Pharmácia do Cabelo
4.3/5
★
based on 8 reviews
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About Pharmácia do Cabelo
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Contact Pharmácia do Cabelo
Address : | Estr. de Benfica 666, 1500-088 Lisboa, Portugal |
Phone : | 📞 +7998 |
Website : | http://www.pharmaciadocabelo.com/ |
Categories : | |
City : | Lisboa |
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Sara Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já lá fui algumas vezes, mas depois da última nunca mais lá volto. O staff é todo simpático, com excepção do senhor que costuma estar ao balcão (penso que seja o dono) que é arrogante a falar com as pessoas. Nunca tive razões de queixa em relação ao serviço, até esta última vez em que fui fazer ondulação. Durante todo o tempo, tive a sensação de que o rapaz não sabia bem o que estava a fazer. Inclusive, durante o processo, vi duas outras cabelereiras a trocarem olhares de reprovação, mas na altura nem liguei. No final, quando retirou o produto, a ondulação era quase inexistente. Em vez de me explicar que o meu cabelo podia não ter pegado ou algo do género, não, fingiu que estava tudo maravilhoso e que era suposto ser assim, e despachou-me para a caixa. Acabei por pagar quase 60 euros e dois dias depois, o meu cabelo já não tinha rigorosamente nada. Entretanto, fui a um outro cabeleireiro fazer nova ondulação, pegou sem qualquer problema, paguei 40 euros e agora sim, tenho o cabelo exactamente como queria.
PS: Não fui lá falar pessoalmente porque ia para fora no dia seguinte, tal como mencionei no momento. Se calhar foi por isso que o senhor se borrifou para o trabalho... Quanto às redes sociais estarem "na moda", sim, estão, e é perfeitamente justo eu partilhar a minha experiência com outras pessoas, seja positiva ou negativa.
I've been there a few times, but after the last one I never go back. The staff is all friendly, with the exception of the man who is usually at the counter (I think he is the owner) who is arrogant when talking to people. I never had any reason to complain about the service, until this last time I went to wave. All the while, I had the feeling the boy didn't quite know what he was doing. Also, during the process, I saw two other hairdressers exchanging disapproving looks, but at the time I didn't care. In the end, when the product was removed, the undulation was almost non-existent. Instead of explaining to me that my hair might not have stuck or something, no, he pretended it was all wonderful and it was supposed to be, and sent me to the box. I ended up paying almost 60 euros and two days later my hair was completely gone. In the meantime, I went to another hairdresser for a new curl, it took it without any problem, I paid 40 euros and now I have my hair exactly as I wanted it.
PS: I didn't go there to speak in person because I was going out the next day, as I mentioned at the time. Maybe that's why you sprayed yourself for work... As for social media being "in" they are, and it's perfectly fair for me to share my experience with others, whether positive or negative.
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joana gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço top top top, fiquei super satisfeita com a minha compra online da Steampod 3.0 . Preço excelente e entrega super rápida. Obrigada ?
Top top top service, I was very satisfied with my online purchase of Steampod 3.0. Excellent price and super fast delivery. Thank you ?
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Barbara de Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ As piores madeixas que já fiz em toda a minha vida! A estilista foi muito simpática mas muito pouco profissional deixou-me a declaração durante mais de uma hora e, para além disso, aplicou calor!!! o meu cabelo estava a desfazer-se enquanto o penteava.... :( Eu nunca volto atrás! Eu nem devi ter pago esse servicio tao horrivel !
Não vá a este lugar para descolorir o seu cabelo....
The worst locks I've done in my entire life! The stylist was very friendly but very unprofessional left me the statement for more than an hour and, in addition, applied heat !!! my hair was falling apart while combing it .... :( I never go back! I shouldn't even have paid for this horrible service!
Don't go to this place to bleach your hair ....
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Maria Noronha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor oferta preço/variedade de produtos Kérastase em toda a área de Lisboa. Além disso o serviço de entrega via estafeta é top! Já por duas vezes entregaram a minha encomenda no próprio dia. Também dão aconselhamento on-line muito profissional. Recomendo vivamente a compra de produtos on-line.
