Well's
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Well's
Address : | Estrada Nacional, R. do Alto Vieiro Nº 1, 2403-002 Leiria, Portugal |
Phone : | 📞 +88 |
Website : | https://wells.pt/ |
Categories : | |
City : | Leiria |
J
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Jo Alex on Google
★ ★ ★ ★ ★ Well's Óptica
Vim a esta loja em busca de uns óculos somente para ver ao perto , baratos como a marca mostra nas suas publicidades e montras de lojas , 65 euros , a optometrista foi cordial e simpática até eu dizer após o exame da visão que não queria uns óculos com duas diometrias diferentes a um preço exorbitante , encomendei portanto os clássicos de 65 euros que só ficaram prontos mais de uma semana depois da encomenda , em casa conclui que os óculos eram extremamente pesados , quase 40 gramas , as lentes pareciam dois vidros de lupa espessos e que a visão periférica era alterada pelas espessura enorme das lentes , voltei portanto à loja para ver o que seria possível fazer , não havia clientes na loja nesse momento mas a optometrista já não me "re-conheceu " e fez de conta que estava ocupada , a funcionária que me tinha atendido a primeira vez fez igual e a que fez um esforço para me atender pediu-me mais 110 euros para colocar umas lentes de espessura reduzida na armação que eu tinha adquirido , como é evidente não pago 175 euros por uns óculos de ver ao perto monofocais e com uma armação sem marca , ganharam um amigo que não se vai cansar de contar aos que queiram ouvir os factos que motivaram este comentário .
Well's Optics
I came to this store looking for some glasses just to see nearby, cheap as the brand shows in its advertisements and shop windows, 65 euros, the optometrist was cordial and friendly until I said after my eyesight that I didn't want some glasses With two different diameters at an exorbitant price, I ordered the classics of 65 euros that were only ready more than a week after ordering, at home concludes that the glasses were extremely heavy, almost 40 grams, the lenses looked like two thick magnifying glasses and that the peripheral vision was altered by the huge thickness of the lens, so I went back to the store to see what could be done, there were no customers in the store at the moment but the optometrist no longer "knew me" and pretended to be busy , the employee who first attended me did the same and the one who made an effort to attend me asked me for another 110 euros to put on a few lenses a on the frame I had purchased, of course I didn't pay 175 euros for a single-eyed, unmarked near-glasses, they have won a friend who will never tire of telling anyone who wants to hear the facts that motivated this comment. .
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A
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Ana Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uns óculos há cerca de um ano só para usar ao perto e pontualmente. Escolhi a well's apesar de me dizerem que havia alternativas muito baratas pois eram para usar pouco. Ontem partiu-se uma aste. Como são de maça... não tiveram arranjo. Lá vou ter que optar mesmo por uma alternativa mais barata pois se durarem o mesmo tempo o prejuízo é Muito menor...
I bought some glasses about a year ago just to use up close and on time. I chose well's despite being told that there were very cheap alternatives because they were for little use. Yesterday an ast broke. As they are made of apple ... they had no arrangement. There I will have to choose even a cheaper alternative because if they last the same time the loss is Much less ...
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F
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Fernando Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço
Algumas funcionárias arrogantes, não sabem de nada
não recomendo
bad service
Some arrogant employees don't know anything
I do not recommend
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D
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David Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento em loja é bom, porém falar por telemóvel é quase impossivel, número fixo nunca atenderam, número de telemóvel só à quinta ou sexta tentativa...
The service in the store is good, but talking on a cell phone is almost impossible, landline numbers never answered, cell phone number only on the fifth or sixth attempt...
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P
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Patrícia Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na well' óptica, fui à primeira consulta e comprei os óculos lá em dezembro de 2019. Fui lá posteriormente, por diversas vezes, a dizer que não via bem com eles, eles diziam que era só ajustes, só que os ajustes não faziam diferença nenhuma. Conclusão tive de ir a outro optamologista, pagar uma consulta, para o médico me dizer o eu já sabia... A graduação estava errada.
Está situação arrastou-se até meio de Janeiro de 2020.
At well 'optica, I went to the first appointment and bought the glasses there in December 2019. I went there later, several times, saying that I didn’t see well with them, they said it was just adjustments, but the adjustments didn’t make a difference none. Conclusion I had to go to another optamologist, pay an appointment, for the doctor to tell me what I already knew ... The graduation was wrong.
