Obscuraluz, Lda - Estrada da Luz 2A

Name: Obscuraluz, Lda - Estrada da Luz 2A
Address: Estrada da Luz 2A, 1600-160 Lisboa, Portugal, Lisboa, 1600, Portugal

4/5 ★ based on 8 reviews

About Obscuraluz, Lda

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Contact Obscuraluz, Lda

Address :	Estrada da Luz 2A, 1600-160 Lisboa, Portugal
Phone :	📞 +778
Postal code :	1600
Website :	http://www.obscuraluz.pt/
Categories :	Lighting store ,
City :	Lisboa

Estrada da Luz 2A, 1600-160 Lisboa, Portugal

Best Lighting store in portugal

M	Mario Souto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muito bem equipado e bons preços Very well equipped and good prices
T	Tanya Spirer on Google ★ ★ ★ ★ ★ vendedor experiente e excelente ajuda com perguntas e preocupações experienced salesman and excellent help with questions and concerns
A	Ana Gomes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento 5 estrela, mto simpáticos e disponíveis! 5 star service, mto friendly and available!
A	Alain Fernandez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pas beaucoup de choix Prix assez Cher Not a lot of choice Price quite expensive
a	ana rita Reis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento super personalizado. Encontramos tudo a nível de iluminação. Colaboradores super simpáticos e acessíveis. Adoro Super personalized service. We found everything in terms of lighting. Super friendly and approachable collaborators. Love
D	D. Ruesch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Uma grande incompetência. Não vale a pena. Uma confusão. Os empregados estão sempre atrasados para ir trabalhar. E já fiquei à espera à porta para abrirem a loja seja de manhã às 9:45, ou à tarde a seguir ao almoço às 15:00. É muito raro alguém atender o telefone. E os prazos de entrega são impossíveis porque os empregados não fazem seguimento das encomendas (encomendam e depois ficam à espera). E como ninguém atende ao telefone o cliente tem que se deslocar para saber da encomenda. E como eles nunca abrem a loja a horas, o cliente ainda tem que esperar para entrar e esperar os outros que clientes que estavam à porta para ser atendido. Isto tudo para dizerem que não sabem da encomenda, ainda estão à espera que ela caía do céu porque não telefonaram nem ao fornecedor, nem ao seu próprio armazém. E o facto de um dos empregados falar mal aos clientes não ajuda. A única razão para eu ter ido as vezes que lá fui foi porque foram encomendados 2000€ de candeeiros e que nunca mais recebia as encomendas (ainda estou à espera de um candeeiro mas é possível que desista do reembolso ou de o receber, já o encomendei noutra loja e já está pendurado). Uma vergonha. Se fosse gerente já tinha posto ordem naquilo tudo. Great incompetence. Not worth it. A confusion. Employees are always late to work. And I have already been waiting at the door to open the store either in the morning at 9:45, or in the afternoon after lunch at 15:00. It is very rare for someone to answer the phone. And delivery times are impossible because employees do not follow up on orders (order and then wait). And since no one answers the phone, the customer has to go to find out about the order. And as they never open the store on time, the customer still has to wait to enter and wait for the other customers who were at the door to be served. All this to say that they do not know about the order, they are still waiting for it to fall from the sky because they have not called either the supplier or their own warehouse. And the fact that one of the employees speaks badly to customers does not help. The only reason I went the times I went there was because 2000 € of lamps were ordered and I never received orders again (I am still waiting for a lamp but it is possible that I will give up the refund or receive it, I have already ordered it in another store and is already hanging). A shame. If I were a manager, I would have already put everything in order.
M	Manuel João on Google ★ ★ ★ ★ ★ Disponibilidade para ajuda cliente Availability for customer help
J	Julio Cesar Schultz Silva on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, descortês e rude prefere dar prioridade ao senhor das entregas do que aos clientes... não recomendo ?? Terrible, discourteous and rude service prefers to give priority to the master of deliveries than to customers... I don't recommend ??