Best price / variety of Kérastase products in the entire Lisbon area. In addition the delivery service via courier is top! I have already delivered my order on the same day twice. They also give very professional online advice. I strongly recommend buying products online.
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Sonia Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ O valor cobrado no final do serviço é sempre maior do que o valor indicado na marcação, seja no serviço de esteticista seja no serviço de cabeleireiro e quando indicamos que não foi o valor indicado não existe preocupação em explicar o motivo e reforçam o valor a pagar sem qualquer explicação ou argumento ficando o cliente numa situação embaraçosa.
28 de junho 2021
Em resposta ao comentário que fez;
A resposta dada telefónicamente não foi válida se é isso que quer transparecer. Eu lamento mais uma vez a preocupação em, aqui publicamente mostrar aquilo que não é o vosso serviço, mas percebo.
Mas perde clientes assim.
Qualquer resposta a dar tinha dado no ato da minha exposição no local, a minha insatisfação é porque por dois serviços diferentes mostrei a minha insatisfação por me apresentarem valores bem diferentes do que dão na hora da marcação e ao mostrar essa insatisfação senti-me ignorada, remeteu-me para a tabela de preços e na segunda vez olharam uns para os outros e encolheram os ombros. Outras vezes nem reclamava e seguia.É de lamentar essa postura.
Não estou a ver onde lhe pareceu que eu tenha ficado esclarecida, os valores são realmente diferentes no ato do pagamento, mas sim disseram-me telefónicamente que eu estava enganada.
Pensei que realmente tinhamos ficado esclarecidos, mas pela sua resposta vejo que não.
Não tenho mais nada a acrescentar, dei a minha opinião e experiência pode ajudar a outros que é para isso que servem as avaliações e para melhorar os vossos serviços.
The amount charged at the end of the service is always higher than the amount indicated in the appointment, whether in the beautician service or in the hairdressing service and when we indicate that it was not the indicated amount, there is no concern to explain the reason and they reinforce the amount to pay without any explanation or argument leaving the customer in an awkward situation.
June 28, 2021
In response to the comment you made;
The answer given over the phone was not valid if that is what you want to convey. I regret once again the concern in, here publicly showing what is not your service, but I understand.
But you lose customers like that.
Any answer to give had been given in the act of my exhibition at the site, my dissatisfaction is because for two different services I showed my dissatisfaction for presenting me with values very different from what they give at the time of booking and when showing this dissatisfaction I felt ignored, he referred me to the price list and the second time they looked at each other and shrugged. Other times he didn't even complain and followed. This posture is regrettable.
I don't see where it seemed that I was clarified, the values are really different when paying, but they told me by phone that I was wrong.
I thought we were really clear, but from your answer I see that we haven't.
I have nothing more to add, I gave my opinion and experience can help others, which is what evaluations are for and to improve your services.
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Celia C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma encomenda num dia no outro recebi em casa. Produtos com preço mais reduzido em comparação com outros sites. Correu td bem fiquei mt satisfeita.
I placed an order the next day I received it at home. Products with lower price compared to other websites. It went well, I was very satisfied.
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karina petermann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hice un compra por Internet que retire en tienda. El proceso para pagar en la página y retirar en tienda fue muy expedito, tienen un número de teléfono asociado a WhatsApp donde la persona que me contestó fue muy amable. Al llegar a la tienda, me atendió la misma persona encargada del WhatsApp, fue super amable, me recomendó tratamientos y productos. No solo venden productos de excelente calidad, sino que también hacen tratamientos capilares, y por lo que hablamos, tienen muchos años de experiencia. Gracias por todo!
I made an online purchase that I picked up at the store. The process to pay on the page and withdraw in the store was very expeditious, they have a phone number associated with WhatsApp where the person who answered me was very kind. When I arrived at the store, the same person in charge of WhatsApp attended me, he was super friendly, he recommended treatments and products. They not only sell excellent quality products, but they also do hair treatments, and from what we speak, they have many years of experience. Thanks for everything!
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Luiz Martins da Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good.
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