Raposo
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Raposo
| Address : | R. República da Bolívia 101A, 1500-613 Lisboa, Portugal |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | http://www.raposo.pt/index.php |
| Categories : | |
| City : | Lisboa |
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Bruno Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento personalizado e eficiência acima da média, materiais de boa qualidade.
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Maria Castro Roque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito satisfeita com o trabalho destes excelentes profissionais e recomendo a empresa Raposo.
 I am very satisfied with the work of these excellent professionals and I recommend the company Raposo.
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Pedro Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMO serviço, experiência cliente horrível. Desde o início até ao fim, rectificações de medidas mal feitas, tenho perfis nas janelas para disfarçar os buracos. Para não falar das janelas que vieram partidas (novela mexicana), no dia em que vieram colocar a janela do primeiro andar e apos ter enviado email com fotos do sitio onde era para colocar a mesma e avisar que era de difícil acesso, estive eu a minha mulher e mais 6 homens a puxar a janela com cordas para o primeiro andar...porque simplesmente nao quiseram saber e mandaram um grua demasiado grande para passar pelo portao da moradia. Tenho janelas tortas, estores que nao funcionam e estou a espera a mais de dois mês pelo contacto para viram acabar o trabalho.( colocação de silicones, afinaçao dos estores e da porta definitiva da moradia) Ligo para o vendedor Sr. João que me diz para ligar para a D.Ana, que depois tem que falar com o Sr. Joaquim que diz que tem que falar com o Sr. Didier, e andamos nisso. Sinceramente desisti, tenho manchas enormes nas janelas da sala, que ninguem que assumir, tenho aros tortos, estores que nao funcionam, uma porta de entrada sem painel, e nenhum acabamento a volta das janelas. Obrigado por esta experiência que de bom nao teve nada.
TERRIBLE service, horrible customer experience. From start to finish, rectifications of poorly done measurements, I have profiles on the windows to hide the holes. Not to mention the windows that were broken (Mexican soap opera), the day they came to put the first floor window and after I sent an email with photos of the place where it was to be placed and let me know that it was difficult to access, I was there. my wife and 6 other men pulling the window with ropes to the first floor...because they just didn't care and sent a crane too big to pass through the gate of the house. I have crooked windows, blinds that don't work and I've been waiting for more than two months for the contact to see the work finish. (placement of silicones, adjustment of the blinds and the permanent door of the house) I call the seller Mr. João who tells me to call Dona Ana, who then has to talk to Mr. Joaquim who says he has to talk to Mr. Didier, and we're on with it. I honestly gave up, I have huge stains on the living room windows that no one will take over, I have crooked rims, blinds that don't work, a non-paneled front door, and no trim around the windows. Thank you for this experience that had nothing good.
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Joana Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aconselho a Raposo a todos os meus amigos e familiares, pois são bastante profissionais e muito simpáticos.
Quero agradecer também à equipa de montagem.
I recommend Raposo to all my friends and family, as they are very professional and very friendly.
I also want to thank the assembly team.
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Joaquim Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pela minha experiência aconselho, muito boa relação preço/qualidade, tudo de acordo com o proposto, bons materiais, e simpatia e eficiência do Sr.Pedro e Sr. Gonçalo.
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J Terenas Baptista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encomendei as janelas antes de ler as reviews e confesso que fiquei preocupado.
Mas afinal correu tudo bem, a instalação demorou uns 10 dias mais do que o previsto.
A equipa técnica até chegou uns minutos antes do combinado e fizeram um serviço impecável.
Aqui fica o meu post como cliente.
I ordered the windows before reading the reviews and I confess that I was worried.
But in the end everything went well, the installation took about 10 days longer than expected.
The technical team even arrived a few minutes before the agreed time and performed an impeccable service.
Here is my post as a customer.
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Eduarda Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experimentei e gostei ! Serviço personalizado, simpatia e eficiência gerido pelo Sr. João Martin. Profissionais prestaveis sempre à distância de um só telefonema. Nesta altura de escassez de materiais é normal ter-se que esperar um pouco...mas a execução é rápida.
I tried it and I liked it! Personalized service, friendliness and efficiency managed by Mr. John Martin. Helpful professionals always just a phone call away. At this time of scarcity of materials, it is normal to have to wait a little...but the execution is fast.
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paula alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vivemos hoje tempos que nos desafiam a todos nós, sem exceção. Estamos todos no mesmo barco e a viagem tem sido bastante turbulenta nos últimos dois anos.
Em cada momento temos sido convidados a "calçarmos os sapatinhos" do outro e a alargar os nossos limites da compreensão, do diálogo genuíno e da compaixão.
A falta de materiais à escala mundial, o aumento dos preços, a gestão de recursos em contexto pandémico pode ser feito na base da colaboração e da verdade ou do conflito e da ilusão.
Os meus parabéns à RAPOSO por terem escolhido o primeiro caminho.
Esperei alguns meses pelas janelas mas a atitude radicada na verdade e humildade do João Martim (comercial) fez toda a diferença. Depois vem o agendamento e montagem das janelas. Toda a equipa foi bastante eficiente, acessível, simpática e eficaz.
Gratidão pelo vosso profissionalismo e competência, neste tempos de grande incerteza.
Gratidão por termos atravessado "a tempestade" lado a lado e chegado ao fim desta viagem "inteiros" e satisfeitos.
Felicidades para toda a equipa e muito sucesso para a vossa empresa.
Tenham dias Serenos
Paula Alves
Today we live in times that challenge all of us, without exception. We are all in the same boat and the journey has been quite turbulent the last couple of years.
In each moment we have been invited to "put on each other's shoes" and to expand our limits of understanding, genuine dialogue and compassion.
The lack of materials on a global scale, the increase in prices, the management of resources in a pandemic context can be done on the basis of collaboration and truth or conflict and illusion.
My congratulations to RAPOSO for choosing the first path.
I waited a few months by the windows but the attitude rooted in the truth and humility of João Martim (commercial) made all the difference. Then comes the scheduling and assembly of the windows. The entire team was very efficient, approachable, friendly and efficient.
Gratitude for your professionalism and competence, in these times of great uncertainty.
Gratitude for having crossed "the storm" side by side and reached the end of this trip "whole" and satisfied.
Congratulations to the whole team and much success to your company.
Have serene days
Paula Alves
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