Roady Famões
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Roady Famões
| Address : | avenida casal do segulim lote AE, 1685-822 Famões, Portugal |
| Phone : | 📞 +99 |
| Website : | https://roadyfamoes.negocio.site/ |
| Categories : | |
| City : | Famões |
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PEDRO TEIXEIRA ALMEIDA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive vários minutos a espera que alguém atendesse o telefone. Depois desligaram. Não é assim que se tratam os clientes.
 I spent several minutes waiting for someone to answer the phone. Then they hung up. That's not how you treat customers.
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Nelson Pena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito má experiência. Depois de substituir 2 pneus de trás, deixaram as rodas descalibradas, direcção desalinhada e com luz do ESP acesa. A tentarem resolver o problema ainda causaram mais avarias no ABS e sensor de direcção descalibrado ou estragado. No final disseram que as avarias tinham sido causadas pelo condutor e não assumiram a reparação.
Very bad experience. After replacing 2 rear tyres, they left the wheels out of calibration, steering misaligned and ESP light on. Trying to solve the problem caused further damage to the ABS and uncalibrated or damaged steering sensor. In the end they said that the damage had been caused by the driver and did not take over the repair.
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Sonia Camponez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após me ter sido informado que não faziam marcações, sendo o atendimento feito por ordem de chegada, dirigi-me à oficina pelas 8h30, sendo a primeira cliente. Deixei o carro, para a troca de dois pneus e alinhamento de direcção. Por volta das 9h30 verifico que o meu carro ainda se encontrava estacionado e estavam a trocar pneus noutro. Quando perguntei a razão disseram-me que o carro estava marcado. Fiquei à espera até às 11h30 pelo carro. Péssimo serviço de atendimento.
After being informed that they did not make appointments, and the service was done on a first-come, first-served basis, I went to the workshop at 8:30 am, being the first customer. I left the car, for the change of two tires and steering alignment. Around 9:30 am I see that my car was still parked and they were changing tires on another one. When I asked why they told me the car was marked. I was waiting until 11:30 for the car. Bad customer service.
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B. Rod on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço, fui muito bem atendido.
Mandei trocar 2 pneus da frente, ofereceram a mao de obra, coloquei algumas duvidas sobre outras coisas durante o trabalho, deixaram-me à vontade para estar presente durante o processo.
Fui atendido à hora marcada. Ligaram o carro à máquina para ver outras coisas. Posso dizer que so fiz duas reviews até à data e a outra foi na marca e não é tao positiva. Vou voltar de certeza.
Excellent service, I was very well attended.
I had 2 front tires changed, they offered the labor, I asked some questions about other things during the work, they made me feel free to be present during the process.
I was attended to at the appointed time. They hooked up the car to the machine to see other things. I can say that I've only done two reviews so far and the other one was on the brand and it's not so positive. I will come back for sure.
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Sergio de Abreu on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pneu ficou montado, mas o dano na porta não foram capaz de assumir a responsabilidade. Nem falaram com o colega que fez o trabalho foi logo a culpabilizar o dono do carro.
Falta control de qualidade, um carro que entre e saia da oficina não pode haver dúvidas sobre qualquer dano. Uma palhaçada e uma lição, tirar fotos do exterior/interior do carro antes de entrar/ficar na oficina.
( Editado após resposta) Darei 5 estrelas ou retiro este Review se provarem pelas vossas câmeras que os danos não foram nas vossas instalações ou sobre vossa responsabilidade.
O carro deu entrada no domingo 20/03/22 pelas 16:53 os trabalhos realizados na segunda seguintes.
The tire got mounted, but the damage to the door were not able to take responsibility. They didn't even speak to the colleague who did the work, he immediately blamed the owner of the car.
Lack of quality control, a car that enters and leaves the workshop there can be no doubt about any damage. A joke and a lesson, taking pictures of the exterior/interior of the car before entering/staying in the workshop.
(Edited after reply) I will give 5 stars or withdraw this Review if you prove by your cameras that the damage was not on your premises or under your responsibility.
The car was checked in on Sunday 03/20/22 at 16:53 for the work carried out on the following Monday.
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Fabricio Elias on Google
★ ★ ★ ★ ★ À princípio acredito que a empresa deveria selecionar melhor os funcionários para o quadro, pois sinceramente que má disposição por parte deles.
Das 3 ou 4 visitas que fiz ao estabelecimento não teve uma se quer com sucesso.
Em uma delas fiz um orçamento de alguns acessórios para o meu carro, então disseram que iriam fazer um pedido destes, pois não haviam em loja e de seguida ligavam à dizer algo, passaram-se meses e nunca obtive um retorno.
Desde este dia que lá estive, tenho as rodas do carro a faltar um parafuso em cada uma delas, por falha vossa.
Estes acontecimentos podem até ser aceitável, mas o descaso que fazem e inadmissível.
Todos que lá vão estão a pagar por um serviço e não à espera de favor.
Ontem estive no estabelecimento mais uma vez, para resolver outra situação do carro, foi sim resolvida, mas o atendimento continua péssimo, vai ser a última vez que vou depender do vosso serviço, e jamais indicarei à um conhecido!
At first I believe that the company should better select the employees for the board, because honestly what a bad disposition on their part.
Of the 3 or 4 visits I've made to the establishment, I haven't had a successful one.
In one of them I made a budget for some accessories for my car, so they said they would place an order for these, as they were not in store and then they called to say something, months passed and I never got a return.
Since the day I was there, I have the car's wheels missing a screw on each of them, due to your fault.
These events may even be acceptable, but the negligence they do is inadmissible.
Everyone who goes there is paying for a service and not waiting for a favor.
Yesterday I was at the establishment once again, to resolve another situation with the car, it was resolved, but the service is still terrible, it will be the last time I will depend on your service, and I will never recommend it to an acquaintance!
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Jerome Kilkenny on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very help staff .. no English but very helpful thru google translate ..saved me a fortune with a quick repair before rental car return
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Carlos Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Car accessory shop and basic car repair shop with better prices than others like it with the advantage that you can choose the brand of the spare you want installed instead of having it imposed on you.
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