Residencial Martinho

Viajo há 15 anos e esta estadia foi mesmo a pior de sempre. Primeiro, marquei e paguei por um quarto de casal com cama extra, ao qual me foi dado um quarto só de cama de casal sem a cama extra. A cama era péssima, com colchão de molas, a TV não tem um som de qualidade, na casa de banho não existe gel de banho e champô como é habitual se ver em doses individuais, o ar condicionado é portátil porque o fixo segundo o que disseram estava avariado e os técnicos ainda não tinham lá ido, no booking é referido banheira mas esta não existe pois, é um chuveiro. Questionado o responsável por estas questões, referiu que o doseador que se encontra no lavatório serve também para lavar o cabelo e o corpo e que na casa dele faz o mesmo e que mais ninguém se tinha queixado, quando pelo booking vê-se alguns comentários de clientes a queixarem-se do mesmo. Embora exista um aviso para não se fumar nos quartos o certo é que cheira a tabaco nos corredores. Compreendo totalmente que seja uma residencial e já tenho ficado em alojamentos de uma estrela pelo que nem sou muito exigente em certos aspectos mas é um exagero pagar a um preço de hotel uma residencial e não ter as comodidades anunciadas. Há aspectos que podem ser facilmente resolvidos. Não recomendo nem tenciono voltar.

Residencial simples mas muito limpa. Funcionários bastante simpaticos e acessiveis. O quarto era bom com ar condicionado, varanda e vista para a serra. Relação preço/qualidade boas.

Adorei minha experiência em Lousã e no Residencial Martinho,pessoas muito amáveis e atenciosas,te deixam muito a vontade, é como estar em casa,o único problema é que estava muito frio e o ar condicionado mesmo em.30°C não esquentou o suficiente. A localização é muito boa e tem tudo próximo. Recomendo uma parada nessa região.

Triste e lamentável experiência, que com certeza, não voltarei e repetir. Não aconselharei ninguém a usar os vossos serviços. Senão vejamos os factos: Reservei um quarto triplo com determinadas características, que supostamente deveriam ter, livre e pronto a usar. Não obstante a simpatia da funcionária que me recepcionou, a mesma, logo me foi avisando que o quarto que me ía indicar, para eu ficar, não tinha ar condicionado, pois o mesmo se tinha avariado e a pessoa que sabia como resolver esse problema, não se encontrava. No entanto teria colocado lá um aquecedor, para tentar aquecer o quarto. Sendo que não era uma pergunta, se eu aceitava ou não esta situação, mas pelo contrário uma informação que eu iria mesmo ficar naquele quarto, naquelas condições, não tive como recusar. Ao chegar ao quarto, o mesmo estava frio e depois de reclamar essa situação, colocaram-me dois aquecedores e a coisa lá se arranjou assim. No entanto de forma nenhuma o quarto que me foi dado para ficar, se assemelha ao que eu paguei e é anunciado no site onde se faz a reserva, Senão vejamos os factos: Falam de varanda, que não tinha, falam de vista que também não tinha, anunciam ar condicionado, mas o mesmo tinha as deficiências que já referi e não funcionava, anunciam casa de banho adicional que não existe, bem como não existe o anunciado bidé, falam em banheira ou duche no anúncio, mas nos dois quartos onde precisei estar, apenas vi duche e em nenhum havia banheira. O roupeiro no segundo quarto onde me colocaram depois da reclamação que fiz, é tão pequeno que para colocar as calças penduradas, precisei tirar as almofadas do mesmo. No sábado de manhã, ao tentar tomar banho, a água nunca chegou a ficar quente no primeiro quarto, onde fiquei, mesmo tendo-a deixado correr por largos minutos, apenas chegou à temperatura de morna/fria, o que me levou a não tomar banho, devido ao frio que se faz sentir nessa zona. Tendo reclamado, do sucedido, junto da funcionária da recepção, apesar de ter sido simpática comigo, deu-me a incrível resposta que talvez a bilha do gás tivesse acabado, o que me levou a responder-lhe, que se isso tinha acontecido, deveria haver um responsável para solucionar a situação. No entanto tendo naquele momento verificado a água numa torneira da cozinha, que se situa no piso inferior, a mesma encontrava-se bem quente, ao ponto de ser necessário ter cuidado para não queimar o dedo. Ora tal situação leva-me a acreditar, que existem problemas na instalação da água, que não deixa a mesma chegar aos quartos de cima com temperatura suficiente, para ser utilizada para se poder tomar um banho rápido pela manha por exemplo. Depois desta reclamação minha, ofereceram-me uma troca de quarto, mas com manifesto prejuízo para mim, pois passei de um quarto triplo, para um quarto duplo, com um espaço, ainda mais reduzido que no anterior e com uma parede como única vista da janela. Apesar de tudo solicitei uma secretária para trabalhar no computador colocaram-me uma mesa exígua, onde mal cabia o pc , em cima da mesma, mas em nenhum momento falaram na revisão do preço, dadas as circunstâncias, o que demonstra uma enorme falta de respeito pelos cliente e tem como único objectivo o ganho fácil conseguido com o enganar aos clientes, levando-os a comprar gato por lebre, sem que tenham como resolver esse assunto de uma forma justa e legal. Vou terminar a minha estadia, neste local, pois paguei para isso, mas será a primeira e última vez minha e não aconselharei mesmo ninguém, a ficar neste triste estabelecimento. Irei naturalmente fazer este comentário, também online, para que as pessoas tenham conhecimento e não se deixem enganar por fotografias bonitas e comentários encomendados. Tenho dito. Rufino Rodrigues

Top

Nice place to sleep, good prices

Helpful and friendly staff. Good location and the room was perfectly clean

The Room was cold and the AC didn't really work. Overall it was ok