TV Marcelo

Name: TV Marcelo
Address: B Sede, R. Cabo Joaquim Rebelo 188 A, 2750-394 Cascais, Portugal, Cascais, Portugal

2.6/5 ★ based on 8 reviews

Serviços Assistência Técnica - TV Marcelo - Tvmarcelo.com

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Address :	B Sede, R. Cabo Joaquim Rebelo 188 A, 2750-394 Cascais, Portugal
Phone :	📞 +987
Website :	http://www.tvmarcelo.com/
Categories :	Electronics store ,
City :	Cascais

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Best Electronics store in portugal

E	Eduardo Fernandes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Contactei para dar assistência com TV e internet. Primeira marcação, não apareceram. Enviei mail a reclamar. Recebi um telefonema no dia seguinte a pedir desculpa e marcaram para hoje. Esperei o dia todo e não apareceram novamente. Vou procurar outra empresa mais fiel às palavra I contacted to provide assistance with TV and internet. First appointment, did not appear. I sent a mail to complain. I received a call the next day to apologize and they scheduled for today. I waited all day and didn't show up again. I'll look for another company more faithful to the words
S	Sandra Figueiredo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Solicitada assistensia técnica ao domicílio para reparação de máquinas de lavar loiça. Primeiro agendamento: Não apareceram! Segundo agendamento: o técnico á chegada a nossa casa disse de imediato apenas olhando paraapara máquina que esta não tinha reparação, sem ter sequer ligado a máquina á corrente elétrica. Cobrou de imediato a deslocação. Ligamos novamente para reclamar serviço foi nos dito que iam enviar novo técnico, já passaram 5 meses o técnico não apareceu e a máquina encontra se a funcionar já á 4 meses. Péssimo serviço Technical assistance was requested at home to repair dishwashers. First appointment: Did not show up! Second schedule: the technician on arrival at our house said immediately just looking at the machine that it was not repaired, without having even connected the machine to the electric current. He immediately charged for travel. We called again to claim service, we were told that they were going to send a new technician, 5 months have passed and the technician has not appeared and the machine has been working for 4 months. Bad service
T	Tiago Freitas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Devia ter seguido os reviews. Péssimo serviço, desaconselho vivamente todas as pessoas evitarem este comerciante. Forneceram um placa, enganada, não aceitaram a devolução nem troca. Indescritível, má fé, e falta de profissionalismo. Acoselho cuidado a potenciais compradores I should have followed the reviews. Bad service, I strongly advise against all people to avoid this merchant. They provided a plaque, mistaken, they did not accept the return or exchange. Elusive, bad faith, and lack of professionalism. I carefully advise potential buyers
S	Samuel Santos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Se não sabe onde gastar o seu dinheiro, coloque eletrodomésticos na TV MARCELO , eles prometem cobrar deslocações e tudo mais um pouco e os seus eletrodomésticos ficam igualmente com avaria. Coloquei lá a minha televisão e tinha de andar sempre a ligar para saber o que se passava por não eram capazes de me dar uma resposta seja ela qual for. E ainda tiveram a lata de dizer que se eu não quisesse pagar a deslocação para entrega que podia lá deixar a tv. Profissinais só na altura de agendar a recolha do produto Péssimos , por favor não requisite estes serviços NUNCA , para seu bem. If you don't know where to spend your money, put appliances on TV MARCELO, they promise to charge you for travel and everything else and your appliances are also damaged. I put my television there and had to keep calling to find out what was going on because they weren't able to give me an answer whatsoever. And they still had the can to say that if I didn't want to pay for the delivery I could leave the TV there. Professionals only when scheduling the collection of the product Terrible, please do not order these services EVER, for your sake.
P	Pf nX on Google ★ ★ ★ ★ ★ Falta de profissionalismo tremenda. Entregámos uma televisao para reparo numa quinta-feira e pedimos reparo com urgência. Nunca mais disseram nada durante dias, apesar de terem prometido na hora que davam resposta no dia seguinte. Sempre que ligámos para lá, diziam que ainda não tinham noção do orçamento e para aguardarmos. Mal garantem o dinheiro que os clientes pagam pelo transporte do equipamento para a loja, nunca mais dão resposta. Tremendous lack of professionalism. We delivered a television for repair on a Thursday and urgently requested repair. They never said anything again for days, despite having promised right away that they would give an answer the next day. Whenever we called there, they said they still had no idea of the budget and to wait. As soon as they guarantee the money that customers pay for transporting the equipment to the store, they never respond.
