Rijauto - Oficina Auto e Pneus - R. do Poço 135

4.6/5 based on 7 reviews

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R. do Poço 135, 2925-445, Portugal

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Oficina de Qualidade recomendo 100% tudo impecável atendimento atencioso e pessoal super prestável!
Quality Workshop I recommend 100% everything impeccable attentive service and super helpful staff!
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LAN Alves on Google

Infelizmente tive uma péssimo experiência, e infelizmente tenho q fazer isso aqui. O QUE passei foi bem pior . Entrei em contacto numa quarta-feira, e foi marcado para eu levar meu carro na segunda feira, mesmo assim com data marcada so pegaram no meu carro na quinta feira, fui questionar a demora e foi me dito que tinha mas 8 carros a frente. Onde está o respeito pelo cliente, o que pensam que temos uma frota de carro para susbstuir o que está parado na oficina? E ainda me disse que eu poderia ir pegar o carro se quisesse mais rápido, como se estivessem fazendo um favor, quanta arrogância, ou seja perder mas tempo em ir pegar o Carro para levar para outro mecânico. Passaram 15 dias para apenas trocar as velas que não resolveu meu problema e ainda disse que o problema era Muito complicado que precisa de mais tempo para achar, o carro sem dúvida passaria mais outros vários dias la. Fui desisti e fui pegar o carro e levei para outro mecânico e que consertou o carro no mesmo dia, na data marcada. So acho justo escrever tudo isso por que foram várias faltas de respeito e falta de profissionalismo. Espero que leiam isso e pensem como estão agindo errado, se é marcado que comece a consertar o Carro. Que não tentem enganar o cliente nem fazê-lo perder tanto tanto tempo se não poder fazer o serviço se não tem capacita para.
Unfortunately I had a bad experience, and unfortunately I have to do it here. What I went through was much worse. I got in touch on a Wednesday, and it was scheduled for me to take my car on Monday, even so with a date they only took my car on Thursday, I went to question the delay and was told that there were more 8 cars ahead. Where is the respect for the customer, what do you think we have a fleet of cars to replace what is stopped in the workshop? And he even told me that I could go get the car if I wanted faster, as if they were doing him a favor, how much arrogance, that is, wasting more time in going to get the Car to take it to another mechanic. It took 15 days to just change the spark plugs which didn't solve my problem and even said that the problem was very complicated that needs more time to find, the car would undoubtedly spend several more days there. I gave up and went to get the car and took it to another mechanic who fixed the car on the same day, on the scheduled date. I just think it's fair to write all this because there were several lacks of respect and lack of professionalism. I hope you read this and think about how you are doing it wrong, if you are scheduled to start fixing the Car. Don't try to deceive the customer or make him waste so much time if he can't do the service if he doesn't have the skills.

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