Pimenta Póvoas, Lda.

Name: Pimenta Póvoas, Lda.
Address: Rua Dona Francisca Montanha, 1/R /C - E - Lj, Benavente, Santarém, Portugal, Santarém, Portugal

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Pimenta Póvoas, Lda.

Address :	Rua Dona Francisca Montanha, 1/R /C - E - Lj, Benavente, Santarém, Portugal
Phone :	📞 +79
Categories :	Dentist ,
City :	Santarém

Rua Dona Francisca Montanha, 1/R /C - E - Lj, Benavente, Santarém, Portugal

Best Dentist in portugal

P	Pedro G.Alves on Google ★ ★ ★ ★ ★
C	Carla Monteiro on Google ★ ★ ★ ★ ★
L	Luis Baptista on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	MC CTorres on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	Joaquim Oliveira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muito bom Very good
I	Isabel Faria on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelentes profissionais! Experimente, vai adorar! Excellent professionals! Try it, you'll love it!
R	Rosa Guerra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelentes profissionais de saúde oral e muita simpatia de toda uma equipa. Parabéns Excellent oral health professionals and great sympathy from an entire team. Congratulations
•	• Joana on Google ★ ★ ★ ★ ★ Liguei na quarta feira passada para marcar uma consulta de dentista para o consultório de Benavente para assim que fosse possível pois tinha urgência referindo toda a situação. A Sra.Esmeralda informou-me que apenas teriam disponibilidade para as 17h de dia 10(hoje) e eu concordei e aguardei pois inclusive tinha vários feedbacks positivos desta clinica. Hoje ( dia 10 ) ligaram-me uma primeira vez ( uma outra senhora ) a perguntar se poderia vir mais cedo( isto porque a dentista não tinha nenhuma consulta às 16:30h e teria de esperar por mim até as 17h) , ao qual eu informei que não pois tal como tinha dito à outra colega estava a trabalhar e até tinha pedido para sair um pouco mais cedo para conseguir ir a esta consulta. Ficou assim e achei que estaria confirmado ainda mais devido à urgência da situação. Mas não… voltaram me a ligar perto das 11h a dizer que afinal a dentista não poderia esperar por mim e que teríamos de remarcar a consulta, que a colega não deveria sequer ter marcado para esta doutora pois esta, só atendia mesmo até esta hora e que a próxima vaga que seria compatível com o este horário seria dia 25 ( exatamente a 15 dias do dia de hoje). Ou seja, depois de cometerem um erro da parte deles não se disponibilizaram para o remediar, o máximo que me puderam fazer foi adicionar a uma lista de espera para caso existisse uma desistência, que sendo uma situação que me está constantemente a causar incomodo não é uma solução muito favorável para mim. A senhora que falou comigo hoje não tem culpa eu percebo isso mas se eu marco uma consulta, refiro que tenho urgência e explico toda a situação eu espero que tratem a situação como tal. Também compreendo que imprevistos acontecem a todos e erros também mas deveriam arranjar uma solução visto não ser culpa minha. Por estas razões não recomendo esta clínica, não faz sentido aguardar uma semana com um problema para depois apenas me dizerem para esperar mais 15 ou se tiver sorte de alguém desistir ficar com essa vaga… I called last Wednesday to make an appointment with the dentist at Benavente's office as soon as possible as I had urgency referring to the whole situation. Ms. Esmeralda informed me that they would only have availability for 17:00 on the 10th (today) and I agreed and waited because I even had several positive feedbacks from this clinic. Today (the 10th) they called me for the first time (another lady) to ask if I could come earlier (this is because the dentist didn't have any appointment at 4:30 pm and would have to wait for me until 5 pm), to which I I informed her that no, as I had told the other colleague, I was working and had even asked to leave a little earlier to be able to go to this appointment. It stayed like that and I thought it would be confirmed even more due to the urgency of the situation. But no… they called me back around 11 am saying that after all the dentist couldn't wait for me and that we would have to reschedule the appointment, that the colleague shouldn't even have made an appointment for this doctor as she only attended until this time and that the next vacancy that would be compatible with this time would be the 25th (exactly 15 days from today). That is, after making a mistake on their part they did not make themselves available to remedy it, the most they could do was add me to a waiting list in case there was a withdrawal, which being a situation that is constantly causing me annoyance, it is not a very favorable solution for me. The lady who spoke to me today is not to blame, I understand this, but if I make an appointment, I say that I have urgency and I explain the entire situation, I hope they treat the situation as such. I also understand that unforeseen events happen to everyone and mistakes too, but they should find a solution since it's not my fault. For these reasons I don't recommend this clinic, it doesn't make sense to wait a week with a problem and then just tell me to wait another 15 or if I'm lucky someone gives up getting this vacancy…