S	Salvador Neves on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muito rápidos a recolher os equipamentos mediante pagamento da deslocação (28 €), o pior vem depois, zero feedback e quando o cliente telefona a solicitar informação é sempre a mesma, estão à espera do material ou este está retido na alfandega. Depois de quase dois meses nesta lenga lenga, solicitei a devolução do meu equipamento sem que haja qualquer reparação. Ao fim de mais de uma semana lá me devolveram o equipamento em pior estado do que o que se encontrava inicialmente e paguei mais 25 € de deslocação. Todos os pagamentos feitos sem direito a qualquer tipo de documento de faturação. Esta empresa não faz reparações, o serviço deles é outro. Desaconselho o uso dos serviços desta empresa seja para o que for, só tenho pena que a ASAE e a AT não inspecionem regularmente estes espaços de reclamações para agir em conformidade. They are very quick to collect the equipment upon payment of the trip (28 €), the worst comes later, zero feedback and when the customer calls to request information it is always the same, they are waiting for the material or it is held at customs. After almost two months of this old hype, I requested the return of my equipment without any repairs. After more than a week there, the equipment was returned to me in worse condition than what it was initially and I paid another €25 for travel. All payments made without the right to any type of billing document. This company does not make repairs, their service is different. I advise against the use of the services of this company for any purpose, I am only sorry that ASAE and AT do not regularly inspect these areas of complaints to act accordingly.
P	Paulo Carvalheira on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dei 1 estrela porque não se pode dar zero. Isto é uma anedota, contado ninguém acredita neste serviço.... Prontidão para recolher os aparelhos...e cobrar o custo da deslocação, depois....o resto é aguentar até que lhes apeteça...nem conseguem passar o telefone a quem possa justificar porquê passados mais de 5 semanas não há tv reparada e nem orçamento para uma aparelhagem... Resposta ao telefone de um empregado, não consigo passar a chamada porque tenho aqui "montes de chamadas"... Só hoje já liguei 4 vezes e continuo na mesma!!!! Deviam ser proibidos de ter uma porta aberta ao público! Mau demais para ser verdade...vamos lá ver se não é preciso recorrer ao advogado ... I gave 1 star because you can't give zero. This is an anecdote, told no one believes in this service.... Readiness to collect the devices...and charge the cost of travel, then...the rest is to hang on until they feel like it...they can't even pass the phone on to anyone who can justify why after more than 5 weeks there is no TV repaired and no budget for a stereo... Answering an employee's phone, I can't get through the call because I have "lots of calls" here... Just today I called 4 times and I'm still the same!!!! They should be prohibited from having a door open to the public! Too bad to be true...let's see if it's not necessary to go to the lawyer...
P	Pedro Garibaldi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo esta empresa. A minha TV desligava-se de 5 em 5 minutos. O técnico retirou o cabo de energia esperou 1 minuto, voltou a ligar. Aparentemente o problema ficou resolvido. No final cobrou 58€ pela suposta reparação (de 5 minutos)...!!!!! Ao descordar com o valor, falei com o filho dono, que alegou que o valor se devia a uma hora, de mão de obra + deslocação, ou seja, vale tudo para sacar dinheiro ao cliente, sem qualquer respeito. Infelizmente ainda temos empresários, com esta visão, que vale tudo para sacar dinheiro!!!! Nunca mais ligo para esta empresa!!! I do not recommend this company. My TV would turn off every 5 minutes. The technician unplugged the power cord, waited 1 minute, then turned it back on. Apparently the problem has been resolved. In the end he charged €58 for the supposed repair (5 minutes)...!!!!! When I disagreed with the value, I spoke with the owner's son, who claimed that the value was due to an hour, labor + travel, that is, anything goes to withdraw money from the customer, without any respect. Unfortunately, we still have entrepreneurs, with this vision, that anything goes to get money!!!! I will never call this company again!!!