ZARA - Av. Antero de Quental 2
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact ZARA
Address : | Av. Antero de Quental 2, 2910-394 Setúbal, Portugal |
Phone : | 📞 +88 |
Postal code : | 2910 |
Website : | https://www.zara.com/ |
Categories : | |
City : | Setúbal |
Description : | Spanish fashion chain offering on-trend house-brand clothing, shoes & accessories. |
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J TV on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prós: loja grande q.b. e bem arrumada.
Contras: atendimento agressivo na caixa de saída quando se calha usar um Cartão Oferta Alegro como modo de pagamento. Isto de todas as vezes que o fazemos --é uma situação que se repete-- mas só nesta loja.
Pros: large store q.b. and neat.
Cons: Aggressive checkout in the outbox when using a Gift Card Offering as a payment method. This of all the times we do it - it's a situation that repeats itself - but only in this store.
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Rosa Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento agressivo (há anos que assim o é) e parece ser quase uma tendência(politica nesta loja, apenas difere quando somos atendidos por alguém novo no atendimento. O atendimento é tão sufocante que vamos recursivas vezes às Zaras de Lisboa para ter um atendimento profissional e educado.
No mesmo alegro, basta ir à concorrente Mango que o atendimento é uma lufada de ar fresco depois de se sair da Zara.
Por mais vezes que tente voltar para ver se algo mudou, só piora.
O ponto alto foi uma das funcionárias mais antigas começar aos berros como se estivéssemos na feira e a dar palmadas com força nas costas de vários maridos que, sem saberem, sem ter havido aviso prévio, estavam à entrada dos vestiários das respectivas esposas para ajudá-las a escolher... é compreensivel que estejam, talvez, exaustas, mas não podem pedir com educação?? Já nem falamos de simpatia, mas educação devia estar presente.
Nas encomendas novamente gritos: "olhe lá!! qual é o nome?!". Se uma coisa está em falta na encomenda respondem "não está, não está!" onde recebi o SMS a dizer que a encomenda tinha chegado. Apenas depois de perguntar "não está, então o que faço?" lá responderam de forma rude "ah! é online não é connosco!". (não nos podia ter aconselhado em vez de um rude "não há não há!")
é compreensível que nem sempre tenhamos que ser simpáticos, mas pelo menos o mínimo de educação para quem trabalha com público.
Embora nem todos percam minutos a expressar aqui, conheço muito gente que tem opinião semelhante e evita entrar na Zara de Setúbal. Observo o mesmo nível de profissionalismo com outras pessoas e é triste.
Leva-nos a pensar que é politica daquela loja atender de forma rude e agressiva. Para quem também trabalha com o público acha um pouco estranho.
Aggressive service (it has been for years) and it seems to be almost a trend (policy in this store, it only differs when we are served by someone new to the service. The service is so suffocating that we go to Zaras in Lisbon recursively to have a professional service It's polite.
In the same joy, just go to competitor Mango and the service is a breath of fresh air after leaving Zara.
No matter how many times you try to go back to see if something has changed, it only gets worse.
The highlight was one of the oldest employees to start screaming as if we were at the fair and slapping several husbands hard on the back who, without knowing it, without having been given prior notice, were at the entrance to their wives' changing rooms to help them. them to choose ... it is understandable that they are, perhaps, exhausted, but they cannot ask politely ?? We don't even talk about sympathy anymore, but education should be present.
On orders again, I shout: "look there !! what's the name ?!". If something is missing from the order they respond "it is not, it is not!" where I received the SMS saying that the order had arrived. Only after asking "isn't it, then what do I do?" there they answered rudely "ah! it's online it's not with us!". (could not have advised us instead of a rude "there is not there is not!")
it is understandable that we do not always have to be friendly, but at least the minimum education for those who work with the public.
Although not everyone loses minutes to express here, I know a lot of people who have a similar opinion and avoid entering Zara de Setúbal. I observe the same level of professionalism with other people and it is sad.
It makes us think that it is the policy of that store to serve in a rude and aggressive way. For those who also work with the public find it a little strange.
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Ana Maria Lourenço Calado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu já a algumas estações que entro e não vejo nada que goste .Eu acho que o artigo que vendem não se adapta a quem vai trabalhar está a fugir muito do que era abitual podia ter coisas para pessoas muito a frente e outras um clasico moderno e vou dizer uma coisa que não parece da zara a um casaco de fazenda com capuz que aparece na coleção já 4 vezes seguidas .As malhas não teem qualidade e são ou iguais todos os anos ou modelos muito estranhos ,e eu era uma pessoa que quase todos os dias passava e levava sempre algo ,agora vou lá muitas vezes e não trago nada e depois teem as outras marcas vossas que acaba por ter tudo igual é só uma questão de cores e tecidos
I already have a few stations that I come in and I see nothing I like. I think the article they sell does not suit who goes to work is running away from what was usual could have things for people far ahead and others a modern classic and I'm going to say something that doesn't look like zara to a hooded farm coat that appears in the collection 4 times in a row. The knits don't have the same quality and are either the same every year or very weird models, and I was a person that almost everyone the days went by and I always took something, now I go there often and I don't bring anything and then the other brands of yours that ends up having everything the same is just a matter of colors and fabrics
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Isabela Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Like clothes
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Fabio Baiao on Google
★ ★ ★ ★ ★ OK
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Fernanda hostia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Vic Liveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very good
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Pedro Manuel Rebelo Oliveira dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very good
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