Topcar - Auto Baeta

A coisa não podia correr pior. Ligo numa segunda feira a perguntar quando me poderiam atender pois o carro estava a perder gasoleo. Disseram que quarta-feira. Deixei o carro e chaves na oficina na terça para que pudessem começar a trabalhar assim que possivel. Quarta às 17:30 ligam-me a dizer que afinal era oleo e não combustivel (como se eu fosse obrigado a saber a diferença) e que para além do arranjo teriam de fazer uma lavagem ao motor. Eu disse tudo bem e ficou acordado que ainda nesse dia me ligavam com um orçamento. Quinta às 12h ainda não tinha noticias. Liguei e fui informado que ainda não tinham feito nada, nem orçamento, porque precisavam de fazer a lavagem ao motor. Claramente precisavam da minha autorização tenho de ser eu adivinhar... Lá me disseram que iam fazer os possiveis para arranjar o carro nesse dia e que depois do almoço me diziam algo. Eram 17:10 quando perdi mais uma vez a paciência e liguei. Ainda não sabiam nada e disseram que me ligavam dali a 10 min. Claro que não aconteceu e às 18h voltei a ligar. Então já tinham lavado o motor mas ainda não tinha dado com o problema. Quando perguntei se teria o carro para o fds, responderam que sim. E que provavelmente teria de lá voltar passado uma semana para tentarem ver de onde vinha a fuga porque com o carro a trabalhar não se via. Pelos vistos dá muito trabalho dar umas voltas ao quarteirão... E disseram que teria o carro para o fds. E que teria de voltar daqui a uma semana para ver se davam com a fuga. Lá tive de explicar que queria o carro para o fds ARRANJADO! A história ainda não acabou. Mas o atendimento está a ser péssimo. Compreendo que possa ser dificil encontrar a causa da perda de oleo. Mas não admito que me ignorem ou menosprezem o problema do meu carro quando sou eu que estou a pagar o tempo deles.

Dirige-me na sexta feira dia 22/2/19 a esta oficina, so para saber de um orçamento para 4 pneus novos mais mão de obra ... a senhora deu me o valor...até ai tudo bem... no entanto, pela primeira vez, (nunca me tinha acontecido uma situação semelhante em outras oficinas) a senhora cobrou-me 12,50 euros, so para consultar o orçamento .... não sei se, seja a maneira mais fácil de ganhar dinheiro (chular), ou se é mesmo a política da empresa ... se for a política da empresa, neste caso não aconselho ninguém, mas mesmo ninguém a dirigir-se a esta oficina. Porque sem prestar um serviço. . O cliente já começa a perder dinheiro. Eu até estava interessado com o orçamento dado, porque foi acessível, mas com a política da empresa de me cobrar 12,50 euros, fiquei sem interrese nenhum.... não sei se é legal cobrar um preço ao cliente, por consultar um orçamento? Mas ... parece que nesta oficina tudo é possível... obrigado

Serviço que deixa muito a desejar... A história é comprida, só posso informar que deixei lá 500€ de arranjo e o carro no mesmo dia que o levantei no mesmo dia foi lá entregue por reparação deficiente... Após isso ficou lá o carro na oficina quase 3 semanas (sem me dizerem uma única palavra), quando fiz alguma pressão é que me entregaram o carro e fui informado que foi mudado um sensor de temperatura (a cargo da oficina) e nada mais... Conclusão tenho o carro praticamente na mesma desisti, tive que meter o carro noutro lado e carro meu não vai para lá mais e não recomendo a ninguém é que não são nada baratos nos preços dos serviços que fazem e estão sempre a impingir mais coisas ao cliente só para o fazer gastar dinheiro e muitas vezes com coisas desnecessárias e para além disso são pouco ou nada profissionais, viu-se pela intervenção deficiente que fizeram ao meu carro.

Depois de um pedido online e 2 chamadas onde tentei agendar a entrega do carro para um serviço simples, disseram "isso é só deixar, pode vir a qualquer hora". Fui às 9h da manhã e tive mais de 20min a ser ignorado. Só me dirigiram a palavra para dizer "vai ter de desviar o seu carro". Fui a outra.

Das 3 vezes que me dirigi a esta oficina resolveram os problemas que tinha no carro e não demoraram muitos dias. Estou satisfeito.

Oficinas muito prático para arranjos. Óptimo preço. Entrega em pouco tempo. Positivo.

Péssimo serviço e atendimento. Entregue o seu carro lá e seja surpreendido no prazo e orçamento. Os proprietários não tem qualquer conhecimento técnico, dificultando ao máximo uma resposta para questões básicas de avaliação. Recomendo a oficina Alcântara Garage.

Very bad service, and lying, it could not be worse. I gave them car to fix the problem, they told me, you need to change the Bobina, I bounght new one, and the problem stayed the same, then they said the Sonda whch costs more then 300 euro and soo on, and in fact the problem it was from the Motor itself. according to other 2 places. so I was paying for nothing also with very bad service . I dont recommend it at all