Policlínica Médica N & G

Name: Policlínica Médica N & G
Address: R. Dr. Manuel Pacheco Nobre 50 B, 2830-080 Barreiro, Portugal, Barreiro, Portugal

4/5 ★ based on 4 reviews

Contact Policlínica Médica N & G

Address :	R. Dr. Manuel Pacheco Nobre 50 B, 2830-080 Barreiro, Portugal
Phone :	📞 +9
Website :	http://www.polimedng.pt/
Categories :	Medical clinic ,
City :	Barreiro

R. Dr. Manuel Pacheco Nobre 50 B, 2830-080 Barreiro, Portugal

Best Medical clinic in portugal

M	Magda Raquel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muito simpáticos os trabalhadores da clínica. Bom atendimento. Recomendo vivamente.
H	Halyna Balan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fiquei muitíssimo satisfeita com os serviços prestados nesta clínica. Pessoal atencioso e prestável, os médicos afáveis, e bons profissionais! Gostei e irei voltar. I was very satisfied with the services provided at this clinic. Attentive and helpful staff, friendly doctors, and good professionals! I liked it and will come back.
P	Policlínica Médica N&G on Google ★ ★ ★ ★ ★ Boa Tarde Sra. Rita, lamentamos pelo sucedido e gostaríamos de a agradecer pelo seu tempo, visto que a partilha da experiência dos nossos clientes é extremamente importante para nós. Assim, nesta oportunidade de comunicação mútua, permita-nos esclarecer alguns dos pontos que nos tinha referido no texto da reclamação: ao ligar para número fixo da nossa clínica, a chamada é reencaminhada para o telefone móvel, razão pela qual a recepcionista fez a chamada que apareceu como "privado"; relativamente ao modo em como a senhora foi atendida, tomamos as medidas efetuando uma breve secção de formação ao pessoal da recepção; relativamente a seguros como a clínica mudou de gerência estamos ainda a tratar dos acordos com as seguradoras. Se o seu seguro tiver reembolso, o que conseguimos fazer neste momento é colocar no recibo o seu número de beneficiário e a Sra. Rita envia para a sua seguradora e eles reembolsam. Lamentamos a sua insatisfação com o atendimento telefónico na nossa clínica e esperamos que poderá tornar-se a nossa fiel utente no futuro mais próximo, faremos o nosso melhor, pois é a nossa missão no dia-a-dia, com os melhores cumprimentos Gerência Policlínica Médica N&G Good afternoon Mrs. Rita, we are sorry for what happened and would like to thank you for your time, as sharing our customers' experience is extremely important to us. So, in this opportunity for mutual communication, allow us to clarify some of the points you had mentioned in the text of the complaint: when calling our clinic's landline number, the call is forwarded to the mobile phone, which is why the receptionist made the call which appeared as "private"; regarding the way in which the lady was attended, we took measures by carrying out a brief training session for the reception staff; Regarding insurance, as the clinic changed management, we are still dealing with agreements with insurance companies. If your insurance is reimbursed, what we are able to do at this point is to put your beneficiary number on the receipt and Ms. Rita sends it to her insurance company and they reimburse. We regret your dissatisfaction with the telephone service at our clinic and we hope that you will be able to become our loyal user in the near future, we will do our best, as it is our day-to-day mission, with best regards Management N&G Medical Polyclinic
R	Rita Graça on Google ★ ★ ★ ★ ★ Queria apenas deixar uma ressalva à clínica. Liguei para vocês na Terça para conseguir marcar consulta de Psicologia, obtive um péssimo atendimento por parte da rececionista. A chamada foi abaixo, liguei duas vezes e ia parar ao voice mail. Passado um pouco recebo uma chamada de um número pessoal, ao qual entendo e é a rececionista que apenas menciona "diga", sem pedir desculpa ou explicar o que se passou para estar a ligar de um número desconhecido, ao qual eu poderia não ter atendido. Depois começou a falar com outra cliente vossa mas sem me dizer nada, até que eu percebi que não era comigo. Para finalizar, pedi certas informações quanto aos seguros, ela disse-me que não estavam atualizados e iria voltar a ligar-me ainda na Terça. Pela forma como fui atendida, não fiquei com grandes esperanças e tal confirmou-se pois, não recebi qualquer chamada por parte da clínica até ao momento. Deste modo, não irei recomendar a clínica I just wanted to leave a caveat to the clinic. I called you on Tuesday to make an appointment for Psychology, I got terrible service from the receptionist. The call went down, I called twice and went to voice mail. After a while I get a call from a personal number, which I understand and it's the receptionist who just says "say", without apologizing or explaining what happened to be calling from an unknown number, which I could not have answered . Then he started talking to another client of yours but without saying anything to me, until I realized it wasn't me. Finally, I asked for certain information about insurance, she told me that they were not up to date and would call me back on Tuesday. The way I was treated, I didn't have high hopes and this was confirmed because I didn't receive any call from the clinic so far. Therefore, I will not recommend the clinic