Thalassa - R. Julieta Ferrão 12 13° andar

Não há como se aproximar de um estabelecimento sequer regular, pois o habitual nesta clínica é que o cliente implore pelo atendimento. Observei o mal comportamento profissional perpetrado na clínica, quando no uso de minhas justificativas questionei a recepcionista por não atender as ligações me obrigando ir até o estabelecimento para marcar um procedimento de botox. Feita a marcação presencial e advertido pela recepcionista rispidamente que eu deveria utilizar mensagem ou WhatsApp para realizar o agendamento, fui até o estabelecimento. Após me apresentar na recepção, no respectivo dia e aguardado por cerca de 40 minutos para ser atendido pelo Dr. Manuel Reis Jorge, finalmente fui chamado e para minha surpresa o mencionado medico me informa que não poderia realizar o procedimento pois acabará de utilizar o último frasco de toxina botulínica que estava na clínica. Situação superada imediatamente pela minha boa educação e paciência, fui convidado pelo médico a comparecer no dia seguinte para enfim realizar o procedimento. Chegando à clínica no dia seguinte, uma sexta-feira, novamente espero por volta de 30-40 minutos para ser atendido pelo ‘respeitoso indivíduo’, no entanto antes de ser atendido já fui avisado que este estava com torcicolo e que não me poderia prestar atendimento e que dessa forma teria que ser atendido por outro profissional, outra no caso. Dra Andreia Elich, a qual quando a conheci, encontrava-se nitidamente desconfortável com a vergonha que, possivelmente, sabia estar participando. Não bastado isso, enquanto aguardei o médico (Manuel Reis Jorge) passa, apresenta as suas justificativas e na sequência se despede da recepcionista que lhe retorna com um “boas férias Doutor”, oportuno não é? Com isso descrevo essa absurda, descabida e inaceitável experiência , foi a segunda vez que fui a clínica, mas em hipótese alguma retornarei, pois eu não pago para ser maltratado e como qualquer pessoa que nasceu num país considerado pioneiro em serviços estéticos jamais vou me acostumar ao que é MENOS que regular.

Equipa e médicos espetaculares!!! Recomendo muito.

Excelentes profissionais, desde o corpo clínico ao pessoal administrativo.

Ja faço a uns 10 anos Botox com o Dt Manuel Jorge e sempre saio de lá satisfeita! Obrigado a tds clinica Thalassa

Marquei consulta, mas sequer fui atendido, profissional "espertinha" passou outra cliente em minha frente e alegou estar atrasada com a agenda...2 falhas: falta de respeito com as marcações e falta de gestão de agenda. Eis o bele cartão de visita da clínica.

Unfriendly staff

I am impressed by Dr Morgado who is one of the qvery few professionals in his field that firmly refuse providing a requested treatment like fillers and recommend creams instead. He won my full respect. I wish him many years of successful career!

I would avoid this place. They made my ayes look worse then before, and then gave me a refund but did not correct it and are now avoiding my emails and they even told me not to return to the clinic. This is also the second time I have posted a review because the first one mysteriously disappeared. I had hyaluronic acid filler under my eyes by Dr Miguel but it made the dark circles worse. I got a refund but they did not correct the problem. I booked another appointment to get the filler disolved but the doctor did not examine me, yet simply told me that it's impossible that my eyes could look worse. Very unprofessional. He also asked me not to come back to the clinic again! In a certain light you can see that my dark circles look worse because there are two patches under my eyes which weren't there before. I told the doctor about these in my second appointment but he quickly said he couldn't see anything while making no effort to examine closely. He did agree to dissolve the filler but since he couldnt see the patches I refered to, the filler wasn't injected at the places where the patches were. I also asked him whether he knew this problem could be because caused by the Tyndall Effect which is when hyaluronic acid gets injected to close to the surface of the skin, but he said he hadn't heard of this which is worrying. I have sent them another email with photos of these patches because they are still there but they haven't replied.