This situation dragged on until the middle of January 2020.
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A
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Ana Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui à Well's em 2018 e adquiri uns óculos com lentes progressivas. Paguei o preço anunciado na tv e no prazo marcado foram entregues. Fiquei satisfeita com o serviço e com o atendimento e vou tentar brevemente marcar para lá de novo pois a graduação dos mesmos já não está actualizada. Conheço algumas pessoas que foram lá a 1ª vez e já repetiram. Por tudo isto afirmo que não sou das pessoas que se queixam do serviço, antes pelo contrário.
I went to Well's in 2018 and bought some glasses with progressive lenses. I paid the price advertised on TV and within the scheduled time they were delivered. I was satisfied with the service and the service and I will try to book there again soon as the graduation is no longer up to date. I know some people who went there the 1st time and have already repeated. For all these reasons I say that I am not one of the people who complain about the service, on the contrary.
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C
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Cátia Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço péssimo, funcionárias sem formação e educação.
No passado dia 19 de janeiro de 2022 marquei uma consulta. Confirmei com "S" e recebi uma confirmação da consulta. No dia 21 dirijo me á loja e dizem me que não tinha consulta. Mostrei a esta mensagem e confirmamos os dados da ficha estavam corretos.
A funcionária que me estava a atender saiu e foi falar com outra colega. Regressa dizendo que eu tinha ligado para a loja às 16h a desmarcar a consulta e que ficou agendada para dia 27 as 16:30.
Disse lhe que era impossível pois estava a trabalhar e até lhe mostrei o meu registo de chamadas no meu telefone. Ela sempre a pesistir que eu teria ligado para lá. Pedi para falar com a rapariga que supostamente me tinha atendido e nunca apareceu. Pedi para me provarem a minha chamada para lá e não me confirmaram pois não tinham!!! Começou um bate boca na loja. Foi uma falta de respeito, quem ouvia pensava que eu era maluca.
Estas pessoas não têm qualquer noção. Uma pessoa sai cedo do trabalho para poder ir a uma consulta e depois é isto. Era preferível ligarem ao cliente a desmarcar. Ainda questionei qual era o meu interesse de desmarcar e comparecer as 19h?
Encolheu os ombros, e respondeu" você é que sabe"
Deviam ter mais consideração pelos clientes, só tinham de pedir desculpa e minimizar o sucedido uma vez que a técnica de ótica ainda lá estava. Porque afinal somos nós que lá fazemos compras que lhes pagamos o ordenado.
É a gozar mesmo. Não me digam que trabalho não há... Há é uma falta de respeito pelo próximo e falta de profissionalismo.
Terrible service, uneducated and uneducated employees.
Last January 19, 2022 I made an appointment. I confirmed with "Y" and received an appointment confirmation. On the 21st I go to the store and they tell me that there was no appointment. I showed this message and we confirmed the data on the record was correct.
The employee who was serving me left and went to talk to another colleague. He returns saying that I had called the store at 4:00 pm to cancel the appointment and that it was scheduled for the 27th at 4:30 pm.
I told him it was impossible as I was working and I even showed him my call log on my phone. She always insisted that I would have called her. I asked to speak to the girl who supposedly attended me and never showed up. I asked them to prove my call there and they didn't confirm it because they didn't have it!!! An argument started in the store. It was a lack of respect, whoever listened thought I was crazy.
These people have no idea. A person leaves work early to go to an appointment and then that's it. It was preferable to call the customer rather than cancel. I still questioned what was my interest in unbooking and showing up at 19 pm?
He shrugged his shoulders, and replied "you're the one who knows"
They should be more considerate of customers, they just had to apologize and minimize what happened since the optics technique was still there. Because after all, we are the ones who do the shopping there that pay them their salary.
It's really enjoying. Don't tell me that there is no work... There is a lack of respect for others and a lack of professionalism.
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F
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Fernanda Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei oculos progressivos, passado 1 mês fui reclamar porque não via
como deve ser, disseram para esperar mais 1 mês, foi o que fiz, fui lá novamente reclamar e pediram + 150 euros para alterar as lentes que tinham ficado mal, péssimo serviço, para mim Weells nunca mais
I bought progressive glasses, after 1 month I complained because I didn't see
as it should be, they told me to wait another month, that's what I did, I went there again to complain and asked + 150 euros to change the lenses that had gone bad, bad service, for me Weells will never again
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