USF Navegantes

É a minha unidade de saúde familiar, como tal o lugar onde pelo menos duas vezes por ano me desloco, para consultas de rotina.

Bom na maioria das vezes para quem procura uma consulta mais rápida que nos tradicionais hospitais ou centros de saúde.

O pior centro de atendimento de saúde em Portugal,onde o favoritismo está a frente. Pessoas atendidas por conhecimento,consultas de reforços limitadas a gente conhecida. Lamentável

Demoram muito a atender presencialmente e se for por marcação nunca atendem o telefone.É o que se passa em todos os serviços públicos.

Atendimento péssimo. Recepcionistas muito arrogantes, que por vezes se recusam a marcar consultas. Recusaram-se a atender-me para consulta aberta e mandaram-me embora. Para além de que não atendem o telefone o dia todo, sendo impossivél marcar consulta ou colocar qualquer tipo de questão.

Organização péssima! Desmarcando constantemente consultas sem dar uma explicação ao utente , nem sequer perguntar ao utente se tem disponibilidade! Desde fevereiro que tenho consulta marcada de hipertensos ( tenho outros problemas de saúde graves ), até ao dia de hoje já marcaram e desmarcaram 3 vezes a consulta sem sequer se informarem se eu teria disponibilidade !Como me era impossível comparecer a nova hora que me marcaram, fui lá Tentar resolver o problema ,limitaram-se a fizer que so tinham disponibilidade para a hora que me marcaram e nada fizeram ! Ainda por cima estava em registo como se fosse eu que tivesse faltado às consultas que me desmarcaram !!! Enfim !! É o nosso sistema de saúde no seu melhor!! Agora ao final do dia recebi um telefonema da propria médica a dizer que era para ir a consulta na hora que ja estava marcada e para não ligar a desmarcação feita pela secretaria! Francamente sem palavras para este serviço!

Nunca atendem, queria apenas tirar uma dúvida e terei de me dirigir lá pessoalmente mais uma vez. Fora a forma deficiente de marcação de consultas. Tinha tudo para ser dos melhores centros de saúde mas este tipo de atendimento, métodos e organização deixam muito a desejar. Os médicos são 5*.

Unidade de saúde com atendimento deficiente a todos os níveis. Começando pelos meios de contacto que dispõem - é impossível estabelecer contacto pelo telefone (suspeito que o tenham em mute, visto que depois de 20 tentativas de contacto não obtive sucesso), passando pela organização das filas de espera (por regra bastante longas), e por fim pela marcação de consultas. A informação que dão aos utentes é que, para situações agudas de doença, as chamadas "emergências" é possível marcar uma consulta aberta com um médico que esteja de serviço. Contudo, esta marcação não pode ser feita por via telefónica ou por e-mail, é necessário dirigirmo-nos ao centro de saúde e ficar à espera numa fila para fazer a marcação. Dou agora o meu exemplo, dirijo-me ao centro de saúde às 14h como me foi indicado, para marcar uma consulta médica. Quando lá chego, tenho 13 pessoas à minha frente na fila, não se observa a distância de segurança entre as pessoas nem o mínimo de organização (não existem senhas e o segurança ainda se encontra em horário de almoço). Por volta das 14h20 a rececionista começa a fazer a marcação das consultas, quando chega (finalmente) a minha vez, sou informada que já não existem vagas para consultas abertas e que terei de voltar noutro dia para "tentar a minha sorte", como eu 20 pessoas que chegaram depois de mim recebem a mesma resposta. Tentei então marcar uma consulta (para outra data) com a minha médica de família, fui informada que esta se encontra em baixa até ao final do ano e como não há médica substituta, nem poderei fazer essa marcação. Ou seja, se quiser uma consulta médica no meu centro de saúde terei sempre de tentar arranjar uma consulta aberta. Gostava de acabar com uma nota positiva, mas é-me impossível. Nada neste centro de saúde funciona, as pessoas vêm-se obrigadas a recorrer a clínicas privadas, e as que não têm possibilidade de tal ficam condenadas a este sistema.