Stand Audi - SPORVAP

Name: Stand Audi - SPORVAP
Address: Rua da Constituição 225, 4200-198 Porto, Portugal, Porto, Portugal

4.1/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Rua da Constituição 225, 4200-198 Porto, Portugal
Phone :	📞 +7
Website :	http://www.sporvap.pt/
Categories :	Auto machine shop , Car dealer , Audi dealer ,
City :	Porto

Rua da Constituição 225, 4200-198 Porto, Portugal

Best Audi dealer in portugal

V	Vitor Garrido on Google ★ ★ ★ ★ ★ Serviço excelente na reparação e pintura no párachoques do meu Golf VII. Por cortesia retocaram a pintura noutro painel que não estava no orçamento. Ganharam um cliente. Excellent service in repairing and painting the bumper of my Golf VII. As a courtesy, they touched up the painting on another panel that was not in the budget. They won a customer.
C	Carolina Ferreira on Google ★ ★ ★ ★ ★ No seguimento da ativação do seguro, a seguradora sugeriu esta oficina indicando que seria mais rápida na intervenção, pois teria acesso prioritário às peças. Tentei por diversas vezes ligar para agendar a reparação; só me atenderam a chamada uma vez e indicaram que me devolveriam a chamada. Nunca o fizeram. Tive que me dirigir pessoalmente para agendar a reparação. Só foi possível agendar para 2 semanas depois. Usaram o argumento de que seria o tempo necessário para encomendar as peças. (O meu mecânico, na aldeia, consegue-as num período máximo de 2 dias!) Na data prevista, levei o carro e entregaram-me uma viatura de cortesia cheia de bolachas espalhadas no tapete de trás e lenços usados na porta do condutor. A reparação demorou 3 semanas. No final da primeira semana tive que ligar a perguntar se a viatura já estaria reparada, caso contrário não receberia qualquer contacto da empresa. No final da segunda semana ligaram a dizer que ainda não tinham as peças, pois o veículo necessitaria de outras não mencionadas na peritagem. A reparação nesta oficina tomou mais de um mês e uma semana (desde a marcação presencial). Em todos os contactos presenciais, se eu não tivesse tomado a liberdade de agradecer e me despedir do funcionário, ele nunca o teria feito. O serviço de atendimento ao cliente (não Audi; quanto a esses, não sei!) deixa muito a desejar. Following the activation of the insurance, the insurance company suggested this workshop indicating that it would be faster in the intervention, as it would have priority access to parts. I tried several times to call to schedule the repair; they only answered the call once and indicated that they would return the call to me. They never did. I had to go in person to schedule the repair. It was only possible to schedule for 2 weeks later. They used the argument that it would take time to order the parts. (My mechanic, in the village, gets them in a maximum period of 2 days!) On the scheduled date, I took the car and I was handed a courtesy car full of cookies spread on the back mat and used handkerchiefs at the driver's door. The repair took 3 weeks. At the end of the first week I had to call to ask if the car was already repaired, otherwise I would not receive any contact from the company. At the end of the second week, they called to say they still didn't have the parts, as the vehicle would need others not mentioned in the expert's report. The repair in this workshop took more than a month and a week (since the face-to-face appointment). In all face-to-face contacts, if I had not taken the liberty of thanking and saying goodbye to the employee, he would never have done so. Customer service (not Audi; I don't know about those!) Leaves a lot to be desired.
T	Tiago Cunha on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento profissional/premium. Simpatia e disponibilidade/flexibilidade em prol das necessidades do cliente. Professional/premium service. Friendliness and availability/flexibility in support of customer needs.
A	Antonio Fernandes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Já não entrava na sporvap há uns anos largos mas tive que recorrer aos serviços dos mesmos para realizar uma adaptação de software no aparelho de ar condicionado com a substituição do elemento de aquecimento auxiliar por razões de segurança de uma ação de chamada da Audi serviços grátis mas não tive razões de queixa dos funcionários e dos restantes elementos da oficina por isso recomendo vivamente uma visita necessária. I haven't been in sporvap for a long time but I had to use their services to make a software adaptation on the air conditioner with the replacement of the auxiliary heating element for the sake of safety from an Audi call service free services but I had no reason to complain about the staff and other elements of the workshop so I strongly recommend a necessary visit.
U	Use 2 be Human on Google ★ ★ ★ ★ ★ Não assinem nada sem antes ver se o carro está como deve depois de reparado. Levou 6 meses para montar um para-choques e pintado de outra cor. Tive de estar atento para que o voltassem a pintar mas não recomendo. Tenho VW e Audi mas da próxima cada um vai à marca de origem, seja por que motivo for, ainda mais novo é na garantia. Não confiem, verifiquem tudo! Do not sign anything without first seeing if the car is as it should after repaired. It took 6 months to mount a bumper and painted another color. I had to be aware that they would repaint it, but I do not recommend it. I have VW and Audi but next each one goes to the original brand, for whatever reason, even younger is under warranty. Do not trust, check everything!
T	Tiago Pinto Sousa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Como cliente há cerca de 2 anos, tenho a salientar que sempre fui atendido sob enorme profissionalismo e cortesia, assumindo a minha satisfação pela eficiência dos serviços prestados - destacaria o front desk, o serviço pós-venda e, sem dúvida, o gestor de venda, Sr Bruno Silva. Até à data, tudo me pareceu "money for value". Que assim se mantenha! As a customer for about 2 years, I have to point out that I have always been attended with enormous professionalism and courtesy, assuming my satisfaction with the efficiency of the services provided - I would highlight the front desk, the after-sales service and, without a doubt, the sales manager , Mr Bruno Silva. So far, everything has sounded like "money for value". May it remain so!
G	Gustavo Alves on Google ★ ★ ★ ★ ★ Medium quality.
C	Cama leonte on Google ★ ★ ★ ★ ★ I went on Saturday to ask when I could do an oil change for a TTS, the person in charge told me to come at 8:30 on Monday morning to do it. When I arrived not only the told me the appointment wasn’t taken, but that the first place was in 4 weeks time. For an easy operation such as the engine oil change this is unacceptable. Worst Audi dealer ever encountered.