Segmentbase, Lda - Lt 108

Name: Segmentbase, Lda - Lt 108
Address: Bairro Novo do Casal da Serra, Lt 108, 2660-104, Portugal, 2660-104, Portugal

4.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Bairro Novo do Casal da Serra, Lt 108, 2660-104, Portugal
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Postal code :	2660-104
Website :	https://www.segmentbase.com/
Categories :	Hardware store , Machine maintenance ,

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j	jose graca on Google ★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi excelente muito profissionalismo produtos de muita qualidade e preços muito bons qualidade nos produtos bem haja recomendo. The service was excellent, very professional, very high quality products and very good prices.
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J	Joana Carapeto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Foram muito atenciosos e simpáticos. They were very attentive and friendly.
A	Angelo Godinho on Google ★ ★ ★ ★ ★ Serviço técnico top. E uma loja com tudo o que é necessário. Aconselho vivamente. Top technical service. And a store with everything you need. I strongly advise.
R	Ricardo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Após mais de 1 mês e 3 telefonemas, continuo a aguardar resposta sobre o pedido de uma peça para uma polidora. A pessoa que atende o telefone diz que vai passar a mensagem para que me telefonem de volta, e nada. ____ Uma vez que não consigo responder à vossa resposta, respondo na review inicial. Quem está a mentir são os senhores! E afirmo-o com todas as letras. Quando liguei a 1ª vez falei com o sr. Guilherme, que me informou que pouco sabia sobre a marca Rupes, por ser uma marca recente no vosso portfolio, e que portanto teria de falar com um superior acerca das 2 questões colocadas: a encomenda da peça e a possibilidade de revenda de produtos. A questão da revenda já foi esclarecida pela própria Rupes (se repararem não fiz menção a essa questão na minha avaliação). Quanto à peça o sr. Guilherme disse-me que habitualmente para pedir uma peça ao fornecedor precisavam de ter mais pedidos. De qualquer das formas iria falar com quem de direito e que depois me confirmava. E quando referem a adjudicação, mas adjudicação de quê? Por acaso enviaram-me algum orçamento?? O preço foi-me dito por telefone, e apenas isso. Para além de nunca me terem contactado de volta (como seria a vossa obrigação) também ignoraram as minhas 2 tentativas de contacto seguintes, pelo que me vi obrigado a deixar o meu desagrado publicamente. Apesar de nesta circunstância já responderem, percebo que não são de todo uma empresa com quem queira trabalhar. Tiveram a oportunidade de resolver a questão, desculpando-se pelo sucedido (e para mim isso seria suficiente). Mas optaram por me chamar de mentiroso, quando quem falta à verdade são os senhores. Passem bem. After more than 1 month and 3 phone calls, I'm still waiting for an answer about the request for a part for a polisher. The person who answers the phone says he's going to text me so they can call me back, and nothing. ____ Since I can't reply to your answer, I reply in the initial review. You are the ones lying! And I affirm it with all the letters. When I called the 1st time I spoke with mr. Guilherme, who informed me that he knew little about the Rupes brand, as it is a recent brand in your portfolio, and that therefore he would have to speak to a superior about the 2 questions asked: ordering the piece and the possibility of reselling products. The issue of resale has already been clarified by Rupes himself (if you notice, I did not mention this issue in my assessment). As for the piece, mr. Guilherme told me that usually to order a part from the supplier, they needed to have more orders. Either way, I would talk to whoever was entitled and who would later confirm me. And when they refer to award, but award of what? Did they send me a quote? The price was told to me over the phone, and only that. In addition to never having contacted me back (as would be your obligation) they also ignored my next 2 attempts to contact me, so I was forced to leave my displeasure publicly. Despite the fact that they have already responded in this circumstance, I realize that they are not at all a company I want to work with. They had the opportunity to resolve the issue, apologizing for what happened (and for me that would be enough). But they chose to call me a liar, when you are the ones who lack the truth. Have a good time.
R	Rui Dias on Google ★ ★ ★ ★ ★ TOP