WePickUp

Excelente serviço! Fiz uma encomenda na terça feira, dia 28, e na quarta feira, dia 29, já a estava a receber. Super eficientes. ??

Até ao momento tudo correu bem com todos envios que fiz com esta empresa.

Péssimo serviço! Do pior que já tive! Alegam que entregam a encomenda e não o fazem: não deixam papel nenhum na caixa do correio nem enviam sms com os dados; remetem sempre as culpas para o remetente; uma das funcionárias que atendeu a minha chamada desligou-me o telefone e ainda tive tempo de ouvir o seguinte: "Não estou para aturar esta senhora!" Tratam mal o cliente que reclama como foi o meu caso. Onde anda a fiscalização?? Vou preencher o livro de reclamações online. Se todos, que tivemos experiências negativas com esta empresa, fizéssemos o mesmo, não abusariam tanto nem tratariam tão mal os clientes! Número da encomenda: 211403. Atualização: Após identificação desta resposta e do emissor em causa, sou a informar que existem gravações das chamadas feitas por mim, na qual uma das funcionárias, falou literalmente aos berros e foi extremamente mal educada. A prova da má postura que essa empresa assume em relação aos clientes está na resposta dada pelo "senhor". Acrescento que não houve tentativas nenhumas das colegas em esclarecer a situação, DA QUAL TENHO TODA A RAZÃO. As "senhoras" pura e simplesmente não esclareciam nada e estavam sempre a repetir a mesma coisa, isto é, a tentar lançar areia para os meus olhos! Quanto ao resto, e ao contrário do que diz, a vossa empresa não tem bom nome na praça pública, como o atestam os inúmeros comentários de 1 estrela que têm aqui, pelo que não será uma "pessoa" sem o mínimo de bom senso como o "senhor" a escrever e a dizer o que lhe apetece, inclusivamente a tentar ofender-me a mim na qualidade de cliente e, ainda mais grave, na qualidade de pessoa. Simplesmente inadmissível! Para além do comentário aqui, terei todo o gosto, agora, não em visitá-los, como é óbvio, pois convosco não quero mais nada, mas em preencher o vosso livro de reclamações eletrónico. Passar bem! Sem mais, Anabela de Pinho

Staff super prestável e simpático. Recolha e entrega super rápida. Recomendo 100%!!

Conheci a WePickUp via compras online e fiquei fã... Ótimos a comunicar e cuidadosos na entrega. Tive uma precalço no dia da entrega, e dei uma janela horária ou um endereço alternativo. Resolução fácil: tentavam (e conseguiram) entregar na janela horária ou entregariam no endereço alternativo, tendo toda a comunicação ocorrido via email, o que facilita ainda mais! Ou seja, o que interessa no "final do dia" é recolher as encomendas e entrega-las aos clientes sem ter de reagendar e sem ter de a ir recolher a um ponto específico com um qualquer horário complicado. E essa política é maravilhosa. Muitos Parabéns!

Muito má experiência, demora na entrega e quando contactei a questionar se sabiam quando seria a entrega disseram que eu não estava em casa no dia em que tentaram entregar e a encomenda iria ser entregue ao remetente. Felizmente contactei o vendedor que me conseguiu resolver o assunto em 5 minutos. Não voltarei a utilizar esta transportadora Resposta: Quem utilizou os serviços da sua empresa para envio foi a loja onde comprei, mas eu usei o serviço de apoio ao cliente, com o qual também não estou contente. Uma situação que foi tão fácil de resolver e a senhora que me atendeu não me conseguiu dar respostas concretas de nada. Fazem com que uma pessoa fique preocupada em ficar sem a encomenda sem razão nenhuma

A transportafora oferece um servico de excelência . Funcionário excelentes, prestaveis e que ajudam a que tenhamos um serviço sem falha alguma! Recomendo nao a 100% mas a 1000%.

Recebi pela 1a vez uma encomenda enviada através desta empresa e surpreendeu-me pela positiva. Poucos minutos antes da entrega ligaram-me para confirmar se estava em casa, os funcionários foram super acessíveis, simpáticos e disponiveis. Obrigada! E que assim continue!