Sopa de Lápis

Name: Sopa de Lápis
Address: R. de Augusto Luso 113, 4050-073 Porto, Portugal, Porto, Portugal

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Sopa de Lápis

Address :	R. de Augusto Luso 113, 4050-073 Porto, Portugal
Phone :	📞 +9
Categories :	Mailing service ,
City :	Porto

R. de Augusto Luso 113, 4050-073 Porto, Portugal

Best Mailing service in portugal

F	Fábio Aguiar on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	Mário Brandão on Google ★ ★ ★ ★ ★ Perfeito no serviço e na simpatia. Voltarei! Perfect in service and friendliness. I will come back!
G	Giulia Baptista on Google ★ ★ ★ ★ ★ Entregaram minhas encomendas sem problemas. Obrigada pelo serviço ? They delivered my orders without any problems. Thanks for the service ?
E	Elisa Torres on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pequeno espaço mas muita variedade e muito bom atendimento. Small space but a lot of variety and very good service.
P	Paulo Oliveira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Má experiência, serviço medíocre, inépcia. Até há poucos dias os serviços CTT nesta zona eram assegurados por uma papelaria na Rua da Boavista, um único funcionário/proprietário/operador dava conta e bem do serviço. Hoje tivemos que recorrer aqui à Sopa de Lápis, para expedir um livro, correio editorial sem registo, o serviço orça 1,89. Ora na primeira tentativa, não atenderam, não conseguiam fazer um registo, serviço de cliente anterior que já nem estava na loja. 3 senhoras no pessoal da loja, uma ao telefone. Desagradavelmente, não atenderam, só pretendia expedição, sem registo, mas nem isso quiseram ouvir. Ora só tinham que suspender o serviço que não sabiam fazer e dar seguimento ao expediente. Resolvemos ir a um minimercado perto e voltar mais tarde. Meia hora depois nova tentativa, eu fiquei cá fora e a Manuela foi tratar de expedir o livro. O envelope tem escrito por fora "Livro", é 'correio editorial', outra tabela. Mas as senhoras facturaram como correio normal, não registado, tendo o serviço ficado em 3,50 em vez de 1,89. Ainda entrei a protestar, e uma delas dizia que podia anular ou algo assim, mas preferi deixar seguir assim mesmo para não entrarmos em mais trapalhadas. Desculparam-se que só há pouco tempo têm este serviço, quando falei em livro de reclamações. Ora o que se passa é um caso de se atirarem de cabeça para um negócio sem a devida formação. Obviamente a culpa será em parte dos próprios CTT. Conclusão: nunca mais aqui voltarei! Bad experience, mediocre service, ineptitude. Until a few days ago, CTT services in this area were provided by a stationery shop on Rua da Boavista, a single employee / owner / operator was in charge of the service. Today we had to resort to the Soup of Pencils, to send a book, editorial mail without registration, the budget service 1.89. Now in the first attempt, they did not answer, they were unable to register, a previous customer service that was not even in the store. 3 ladies in the store staff, one on the phone. Unpleasantly, they did not answer, he only intended to dispatch, without registration, but they did not even want to hear it. Now they just had to suspend the service that they did not know how to do and continue the work. We decided to go to a nearby mini market and come back later. Half an hour after another attempt, I stayed outside and Manuela went to try to ship the book. The envelope has written "Book" on the outside, it is 'editorial mail', another table. But the ladies invoiced as regular, unregistered mail, with the service being 3.50 instead of 1.89. I was still protesting, and one of them said she could cancel or something, but I preferred to let it go anyway so we don’t get into more trouble. They apologized that they only recently had this service, when I talked about a complaints book. Now what is happening is a case of jumping into a business without the proper training. Obviously, it will be partly the fault of CTT itself. Conclusion: I will never return here!
E	Eurico on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento simpático mas no posto de correios é extremamente (demasiado) demorado, sem perspectiva de melhoria. Um bom exemplo de porque fazem falta mais lojas CTT Friendly service but the post office is extremely (too) long, with no prospect of improvement. A good example of why more CTT stores are needed
F	Filipa Pereira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, funcionárias nada atenciosas,fazem o atendimento e trabalham com pouca ou nenhuma vontade. São as próprias a fazer comentários deste calibre : “ está a tocar o telefone? Deixa tocar”, “que esperem”. Muito bonito perante os 7 clientes que esperavam para ser atendidos. Bad service, employees not attentive, do the service and work with little or no desire. They are the ones who make comments of this caliber: “Is the phone ringing? Let it play”, “let them wait”. Very beautiful in front of the 7 customers who were waiting to be served.
K	Katharina Leppert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Falta hora de almoço disponível na Internet. Diz que está aberto na hora de almoco quando não está. Para quem puder ajudar: não passe cá do 12h ao 12:30h. Funcionaria mal encarada. Preferiu ir tomar café em vez de receber o estafeta dos CTT com encomendas para deixar. No lunch time available on the Internet. Says it's open at lunchtime when it's not. For those who can help: don't go here from 12 pm to 12:30 pm. It would work poorly. He preferred to go for coffee instead of receiving the CTT courier with orders to drop off.