcionários ... (!) Como tinha dito ao assistente que estava desempregada e que era uma situação que me limitava em relação a valores e forma de pagamento, talvez tenham pensado que era uma "cliente" (não uma doente) a despachar.
Quando reclamei com a funcionaria pela forma de pagamento ela ficou de falar com alguém da "direcção" e até hoje .....
In March 2015
It doesn't even look like health! I devitalized only one tooth and will not return ... I am one of the people who "are terrified" to the dentist, explained this to the assistant, etc ... They proceeded very coldly. At a time when I needed to stop for a few seconds, I waved my hands and the dentist asked if it was hurting, as he said no, he replied: "..then in the end tell me ..." and He continued with the drill, as if it were some job. On the last day, she did the reconstruction in 15m ... and for a few seconds she cleaned her tooth with a metal file = nail file. I think any well-educated dentist would be careful to ask me if a metal file bothered my teeth. No words, no concern for the "customer." It is natural that in the end, with splashes of water or other materials, we want to see if we are minimally presentable ... there is nothing, and I was directed to the WC of Corte Inglés, next to the restoration area. I would have to cross in front of the supermarket boxes, cross the restaurant ... I insisted with the employee and this was the most kind gesture, went to get a mirror to land and brought it there to the counter ...
As if that were not enough, contrary to what I had said twice with the assistant, I had to pay everything in a month. The treatment plan was 400.00 and intended to do so that month and the next, having to pay 6 times. The bills were made, including 10% discount to pay with the El C Inglés card, etc ...
I had no discount, because the employee said it was only for employees ... (!) As I had told the assistant that I was unemployed and it was a situation that limited me in relation to values and form of payment, maybe they thought it was a "client" (not a patient) to dispatch.
When I complained to her about the payment method she was talking to someone from "management" and to this day .....
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